この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

朝食のことに関してお褒めを頂き大変嬉しく思っております。

しかしながら、エレベーターの点と、無料ネットワーク回線がつながりづらかったという点ではご不便を掛けてしまって大変申し訳御座いませんでした。
エレベーター会社や周辺機器の関係会社とミーティングを重ね、さらにお客様が便利に且つ、快適にご滞在できるように、今後も努力を重ねていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目 フロント 野口

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
返信が遅れまして申し訳ございません。

客室をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
まだ築1年半と新しいので、設備は気持ちよくご利用になれたかと思いますが、新しさにかまけず日々の清掃を徹底し快適な環境を維持できるよう努めます。
お客様のおっしゃる通り立地が大通りに面しておりませんので、交通の便は確保しながら静かな環境にございます。
朝食のバイキングも好評でございますが、お客様のご要望も随時レストランに申し伝え、さらなる満足度向上を図ってまいります。
また、姉妹店である銀座三丁目店ではしゃぶしゃぶの朝食を提供しており、珍しくかつ安価で楽しめると人気を博しております。
よろしければお試し下さいませ。

エレベーターは3台備えておりますが、朝の混雑時などは特にお待たせしてしまうことがございます。
お忙しいお時間にご不便をおかけし申し訳ございません。
お急ぎの際には2階のフロントから1階の玄関までできる限り非常階段でご案内させて頂きます。
また、無料WiFiネットワークについても同様のご指摘を受けております。
ネットワーク環境の改善に向け、現在対応中でございますので、大変心苦しいですが今しばらくご辛抱下さいますようお願い申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルづくりに邁進いたします。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足していただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
なお、お客様の仰せの通り、当ホテルの1階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設しており、利便性に長けていると、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。
朝食につきましても種類が多いとのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
多くのお客様に満足していただけるよう、今後もレストランスタッフとのミーティングを継続し、季節に応じた種類豊富なメニューを提供できるよう心がけてまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
フロント：村松

この度は、相鉄フレッサイン銀座7丁目をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お宿泊に関しまして、満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルでは多くのお客様に快適にお過ごししていただけるよう、
レイトチェックアウトなど、多くのサービスを提供しております。
また、女性のお客様専用のお部屋を設けており、ヘアアイロンやスチーマー、またロビーには入浴剤やコーヒーなど、充実したアメニティーをご用意しております。
また銀座周辺にお越しになられる際は、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
貴重なお時間の中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。

朝食ビュッフェのメニューについては、レストランスタッフと連携して前向きに検討させていただきます。
ルームキーに関しては、フロントフタッフにお申しつけいただければ追加でご用意させていただきます。

お忙しい中、口コミを投稿して頂きまして有難うございます。
お客様のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
村松

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度は私どもの不手際、清掃の不備からお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことを、
スタッフ一同深く反省をし、心より厚くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
清掃後のお部屋の点検の徹底やスタッフの清掃に対する意識改善に、
スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、投稿を誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
開

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは銀座七丁目に立地を設けさせて頂いておりまして銀座の中心である四丁目からは少し離れておりますが今年4月20日にGINZASIXがオープン致しまして当ホテルから徒歩2分ほどで行く事が出来ます。

お暑い中足を運んで頂きまた貴重なご意見誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　湯川

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目に
ご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらずに
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適過ごして頂けるように
清掃の徹底に努めて参ります。

コンビニに関しましては
他のお客様からも高いご評価頂いております。
また、新しく建てられましたギンザシックスにも
近いので便利かと思われます。


お忙しい中、口コミを投稿して頂きまして
有難うございます。
お客様のご来館をホテルスタッフ一同
心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　土岐

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、新橋駅、銀座駅、東銀座が徒歩だいたい10分程度で着き、皆様からも立地がいいとご好評頂いております。

お客様がゆったりとお寛ぎ頂けた事が大変嬉しく存じます。

またお忙しい中口コミを投稿して頂きまして
誠にありがとうございます。
今後とも相鉄フレッサイン銀座七丁目を
宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　土岐

お客様

ご投稿頂きありがとうございます！
是非また銀座飲みの際にお立ち寄りくださいます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
石野

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

部屋もとてもキレイで、立地もかなり便利とのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは「新鮮」「清潔」「快適さ」をコンセプトとしており、
昨年10月の開業よりお客様に快適な空間づくりが提供できるよう心がけて参りました。

銀座へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　野口

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

私共のホテルでは、多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、アメニティを始め様々なサービスを提供しております。好きな香りを楽しみながらバスタイムを優雅にお過ごしいただけることは、私共にとっても非常に喜ばしく思います。
また、朝食も和洋ビュッフェでご好評いただいております。品揃えも豊富で、特にお好きなパンをその場でトーストできることもオススメです。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。今後ともお客様により良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン銀座七丁目
佐々木

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き、またご感想をご投稿下さり誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは「新鮮」「清潔」「快適さ」をコンセプトとしており、
昨年10月の開業よりお客様に快適な空間づくりが提供できるよう心がけて参りました。

銀座へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　一同より

この度は相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

心地よいとのご意見を頂き大変嬉しく思います。
お客様は今回レジャーでのご利用でしたが、当ホテルはビジネスで利用される方も多くいらっしゃいます。
クリーニングサービスはもちろん、アイロンやズボンプレッサーの貸し出しも行っているので、今後お仕事で東京にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
杉澤

投稿者様
いつも相鉄フレッサイン銀座七丁目をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様が仰られた通り当ホテルは様々なアロマの入浴剤やドリンクを用意しており、
多くのお客様より大変好評頂いております。
また当ホテルは女性様でもお気軽にお泊り頂けますよう、イオンスチーマやヘアアイロンなどお貸し出しも
しております。
次回は是非こちらもご利用いただけたら幸いでございます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目
フロント　宋

この度は、相鉄フレッサイン銀座七丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋でございますが、
最終日のお部屋タイプのご変更につきましてのご案内が不足しており、
お客様に大変なご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございません。
今回のお客様の声を重く受け止め、
お客様のご希望を正確にお伺いし、最大限お応えできますよう、
スタッフ一同徹底して参る所存でございます。

また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、
他は良かったとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

今後も、お客様に最大限の品質のサービスの提供が出来ますよう、いっそう気を引き締めて参ります。
また機会が御座いましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿有難うございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン銀座七丁目　山崎

この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも ありがとうございました。
洗面台の臭いについてご不便をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
担当部に報告し自体の改善を行います。
また朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございました。
こちらも担当部に早速、報告をさせて頂きます。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　木戸

この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも
ありがとうございました。

滞在中は問題なくお過ごし頂いたご様子
スタッフ一同、安堵しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　木戸

この度は相鉄フレッサイン7丁目をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントを頂き、こちらも
ありがとうございました。

滞在中は問題なくお過ごし頂いたご様子
スタッフ一同、安堵しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　木戸

つぶさながら実直なご意見、重ねてお礼申し上げます。お客様のお声がどれだけ重要な代物か、毎度ながらに痛感しております。「ビジネスホテルクオリティー、泊まるだけの最低限の施設」。当ホテルと致しましては、このような固定概念も払拭したく各種サービスの向上へと日々努めております。銀座という存在に寄り掛かりすぎず、今後ともお客様にお喜び頂ける場を目指し、精進を重ねて参ります。お近くにお出かけの折には、是非にまた御足お向け下さい。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　

フロントデスク　小林