いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き、ありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

当ホテルは立地もよく、繁華街まで徒歩圏内で移動できます。
地下駐車場は先着10台お停めいただけますが、仮に満車でも徒歩５分圏内に駐車場がたくさんあるので、今後もご安心してお泊まりください。

お泊りの際は外で食事をとられているのでしょうか？
近隣におススメのお店がたくさんあるので、お気軽にフロントに問い合わせ下さい。
当ホテルのスタッフが心を込めて、お客様のご要望に沿ったお店をご紹介させて頂きます。

でも、朝食は当ホテルの美味しいバイキングがあるので外で食べるのは夕食だけでお願い致します… （/・ω・）/ワーイ！

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館、お待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
加藤

この度は、アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は新しい造りではございませんが、昨年から今年にかけてお部屋の改装を行い、防音対応、アメニティの見直しなど、お客様により良いお部屋をご提供できるよう日々改善をおこなっております。
そんな中、スタッフの対応並びにホテルの施設に関して、「古いながらも好感が持てるホテル」と仰って頂き、スタッフ一同ほっとしております。

今後も、少しでもお客様に満足をして頂ける様なホテルを目指して参りますので、何かご意見やご要望があれば、ぜひお気軽にお聞かせ下さいませ。
また、地下街クリスタ長堀の飲食店に加え、
近辺にはスタッフお勧めのお食事処も沢山ございますので、次回お越しの際は是非、フロントにてお尋ね下さいませ。

またビジネスに観光に、当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
定政

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして、ありがとうございます。

シャワーの水圧の件ですが、当ホテルのシャワーヘッドは強さが３段階ございまして、ボタンを押すと調節ができる仕組みになっております。
次回ご利用の際に是非お試しくださいませ。

大阪へのご出張はいかがでしたか？ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
ご不便なことやわからないことがございましたら、是非お気軽にフロントまでお問合せくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
加藤

この度は、アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、全国のルートインホテルをご利用頂き、大変嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

「何時もホスピタリティに視点が向いている」「フロントスタッフのアイコンタクトもそつなくスムーズでしっかりしている」とのお声は、私どもにとっては、最高の褒め言葉でございます。宿泊日当日空きがございましたので、ご希望の喫煙部屋へお振替えさせていただきました。ご希望に添えることができて何よりでございます。

初めてご宿泊頂いたお客様には、「また宿泊したい！」と思って頂きたい、また、何度もご宿泊頂いているお客様には「やっぱりホテルはルートイングループだ！」と思って頂き、満足してもらえるよう、フロントスタッフの接遇、客室の見直し等、日々試行錯誤しております。

そして、立地や朝食へのお褒めのお言葉を頂けたこと、嬉しく存じます。立地に関しては、地下鉄長堀橋駅に隣接しておりますので、ご不便なくご利用頂けるかと存じます。朝食に関しては、約30品目取り揃えており、日替わりのメニューや大阪ならではのメニューをご用意しております。現在メニューの見直しを行っているので、次回いらした際、是非お試しくださいませ。

早々に、「クチコミ投稿」へ投稿頂きましてありがとうございました。
大阪へお越し頂く機会がございましたら、是非またアークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
藤村

ご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうざいます。

外観の「ちょっと古い感じ」をカバーする為、
心のこもったサービスを大切にしております。
お客様に、「ここにしてよかったな」と感じて頂けるようなちょっとしたサービスをしたい！しよう！と、スタッフ一同日々思いながらフロントに立っております。

ですから、頂戴した「ビジネスホテルにはない親切な対応でかなり好印象」というお言葉に、
思わずハッピーなり頬がゆるんでしまいました^^


お客様の大切なご旅行やお仕事のご機会を、
当館で少しでも気持ちの良いものにしたく思います。

大阪にお越しの際には「今回もアークホテル大阪心斎橋にしよう」と思い出して頂けるよう、
今後もさらに精進して参ります！

嬉しいお言葉を、本当にありがとうございました。

春は造幣局や大阪城で美しい桜が見られます＊+.
ぜひ大阪でお待ち致しております。


アークホテル大阪心斎橋
岸本

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

レジャーでのご宿泊との事でしたが、大阪観光はいかがでしたでしょうか？

当ホテルの朝食は和洋バイキングで、約30品目取り揃えております。
良かったとお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

次回ご宿泊の際には、今回以上に良かったと感じて頂けますよう、問題点等見直し努めて参ります。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アークホテル大阪心斎橋
新行

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご朝食をとられなかったとのことですが、次回お越し頂く機会がございましたら、是非当ホテルの朝食をお召し上がり頂きたいと存じます。
当ホテルの朝食は、和洋のバイキングとなっており、30品目取り揃えております。
ご連泊されるお客様にも飽きないように、日替わりのメニューもご用意しております。
大阪ならではのメニューもございますので、次回いらした際はお試しくださいませ。

地下鉄のエレベーターに関して、ご不便をお掛けいたしました事、大変心苦しく思っております。
駅構内に直通のエレベーターはございませんが、近く歩いて数分の場所に、クリスタ長堀(地下街)に通じるエレベーターならございますので、荷物の多い際や、大きな荷物がございます際は、そちらのエレベータをご利用頂ければよろしいかと思います。案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

また、「全体的によかった」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これに満足せず、更に、快適にお過ごし頂けるお部屋の提供、ひとりひとりに満足をしていただける丁寧な接客をして参ります。

この度はお忙しい中、「お客様の声」に投稿頂きましてありがとうございました。

また大阪へお越しの際は、是非またアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
定政

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、当ホテルへお越しの際に少し迷われたとのこと。
歩道が狭く、分かりやすい看板などがお出しできず申し訳ないです。
ホテル周辺に一方通行の通りなどが多くございます。
お電話にてお問い合わせ頂ければ、当ホテルまでのアクセスをご案内致します。
電車でお越しで、乗り換えなど迷われた際もお気軽にご連絡下さい。
今後、お車でお越しの方々へも分かりやすいアクセスご案内など掲載を検討致します。

笑顔での接客をお褒め頂き、フロントスタッフとして大変励みになります。
数ある大阪のホテルからアークホテル大阪心斎橋を選んで下さったお客様に、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、今後も努めて参ります。
従業員への温かいお言葉、誠にありがとうございます。

台風も去り、日々寒さが増しております。
冬の大阪では、大阪城ライトアップや御堂筋イルミネーションなど様々なイベントがございます。
また大阪へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

陸上観戦、お疲れ様でございました。
前日は雨天でしたが当日は晴れ、私もほっとしておりました。
試合はいかがでしたでしょうか。

数あるホテルより当館を選んで下さり、今年２度目のご利用、大変光栄でございます！

トラブルの件、申し訳ございませんでした。
不快なお気持ちにさせてしまうところを、そのようにおっしゃって下さり、こちらの方が感謝を申し上げたい気持ちでいっぱいです。

前回ご宿泊の際には、スタッフの対応、失礼致しました。
お客様より頂くクチコミは全てフロントで共有し、日々改善・見直しに努めております。
（こちらの投稿も早速他スタッフと共有し、喜んでおります^^）
今回は気持ちよくお過ごし頂けたご様子に安心致しました。

「また利用したい」というお声が、私どもにとって何より嬉しいものでございます！
立地や駐車場という理由以外でも、
「陸上観戦の日はアークホテル大阪心斎橋じゃないと！」と言って頂けるよう、あたたかい笑顔とおもてなしでお迎えして参ります。


嬉しい投稿、誠にありがとうございました。


またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


アークホテル大阪心斎橋
岸本

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空気清浄器の清掃不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ホコリ取りと中のフィルター掃除など再度徹底致します。
コンセントにつきましては、入口付近、デスク周りに配置しております。
コンセント口が遠くて届かない、もしくは数が足りない場合などは、フロントにて延長コードの貸し出しを承っております。
お部屋の不備やご不明な点がございましたら、フロントへお問合せ下さい。
フロントスタッフが24時間体制で対応致します。

クリスタ長堀は当ホテルの最寄駅長堀橋駅から心斎橋駅の方向に続く地下街でございます。
コンビニ・カフェ・飲食店・本屋・薬局などが揃い、たくさんのお客様にご案内致しております。
雨が降っても濡れずに心斎橋駅まで移動できます。
これからの暑い季節は、涼しい地下街を歩く方が距離が短く感じられるかもしれませんね♪

次回、ご宿泊の際にはよりご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また大阪へお越しの際はご宿泊お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご家族のレジャーの拠点としてお役立ち出来たご様子、非常に嬉しく思います。

今後一層、ご宿泊頂くお客様に満足頂ける様、努めて参りますので、施設やサービスなどご意見、ご希望などございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。

また当ホテルにお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
矢本

この度は、ご家族でのご旅行にアークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

「立地も食事も満足でした！」との嬉しいお声に、つい口角が上がってしまいました(^^)
２泊中、ご朝食バイキングの内容が一部日替わりメニューで変わっていたかと思いますが、お楽しみ頂けたでしょうか。

