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投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 17:20:19
-
最悪のホテル。もう二度と行かない。8/5日から10日まで滞在。ホテルの地下駐車場料金の説明が無く金銭的実害を被った。周辺のコインパーキングなら24時間900円、ホテルの地下駐車場だと1800円!倍も高い。2日目の16時頃観光から帰り改めて駐車券を貰おうとすると、朝10時以降は一度出庫しないと30分300円づつ加算され続ける事を、この時初めて説明され、慌てて出庫し他のコインパーキングに入庫し直す羽目に。初めからそこに停めればこの時点で900円+αで済んだはずが5400円も取られた!!支配人に抗議すると、駐車場の看板やフロントのカウンターに説明文があり、読まないそちらが悪いと遠回しに言ってきた。更には喧嘩腰になるなと逆切れする始末。正直呆れ返った。地下駐車場は絶対に使わない事をお勧めする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料Wi-Fi全室無料】現金決済
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1【禁煙】現金決済】
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投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 14:28:32
-
指定された部屋に入ると、清掃が終わっていませんでした。
沢山のホテルを利用していますが、初めての事でとてもびっくりし中に人がいるのかと思って怖くなりました。
チェックアウトの際も何の言葉もなく、こんな事が日常なのだと思いました。
朝食も品数少なく、宿泊費に見合わないホテルで泊まった事を後悔しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】現金決済
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1【禁煙】現金決済】
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投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 06:34:55
-
受付の女性が機械的で無愛想。周辺の案内図がなく不親切。理由は住宅街なんで。の連呼。また、夕食を食べに行ったが、厨房の60ぐらいの男が不機嫌で態度は劣悪。入り口にトレーがあったのでそれを持って受け取りに行くとトレーはいりません!とかなり不機嫌に言い放つ。盛り付けも雑でイヤイヤ働いている感じ。更にはサウナのガラスは水垢だらけで真っ白。
まだ、いくつかあるが思い出すだけで気分悪くなる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】現金決済
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2長い-ソファー付シンク゛ルユース【禁煙】現金決済】
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nryouさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- nryouさん [50代/男性] 2017年11月10日 12:53:51
-
娘と2人で旅行しました。11月の連休でもあり人が多く、19時に到着しましたが、チェックインに45分かかりました。外まで列が出来ていてげっそりしました。食事は外食の予定でしたが、子供も待ち疲れて無料の食事を食べることにしましたが、冷凍食品やレトルトのもので皿数は多いのですが、出来合いの物ばかりでお世辞にもおいしいとは言い難いものでした。朝食も同じです。無料だからと言われればしょうがないでしょう。食堂内にプレハブの冷凍庫があるのも不思議でした。せっかく京都に来たのであれば違うところで食べるべきでした。大浴場は洗い場が6か所ほどで順番を待って洗う状態で湯船も10人も入れない広さです。サウナはありますが、狭く3~4人で一杯な感じです。
すべてが、45分の待ち時間から始まりました、がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン4【喫煙】現金決済】
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sakurabank39039さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- sakurabank39039さん [30代/男性] 2017年10月25日 15:24:41
-
責任者の男性従業員の態度が悪かった。
洋服を盗まれたが、対応せず。
また、本社電話の開示を断られた。
仕方ないので、系列ホテルの姫路まで行き、洋服を借りる。
また、食事をサービスしていただいた。
最悪最低なホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル4長い-ソファー付シングルユース【禁煙】現金決済】
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投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 22:55:06
-
今後利用しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン2【禁煙】現金決裁】
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りょう6427さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- りょう6427さん [30代/男性] 2017年03月21日 16:08:48
-
朝食券があるのに
食事がない、従業員はいい加減な対応で朝から最悪だった。
