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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2024-05-05 15:15:15
4.0
投稿日：2024-05-04 12:42:08
4.0
投稿日：2024-04-17 08:25:29
4.0
投稿日：2024-04-14 14:23:47
3.0
投稿日：2024-03-14 11:43:15
総合5
Tk3515さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
会津若松には何回も訪れてますが、温泉宿宿泊は今回が初めてです。良かった点は駅まで送迎してくれるので鉄道利用者の私には有り難い。そしてなんといっても大浴場が素晴らしいし浴槽、洗い場,脱衣場全てがきれいで清潔感がある、夕朝食バイキングは品数も豊富で味も美味しい。2月に富山宇奈月温泉のやまのはに宿泊しましたが、何か造りが似ているなと思ったら同じオリックスグループのホテルだったのですね。
イマイチな点はツインの部屋のユニットバス室への段差が大きい、まあ踏み台を設置してくれているからまだマシなのですが。一番の不満点は夕食バイキングに19時過ぎに行ったら良い席がなく通路際の人通りの多い落ち着かない席。スタート直後のお客がそろそろ退席するから、そしたら奥の席に移ろうと思っていましたが、20時過ぎてもいっこうに空く気配なし、90分の時間制限過ぎてるはずなのに係の人も何も言わない。今まで多くの夕食バイキングのホテルに宿泊しましたが、ほとんどのホテルは時間10分前には係の人が声をかけていた。オープン開始のお客にいつまでも居座られたら、後から行く側からしたらはっきり言って迷惑! この点は改善してほしい。
今度は温泉が心地よい秋から冬にかけてまた来たいです。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
食事の際には配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございあす。今回のご意見を現場に伝えさせていただき改善できるよう検討させていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。