12月27日宿泊会いました。ツインルームを予約したのですが、片方のベットが、ソファーベッドでした。最初から、告知してほしかった。
値段は、安かったが、部屋が狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

朝食夕食付きというのが押しだと思いますが、正直美味しくなかったです。
学食のような食事会場と料理。外食したほうがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

仕事で仕方なく間際に予約しましたが，週末料金でコスパが悪すぎます。食堂も混んでいても誰もコントロールしておらず，あちこちに客に指示する注意の張り紙だらけで，たかだかご飯のおかわりも追加料金発生だそうです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

フロントスタッフ（一人のみ）の対応の悪さに驚きました。受付の段階から負のオーラ全開。笑顔なく無愛想。タクシーを呼んで頂きたいとお願いしたら面倒臭そうな顔をし、返事もせず電話をしてました。京都旅行の始まりがこれだったので非常に気分悪かったです。一人の対応でどれだけホテル全体のイメージが悪くなるのかわかって頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

シングル禁煙で予約しましたが実際は部屋がタバコの匂い大変強かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

ユニットバストイレ、新しいのはよいけど今まで中では最低の広さ、東横イン成田（新築）はさらに2000-3000円安いけどまだまし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

部屋の清掃が最悪です。バスルームに薬の空きからが落ちていたり、トイレも汚い。どういう清掃の指導をされているのでしょうか？二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

施設は新しくきれいだが従業員の対応が悪い。数回宿泊しているが、スタッフの対応に不満を感じなかったことはなく何かしら起こる。特に食堂スタッフの対応は最悪でホテルスタッフの一員やサービス業といった感覚はおそらく無い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

8月5日に宿泊しました。
立地から考えると、５１９０円と価格は安く感じました。

朝夕食付プランでした。
朝食パン派には、パンがバターロールだけだったので少し寂しい感じがしました。

禁煙室でお願いしましたが、以前は喫煙室だったのか、室内がタバコくさく辛かったです。

コインランドリーが少し高く感じられました、洗濯だけで３００円、洗剤別売り１００円でした。

一階がコンビニだったので、便利でした。

ホテル外で食事を考えると、近くにはあまり無さそうでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

食事がついているのはありがたいが残念ながら美味しくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋の掃除が行き届いて無かったです。髪は 落ちてる！風呂の隅に 前回のお客様が使った 歯ブラシは そのまま！
うんざりしました。
朝食のスタッフの おはようございます！は 凄く気分が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

2泊利用しました、1晩目道路側の部屋でして大変煩かったです、2泊は静かな部屋に移ってもらい静かでした。しかしお食事が大変安いですが災厄でした、不味いです、職員はお客さん嫌いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

料金は２食付で５０００円以下でうれしいが、下記の点に改善が必要と思います。
部屋に照明が以上に多く一つ一つがまぶしい。
机の奥行きが浅く書類整理・パソコンが使いにくい。
朝夕の食事に於いてラストオーダーの時間になると何の声掛けも無く、食材を片付けられて清掃に入るのはどうか？（夕食のサラダバー・朝食のフルーツはショック）
もともとワンルームマンションを改造したものと思われる為、角部屋は窓が２か所あり暖房があまり効かない。エレベータから部屋に行く廊下は外であり、大浴場を利用した場合、寒い季節は湯冷めして風邪をひく。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

部屋の照明が明るすぎてリラックスできず。。。
加湿器は設備が無い。。。
お風呂は広くて良かったですが。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駅から少し遠いわりには料金設定が高い。ホテル配備の駐車場代がコインパーキングより高い。廊下が吹き抜けで寒すぎ。料金支払い額が違う。宿泊税の説明がなかった。非常口を確認に行ったら鍵がかかっていて外には出れなかった。非常口の意味がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

外廊下の為、部屋のドアの下の隙間から外気が入ってきて寒かった。
朝方は、朝食の臭いが入ってきて臭くて寝られなかった。

１階は初めてだったが、今度から一階以外で部屋を取ってもらおうと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

毎年この時期にこちらのホテルをビジネスで利用していて３回目でしたが、
今回は最悪でした。
食堂の従業員の男性の態度が悪すぎ、素手で料理を盛り付けているのを
見てしまった時もうダメだと思いました。
夕飯はほとんど利用せず外で食べました。

大浴場も清掃を全然していないようで、大変汚く気持ちが悪く自分で掃除しようかと
思ったほどです。
いままで料金も安くスタッフの対応も良く気に入っていましたが、
今回でもうリピートはなしです。
安ければなんでもいいと思っているような印象を受けました。

もう少し料金をはらっても気持ち良く過ごせるところに変えたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

朝食　最悪
部屋が屋外に有り　大浴場を出ると　寒く最悪です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

1月にレジャー目的で1泊ツインに滞在しました。年に30回以上、小旅行に行く私の個人的な感想です。

ひと言で言うと、最悪でした。二度と利用したくありません。これ程ひどいホテルは今まで経験がありません。

以下まとめます。

・非常に不満な点

部屋が、信じられないくらい寒いです。本当に最悪です。極寒です。外との温度差がほとんどありません。ベッドシーツの芯まで冷え切っていたため、貼るカイロを10枚ほど使用して寝ました。勿論、浴室もキンキンに冷えてました。さらに最悪な事に、暖房（エアコン）の効きが悪い。部屋が暖まることなく夜を過ごしました。1泊だったため、我慢しましたが、冬の京都旅行では、二度と利用したくないです。

・不満な点

①ホテルなのに、バスタオルが有料。これには驚きました。朝もシャワーを浴びたかったので、追加のタオルを頂こうとすると、有料とのこと。仕方なく前日に利用してキンキンに冷えたタオルを使いました。

②アーリーチェックインが、たとえ1分でも出来ない。と、スタッフに真顔で冷たく言われた。

③エアコンの効きが非常に悪い。

④スタッフに笑顔が無い。

⑤ドライヤーの持ち手部分が壊れている。

・普通な点

①荷物を預かってくれる。（当たり前のサービスかと思いますが。）

②駅から徒歩10分圏内。

③タクシーを配車してくれる。

④（タオルは有料だが）ガウンは無料で新しいのと交換できる。

・良い点

①コンビニがすぐ隣にある。

②部屋はスーツケースを広げる程度の余裕のある広さでした。

以上です。私は冬は二度と利用しません。極寒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

フロント、食事係の人が無愛想で、暗く対応が遅いです。
掃除はどこをしたのかと思うほど。
お部屋の床、バス、トイレ全てが汚いです。
是非改善して欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月