こんなに馬鹿にされたのは、はじめての体験です。いい訳しかできない従業員、はじめから最後まで他人事のような接客です
。2度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2長い-ソファー付シングルユース【喫煙】現金決済】
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投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月26日 07:36:07
-
連休なのでツイン1人14000円もしたが・・・禁煙で予約したのに、禁煙ではなかった(チェックアウトの時フロントで確認済み)ベッドは一つは小さかった。チェックインの時、部屋着の案内はなかった。要はサービスはあまり良くない。
2食ついていたが、ご飯はとにかく不味い。夜ご飯はあれなら付けずにその分安くして欲しい。片付けようと思っても置くところはない。食堂の人の対応も悪い。ブロッコリーは糸を引く程腐っていた。食べれたもんじゃない。
大浴場とあったが、芋の子を洗う状態で、結局入っていない。
総評は最悪です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン4【禁煙】現金決済】
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投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 23:34:47
-
シングルとツインを利用しました。ツインの一台はソファーベットの為背中に当たる部分に段差があり一晩眠れませんでした。トイレ入口は階段一段くらいの段差があり入りづらさを感じました。お風呂もとても狭かった。ツインとシングル同じ面積なのでシングル3室にすれば良かったと思いました。7月オープンだったので新しい方がいいと思いこちらを選びましたががっかりしました。値段が安いので仕方がないかもしれませんが・・・。
シングルルームは、エレベーターの隣だった為”ゴー”と言うエレベーターの騒音が一晩中響いたため眠れませんでした。車で行ったので駐車場を利用しましたが、地下駐車場なので中を通ってホテルへ入る通路があるかと思い探しましたが入口通路案内がない為、駐車場から一度外へ出てホテルロビーへ行くことになり大変不便でした。帰りは雨が降っていたので濡れてしまいました。また、帰りの駐車料金をみてビックリ!なんと11,800円の料金表示になり、係員呼び出し用のインターホンを押してみましたが誰も出なかった為、フロントに行ったところフロントで宿泊用の駐車カードを渡すのを忘れていたとのこと。前日の午後1時20分頃に駐車したので1泊の駐車料金1,800円と時間外の駐車料金1,800円合計3,600円を駐車料金として払ってきました。(駐車料金の件でフロントへ行って分ったのですが、地下の大浴場があるところから地下の駐車場へ行ける通路があるとのこと、最初に教えて欲しかった。)ホテル従業員の方の対応が悪いという印象を受けました。
楽しいはずの旅行が台無しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1【禁煙】現金決済】
投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:10:54
-
チェックインに時間がかかりすぎる。かといって早く着いても部屋に入れてくれない。ありえない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル2セミダブルベッド【現金クレジット決済可】】
投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 11:33:12
-
大浴場が使用出来ない。
駐車場の値段が高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル2セミダブルベッド【現金クレジット決済可】】
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投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 12:54:49
-
結婚式のためこちらを利用。チェックイン時に、敬語を使わないスタッフに対応された。質問に対して「無理」と一言だけ。部屋も壁が薄く、隣の話し声や入退室の音が聞こえて眠れず。朝食ビュッフェ(540円)もお願いしたが、7時頃に会場に行ったけれども料理の品数が3品程度。料理についてスタッフに何か聞こうにも、会場のどこにも待機していないため聞けない。ビュッフェという案内をやめてほしい。とりあえず二度と泊まりたくないホテル。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 《素泊まり》☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
- ご利用のお部屋
- 【素泊まり【禁煙】シングル1セミダブルベッド【クレジット決済可】
投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:17:39
-
禁煙部屋なのにタバコ臭く、ベッド横まで土足の足跡。黙食の看板があっても大声で話す人たちのことをホテル側に伝えても何も対応せず。
何の記載もなくそこらじゅうに改装資材が置かれてつまずきそうになる。
きちんと経営できていない様子。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1セミダブル&ソファベッド【禁煙】現金クレジット決済可】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ののパパ0310さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- ののパパ0310さん [40代/男性] 2022年01月21日 15:34:00
-
最悪のガッカリホテルです。
リニューアルで大浴場が使えないからでしょうか?夕食まで無料というのは驚きましたが、食事と立地以外は最悪です。
まず最初に案内された部屋はWiFiがつながりません。フロントに電話すると「部屋を変更します」と言われ、5分後にはスタッフがチャイムを鳴らしました。
