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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2024-05-05 15:15:15
4.0
投稿日：2024-05-04 12:42:08
4.0
投稿日：2024-04-17 08:25:29
4.0
投稿日：2024-04-14 14:23:47
3.0
投稿日：2024-03-14 11:43:15
総合4
Tk3515さんの ホテルルートイン伊勢 のクチコミ
所用で三重県に来ることが多く伊勢と南四日市を使い分けていますが、どちらもオープン年から利用、どちらも7回利用しています。車所有していないので初回はJR宮川駅から遠く感じましたが8回目になるとそんなに遠く感じなくなりました(笑)。
今回初めて和室を選択しましたが、正直言ってユニットバスへの出入りがし辛いのと座椅子の座り心地もイマイチ、やっぱり次回は洋室にします。
今回の一番のイマイチは夕食、値段も上がったし、注文したトンカツは衣がバラバラで色も黒っぽく、なんか揚げてあった物を電子レンジで温めたような感じがした、値段が100円も上がったのに美味しくなかった。一昨年米子で食べたトンカツもそんな感じだった、昨年末に南四日市で食べたトンカツはそんなことなかったのに、なぜ同じルートインで違うのかな。
それとルートインは宿泊履歴は残らないのですね。いつも初めてですか?と聞かれる、2回目ぐらいならまだしも7回も利用して初めてですかと言われたら正直な気持ちあまりいい気はしません。
最後にホテル側の責任ではないですが、上階の宿泊客の物音、上でジャンプしてるのかと思うぐらいドスン音がしてまいりました。次回は2階でなるべく宿泊客の少ない棟をお願いしたいです。
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いつも数あるホテルの中よりホテルルートイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿もありがとうございました。
今回は初めて和室タイプにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。洋室に比べベッドの高さが低い事や、靴を脱いで畳にあがって頂きますのでユニットバス利用に確かに不便を感じてしまいます。和室タイプは1階にしかございませんので荷物の多い時や足を伸ばして寛ぎたい時などシーンに合わせ洋室と使い分けをしていただけたら幸いです。
さらに夕食料理につきましてご満足をいただけなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
価格につきましては昨今の食材原価の上昇により企業努力だけではカバー出来なくなって参りました。その値上げに見合った料理と接客の提供を心掛けて参ります。
トンカツはルートイン南四日市と同じ業者から仕入れておりますので調理方法や提供方法など再度、確認し夕食従業員と共有いたします。
ご指摘、誠にありがとうございました。
また宿泊履歴につきましては日々100件以上のチェックインがあり年間40000件近い内容となります。そのすべての宿泊履歴が残っており瞬時に出るものではなくポンタポイントカードに情報登録されております。
チェックイン時に情報登録されたポンタカードをご提示いただけますと宿泊履歴など必要な情報が確認可能となります。
またルートイン伊勢は他のルートインホテルと異なり造りが複雑でありますのでチェックインの際は館内案何が必要かの確認のため、お声掛けを徹底させていただいております。常連様には大変ご不便にお感じになられるかと存じ上げますが何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
お客様の少ない棟への宿泊でございますが
可能な限り対応できます。あらかじめ洋室2階をご指定いただければよりスムーズに対応出来ます。
ただ各館は禁煙シングル・禁煙ダブル・禁煙ツイン・喫煙シングルとそれぞれ分かれておりますのでご希望にそえない時もございますのでご了承くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀口