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レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡのクチコミ･お客さまの声
総合1
最悪でした。まず写真と実物の差が凄く、古く汚く…。部屋が全室スイートって書いてますがどこが？って思います。そして夕飯も。これは鍋物の鍋がメインなのかただの鍋プラン。1人ずつだしてくれることもなく全員分が大皿で出てきます。親戚の集まりの時の飯みたいで、せっかく海の近くまで行ったのにがっかりでしかなく特に美味しくもなく。あと何よりも部屋の異臭が半端なく。カビ臭、湿気臭、アンモニア臭。まったく消えることもなく睡眠もできず。こんな最低なホテルは初めてでした。これで最後笑顔でお会計。中々やばい商売しておられますね。二度と泊まることはないどころか今から泊まる方々にしっかり知っておいてもらいたいです。何年も前から口コミで異臭のことは書かれているにもかかわらず改善してないです。母も連れて行きましたが気持ち悪くなって朝嘔吐してました。お金払うどころか貰っても泊まりたくないホテルでした。最悪の旅行になりました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。レイセニット城崎 嶋 ますみ
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塩田温泉 上山旅館（兵庫県）
5.0
投稿日：2024-04-30 16:58:28
レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ（兵庫県）
1.0
投稿日：2022-07-26 13:47:53
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総合1
sucy17116さんの レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ のクチコミ
最悪でした。
まず写真と実物の差が凄く、古く汚く…。
部屋が全室スイートって書いてますがどこが？って思います。
そして夕飯も。これは鍋物の鍋がメインなのかただの鍋プラン。
1人ずつだしてくれることもなく全員分が大皿で出てきます。
親戚の集まりの時の飯みたいで、せっかく海の近くまで行ったのにがっかりでしかなく特に美味しくもなく。
あと何よりも部屋の異臭が半端なく。カビ臭、湿気臭、アンモニア臭。まったく消えることもなく睡眠もできず。
こんな最低なホテルは初めてでした。
これで最後笑顔でお会計。中々やばい商売しておられますね。
二度と泊まることはないどころか今から泊まる方々にしっかり知っておいてもらいたいです。
何年も前から口コミで異臭のことは書かれているにもかかわらず改善してないです。
母も連れて行きましたが気持ち悪くなって朝嘔吐してました。
お金払うどころか貰っても泊まりたくないホテルでした。
最悪の旅行になりました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
レイセニット城崎 嶋 ますみ