私はトランクケースから出した荷物をしまい直して着替え直して・・・5分では足りません。
やっとの思いで部屋を変更したところ、WiFiは通じますがエアコンが壊れています。
暖房を選択しているのに送風です。暖かくなりません。
また、変更前の部屋の冷蔵庫に飲食物を忘れたのに気づき、フロントに電話すると「スタッフが持っていきます」と言ってもらえましたが、待っても来てくれません。
結局、忘れられたのかチェックアウトまで飲食物を持ってくることはありませんでした。
エアコンも正常にならず、翌朝まで寒くてベットから出ることができませんでした。
金額が安いからこんなサービスなんですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル1セミダブルベッド【現金クレジット決済可】】
完司3244さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 完司3244さん [60代/男性] 2021年11月28日 20:31:17
-
部屋のクーラーの温度設定がちょっと難しい。駐車場代金が高すぎる。フロントが外人なのか説明が機械的
朝食が人がいないんでビニール手袋を使わない客がいるし、店員もビニール手袋をしないで食器や食事の手配をしていた。ひどい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1セミダブル&ソファベッド【喫煙】現金クレジット決済可】
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投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 20:20:57
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確認しなかった自分も悪いが、ホテルも大浴場と朝夕食事無料を押しているのなら、詳しく記載して欲しい
自分は大浴場が入り為宿泊したが、コロナの為やってませんでした。
これで凄くテンションさがりましたよ
大浴場やってない分、食事は頑張っていると思い朝夕とも食事しましたが、
この食事内容でしたら、無料でもいりません!
あと、ホテルの場所も京都駅から離れるので送迎バスがあって欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】【現金またはクレジットカード決済可】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Tohtaさんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- Tohtaさん [60代/男性] 2020年04月01日 14:32:36
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最初に通された部屋のトイレに、排泄物が付着して残っていた。ここ20年以上国内だけで40泊以上各地を宿泊するが初めてで呆れた。
部屋取り替えたが、部屋を移る際に案内にきたホテルフロントは荷物も持ちもせずさっさと先に代わりの部屋に行ってしまい、荷物(3泊分)を持つのに四苦八苦している当方としては見失いかけ、再び呆れた。
朝食は毎日全く同じもの、連泊時にはキツイ。夕食付きだが、メインの揚げ物が入れ替わるくらいでほぼ同じようなもの。朝食のみの宿に比べ2000円ほど高いメリットはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆大浴場サウナ無料 全室Wi-Fi完備 クレジットカード決済可☆
- ご利用のお部屋
- 【シンク゛ル2【禁煙】【現金またはクレジットカード決済可】】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 15:01:05
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相変わらず食事と食堂スタッフ最悪です。食事はまずくはないが夕食のメインではない小鉢はふざけているのかというボリューム。(小鉢の中に小さじ1杯程度の量)食事付きをうたうのであればきちんとしてください。食堂スタッフが独断で適当にしているのであれば指導をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料Wi-Fi全室無料】現金決済
- ご利用のお部屋
- 【シングル1【禁煙】【現金またはクレジットカード決済可】】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 18:38:28
-
従業員が最悪です。
フロント:こちらの姿が見えていないかの様に挨拶すら無し。対応してくれた若い男性も非常に暗い。
夕飯スタッフ:挨拶無し。しかも
無愛想。何の言葉も発しない。
何回か泊まりましたが年々サービスが低下していて、お客さんも減っているのではと思います。従業員が暗いのでまるでお化け屋敷状態です。
もう2度と泊まりません。ま、近々潰れて泊まりたくても泊まれなくなるでしょうけど。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食夕食無料】☆ついに京都にユニバーサルホテル登場☆【大浴場サウナ無料Wi-Fi全室無料】現金決済
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル1長い-ソファー付シングルユース【禁煙】現金決済】
風呂1
投稿者さんの 京都ユニバーサルホテル烏丸 のクチコミ
最悪です。16:00~チェックインでしたが、間違えて15:00ホテル着。フロントには常に人がいないようでベルを鳴らして呼んだところ、16:00~ですのでと挨拶もなく素っ気ない。夕食朝食つき宣伝文句だが、料理のクオリティは最悪。夕食のカレーも具がない。コロッケはスカスカで衣が固まってる。朝食のおかずは全て冷えていて、温かいのはライス味噌汁のみ。味噌汁はボタンを押して注ぐタイプで味がない。書いたらキリがない。
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