京都というとどこもホテル代が高く、特にこのＧＷは顕著でしたが、御宿をたまたま発見し、現金決済限定ではあるものの宿泊代の安さに惹かれ、予約していた別のホテルをキャンセルし、ユニバーサルさんにチェンジしました。
ただ当日、ある興行を鑑賞していたところかなり押しまして、予定していたチェックイン時間より遅くなってしまうことが分かったため、前もって遅くなる旨電話連絡させていただいたのですが、非常に面倒くさそうにぶっきらぼうな電話応対で、遅れるのが迷惑だと暗に非難されているような口調に、ちょっとムッとしました。
また到着してチェックイン手続きをしている際も、疲れていらっしゃるのでしょうが、フロントの方の対応は正直今一つ。どうか接客面のリーダーの方がいらっしゃったら、是非見直していただきたいと思います。私と同じように感じられた方の書き込みも拝見しておりますので…。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月