お客様、この度は私共相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

当ホテルは築地までの利便性が大変良い立地にございます。
移転の問題等々もございますが、本当に美味しいがいっぱいございます。
築地グルメにお越しの際には是非またお立ち寄りくださいますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

場外、場内ともに今もまだ老舗の有名店から行列のお寿司屋さんまで、軒を連ねており、ついつい仕事中もうっかりお出かけしたくなる。そんな素敵な観光スポットです。

またのご来館お待ちしております！
相鉄フレッサイン銀座七丁目
石野

この度は私共、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただきまして誠に厚く御礼申し上げます。

手前共は宿泊特化型ホテルとして、お客様に快適にお寛ぎいただきたく様々なアメニティをご用意しております。
また、女性アメニティに関して一点ご評価を頂き大変申し訳なく思っております。
これからはお渡しを忘れてしまうことが無い様、サービス向上を徹底して参ります。
エレベーターでございますが、チェックアウトのお時間は大変混雑して参ります。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を元に修繕、改善してまいりますのでこれに懲りず次回も相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用くださいませ。
この度は有難うございました。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
磯貝

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋やの広さやアメニティーに関するお客様のご意見を元に、全てのお客様に満足していただけるよう、今後の施設全体の改善やスタッフのサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございました。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
はじめに、フロントスタッフの対応がお客様に不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がございませんよう、スタッフ一同努めてまいります。
なお、パジャマに関してのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
パジャマは販売もしておりますので、ご興味がありご購入いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
村松

この度は近郊数あるホテルの中から私共、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また立地に関してのお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
お客様のご存知のとおり、当ホテルはJR新橋駅や地下鉄銀座・東銀座駅に徒歩5分ほどの場所にあり大変好評でございます。
今後もお客様に最高の品質のサービスをご提供出来ますよう、より一層精進して参ります。
また近隣にお越しの際には是非当ホテルへお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
重ねて、お忙しい中ご投稿有難うございます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

はじめに、フロントスタッフの対応がお客様にご不満を与えてしまったことに、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回のことを教訓として、スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう、普段の接客を見直し努めてまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルでは急なお泊りでも対応できるアメニティなどご用意しております。
また銀座にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご期待に添えず、お客様の大切なお時間に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

本来、チェックインの際にお渡しするべき記念品をお渡しできませんでしたこと、
ならびに試供品ではございますが、ご一緒にエナジードリンクをお渡し損ねてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお怒りはご尤もでございます。

また、チェックインの際ご案内が不十分であった点に関しましても、申し開きのことばもございません。

今後はこのような事がございませんよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を有難うございました。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

高橋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋が狭いとのこと、ご不便おかけしてしまい申し訳御座いませんでした。ご宿泊される皆様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、サービスの向上はもちろん、アメニティーの種類や貸し出し品の拡充など今後の課題として検討いたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただきまして誠に有難うございます。

エナジードリンクは期間限定ではございますが、お楽しみ頂けたようで幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
次のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯貝

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様にお褒めの言葉を頂き安心しております。大変嬉しくスタッフ一同で拝読いたしました。
重ねてご投稿有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
宋

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊当日はお部屋に少々空きがございましたので、少しお広めのお部屋をご用意させていただきました。
お寛ぎいただけたとのことで、何よりでございます。

またお褒めの言葉を頂戴でき、励みになります。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルでのご宿泊も検討して頂ければ幸甚でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　
崎野

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

出張でのご利用との事、
気持ちよくご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり、ホテルの1階にはコンビニがございまして、
建物から出ることなくお買い物ができるとのことで大変好評でございます。

朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き、今後のサービス改善に向けて今回のお客様のご意見を取り入れて参ります。

今後もハード・ソフト面全てにおいてのサービス向上に努めてまいります。

また機会が御座いましたらぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀七丁目　山崎

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋でございますが、
最終日のお部屋タイプのご変更につきましてのご案内が不足しており、
お客様に大変なご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
今回のお客様の声を重く受け止め、
お客様のご希望を正確にお伺いし、最大限お応えできますよう、
スタッフ一同徹底して参る所存でございます。

また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、
他は良かったとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

今後も、お客様に最大限の品質のサービスの提供が出来ますよう、いっそう気を引き締めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿有難うございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　山崎

この度は当ホテルをお選び頂き、またご宿泊下さいましたこと誠に有難く御礼申し上げます。

お部屋の広さに関しまして窮屈な思いをさせてしまい、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
またご利用頂く機会が御座いましたらその際はできる限りの最善を尽くし、お客様に快適にお過ごしいただける様努めますのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いで御座います。

その他の点につきましてはお客様にご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご利用頂くお客様に快適にお過ごし頂ける様な空間造り、またサービス向上に一層精進できればと存じております。

また銀座近郊にいらっしゃる機会が御座いましたら、是非当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いで御座います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様を笑顔でお出迎えさせて頂ける準備を致しましてお待ち申し上げております。

重ねてでは御座いますが、この度はご宿泊頂きありがとうございます。

相鉄フレッサイン銀座７丁目　
渡邊

お客様、この度は私共、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠に有難く厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、私共の清掃の不手際にて大変なご迷惑、ご不快なお気持ちになられました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

2016年10月に開業して以降、新しい施設だからこそ細かい気配りのある清掃を心がけておりましたが至らず申し訳ございません。
2度と同じことのなきように、確認の徹底とお客様の不快を一切ないような、清潔感のある滞在利便性の高い、客室を提供できますように今後に努めます。

立地・朝食につきましてご賞詞のお言葉を頂き誠に有難うございます。
常にお客様にこのホテルに宿泊して良かったと感じて頂けるように、日々、施設の充実、サービスの改善を進めてまいります。

銀座の中央通りはクリスマスに向け、夜は素敵なライトアップが華やかに彩り始めました。
是非、また近隣お越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
石野

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様に接客の面でお褒めの言葉をいただきまして大変ありがたく存じます。スタッフ一同はこれからもたくさんの経験を積んで努力して参ります。
またお部屋でございますが、これからもお客様にご満足いただけるような内容を目指して改善を心がけて参ります。
それ以上のサービスをご案内できますよう、機能面設備面、さらには接遇マナーを高めて次回のお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座7丁目
磯貝

相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は銀座でのご滞在にあたり、スムーズなご案内が出来ず大変申し訳なく思っております。
開業して約二ヶ月が経過いたしましたが、これから先スタッフ一同が日ごろの接客よりお客様からのご指摘ご教授を受け止め、さらにたくさんの経験を積んでサービスの質を高めていきたいと存じます。

重ねて、ご投稿有難うございます。

相鉄フレッサイン銀座7丁目
磯貝

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のお褒めの言葉を頂き大変恐でございます。
椅子の件に関しましては、
ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後の課題として検討させて頂きます。
朝食に関しましては、和洋食のビュッフェスタイルとなっておりまして、他のお客様からも高い
評価を頂いております。
お客様に喜びと安らぎをお届けできるようにこれからもサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　土岐