当ホテルの朝食は、定番メニューは固定ですが、ほとんどのお料理を日替わりでご用意しております。連泊中の一つの「お楽しみ」にして頂ければと思います。

「ちょっと古い」との印象をご投稿頂きましたが、お客さまの仰る通り、当ホテルの設立は私が生まれる何十年も前でございまして、リニューアルや内部の改装を重ねております。
お客さまに快適にお過ごし頂けるよう、今後も試行錯誤して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋　　石田

上記のご投稿に返信させて頂いております。

ご投稿ありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋　　石田

アークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度は、喫煙ルームのご希望を頂いておりましたが、当日あいにく喫煙ルームは満室のご予約を頂いており、禁煙ルームへのご案内でございました。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

喫煙所のご利用を頂いたとの事ですが、
施設面上、すぐの対処は致しかねますことご了承お願い致します。
しかし、今後大幅な改装をする際に参考にさせて頂ければと存じます。

喫煙者・禁煙者、全てのお客様に気持ちよくホテルにてお過ごし頂けるよう、検討すべき課題でございます。
貴重なご意見を、ありがとうございました。

そんな中、「サービス」「立地」「設備・アメニティ」の3点に☆星５つ☆の高評価を頂き、大変嬉しく思います。

また大阪にお越しの機会がございましたら、当館にお越しくださいませ(^^)

アークホテル大阪心斎橋　石田

キムトシ2004様

この度は、アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。

「アメニティの種類と質が最高に良かった」とのことでお褒めの言葉を頂き、お客様に満足して頂けたようでスタッフも喜んでおります。

2015年に入って、バスルームのアメニティ追加・グレードアップを図りました。
使い捨てのボディタオル、三枚刃のカミソリ、クレンジングオイルなど、お客様のより快適なご滞在を目指したもので、ご好評頂いております。

立地にも恵まれておりますので、また大阪にお立ち寄りの際にはぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　寺坂

アークホテル大阪心斎橋をご利用くださいましてありがとうございました。

建物自体は築年数の長さから若干古さを感じさせてしまうかもしれませんが、その分おもてなしや使いやすいお部屋づくりを意識しております。

どなたにとっても気持ちのよいホテルであれるよう、今後も更に精進して参ります。

「また利用したい」とのお言葉が私どもにとって何よりもの励みとなります。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

アークホテル大阪心斎橋　岸本

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいましてありがとうございました。
前回利用された際にご満足頂けたとのことで、数あるホテルの中からまた当ホテルをお選び頂けましたことを光栄に思います！

フロント、そしてハウスキーパーの笑顔と対応についてお褒めのお言葉をありがとうございます。
明るく気持ちのよいおもてなしができるよう従業員一同努めております。

ただ、２泊ともに、ごゆっくりとお休み頂けなかったことを大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
気になりました時点で、お手数ですがフロントまでご連絡下さいましたらすぐに対応致しますので、気兼ねなくおっしゃって下さいませ。

注意喚起に関してですが、海外からのお客様にはチェックインの際に、大きなお声での会話を控えて頂く旨もあわせたご案内をお渡ししております。
館内電話のご利用案内についても、今後行っていくよう取り組んで参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。

今回の件に関わらず、「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みでございます。
またコンサートやご旅行でお越しの際は、ぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋　岸本

数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「宿泊料も安く、好立地です。」とのお声を頂き、大変光栄に存じます。

この度は『早割３０』プランでご予約を頂いておりまして、３０日前までのご予約限定でお安い価格で提供いたしております。

当ホテルは、東心斎橋に位置しておりまして、なんばや日本橋、心斎橋へのアクセスは良好でございます。
周辺には夜遅くまで営業している飲食店や、２４時間営業の定食屋さんもございます。

またお部屋につきましても、ご満足頂けましたようで私も安心致しました。

快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中『お客さまの声』にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またお会い出来る日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋　津間

数あるホテルの中から、アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「便利！オススメ！！」とのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。こ宿泊にご満足頂けましたようで嬉しく思います。

当ホテルは地下鉄の出口に隣接しておりますので、雨の日も濡れる心配はございません。また周辺に24時間営業のスーパーや定食屋さん、居酒屋さんやコンビニがございますので、大変便利でございます。

立地条件に甘える事なく、より良いホテル作りを目指して参ります。

お忙しい中、「お客さまの声」にご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用を、従業員一同お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋　津間

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また大変嬉しい心温まるお声を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様の期待に応えられますよう、サービル向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。