とってものんびり過ごすことができました。お食事もおいしかったですし、お風呂も平日だったこともあってか、3回入浴しましたが、いずれも貸し切り状態でした。ラウンジではのんびり函館に関する本を読んで過ごすことができました。ホテルの方の対応も温かさを感じるものでした。時々仕事で函館へ行くので、その際は必ずまた利用させていただきたいと思います。のんびりした時間をありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

函館市内でのイベントの為、宿泊させて頂きました。

まだ離乳食が終わったばかりの子供のために、別途夕食を用意して頂き大変感謝しております。随所で随所で色々と気に掛けてくださり、申し訳ないな…という気持ちがありながらも楽しく過ごさせて頂きました。

本当に有難うございました。
女性スタッフの皆さまの細やかな対応、感動しました。あ、男性スタッフの皆さまももちろん良かったのですが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

知り合いにおすすめして頂いて宿泊しました！大事な記念日にここにしてよかったと思えるくらい満足できました。一番は、アットホームな雰囲気で長閑にに過ごせるところです。
ただ、接客など従業員さんの様子で少々気になる部分もありました。従業員さん同士のお話声って案外聞こえてるものなのでお気をつけ下さい。詳しくは書きませんが。。

とはいえ、ラウンジのサービスもお部屋も温泉も朝食もとても良かったので是非また利用したいですし、おすすめもしたいです！応援しております！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

鍵が合わなくて部屋に入れない。
到着時点で部屋内が極寒。
暖房がエアコンだけなので乾燥に弱いと厳しい。。。
夕食の対応などは悪くなかったですが、お寿司は乾いてました。
人員不足がひしひし。

広い部屋だったので子供は喜びましたが、
寒さと乾燥で寝不足。
自宅で寝直し。

まあ、もういかないでしょう。
知り合いにはおすすめできません。

エアコン以外設備は良かったので
これからのサービス向上を期待します。

追記　
ネット予約でカード支払いにしたのにチェックアウト時に入湯税１人150円を現金で請求されました。
最初からカード支払いにしてくれないと意味がない。
せめてチェックイン時に言ってくれればと思います！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

湯の川、函館に一人旅。築年数は経っていそうですが、清掃は綺麗にされていました。目的だったのが温泉。熱くなく、長く入れる温度でよかったです。温泉地でも循環させる施設が多いので掛け流しはいいですね。
レストランの勝又さん、気さくで良かったです。また会いに行きたいです。
翌日、函館ベイエリアに宿泊地を場所を変えずにもう１泊すれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

朝食付きで利用しました。
サービスのスイーツ、酒茶とも非常においしい。大変満足度が高い。
ロビーもくつろげる空間となっており、あまり見慣れないタイプである。
お風呂はまあ普通。ややぬるめだが、露天は熱めでよかった。
朝食会場はとても手狭だが、朝食自体は大変良い。朝もロビーでコーヒーくらい飲ませてもらえるともっと良かった。
電停からやや遠く、足下や天候が悪いと辛いかな。
部屋に髪の毛が多く落ちていたり、布団についていたり、これもあまり見慣れない光景であった。また能書きにあるようなスタッフの笑顔は残念ながら視ることができなかった。そのように謳うのであれば、客前に出るときに、その心構えで出るべきであろう。
おおむねよろしいかと思うが、値段やサービス、ホスピタリティのバランスが取れているのか、一考を要する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

里帰りで妻と２泊しました。古い建物を改修しているので外観は新しいですが、客室は和室にベッドを置いてツインにしているので畳など相応に年期が入っています。ただ、しっかり掃除されているので古さはそう感じません。大浴場（男湯）は内湯×２、露天×１で洗い場も８人分くらいあったので広さは十分です。お湯は少しぬるめで熱いのが苦手な私と妻にはちょうどよい加減でした。ソフトクリーム、コーヒー、白ワインの食べ飲み放題（午後３時から午後１０時まで）はうれしいサービスでした。朝食はマグロ、いくら、たらこなどの海鮮もよかったのですが、焼きたてのステーキが柔らい赤身肉で、正直あまり期待していなかった分驚きの美味しさでした。ただ、置き場のスペースの関係かパンが１種類だけだったのはパン食の人には少し物足りなく感じるかもしれません。宿泊代を考えれば総合的に十分満足できるレベルで、ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月30日から2連泊でした。食の北海道なので、一泊は外食、一泊は夕食付にしてもらいました。お寿司のコース、握り寿司のお替り無制限！でしたが、コース自体で量的に満足でした。内風呂はゆったりしていて湯温も適度。ウェルカムドリンクコーナーのシャンペン、ソフトともにおいしくいただきました。提供時間帯を前もってチェックして、いい頃合いにいただくことをお勧めします。冬場は暖房で部屋が乾燥気味、加湿器があればよかったと思います。連れが体調崩しスタッフの方にはご心配をおかけしました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

年末に母と利用させていただきました。
こじんまりした落ち着いた雰囲気のお宿です。
ウェルカムドリンク（スパークリングワイン・コーヒー・ソフトクリーム）を利用してロビーでくつろぐ方がたくさんいました。
コースのお食事もおいしく、温泉も３回も入浴し、本当に満足しました。
また、スタッフの方には細やかなサービスをしていただき、ありがとうございました。
また違う季節に泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

朝食のパンの種類を増やして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

気を、使って頂きました。今年は、イカが、少なく残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

チェックインは男性スタッフが対応していました。淡々としており事務的に感じました。部屋は、古い旅館を改装した感じが強く、ユニットバスは壁もタイル貼りで狭いです。一階にある温泉は広く、綺麗です。タオル類も浴室備え付けがあるので、着替えだけ持って行けば十分です。露天風呂も綺麗でした。朝食はバイキング式で、種類も豊富です。フレンチトーストが冷めていたことと、パンはその1種類なので少し物足りない感じです。ベーコン、目玉焼き、ステーキ、ウインナーはその場で焼いてくれますが、何故が一皿にセットになっていて、好きな物だけ好きな量ということではないようです。食事以上にスタッフで香水を付けている人がいて不快でした。チェックアウトもかなり簡単でスタッフの方はこちらが座っているのに最後まで立ったままでの対応でした。
環境面では満足ですが、サービス面で気になる点が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

朝食時、料理は満足ですが、厨房から　激しい咳と嗚咽が聞こえてきて、この人が作った料理か？と想像すると食欲が失せました。カウンターに顔出した所、顔を見て、マスクも何もしていない、料理人でした。・・・・・・絶句。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

静かにのんびり過ごすのに最適な宿です。施設も新しくきれいです。派手さはないけど、温泉ものんびりできます。
スタッフの対応も素敵です。
オトナガのんびりできる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

先日は出張の際、一泊朝食付きプランでお世話になりました。
建物、部屋は大変センスもよく落ち着いて利用できました。
全体的には十分満足出来たものですが、あえて気づいた点を記させていただきます。
まず一点目はこの時期特有なものですが、露天風呂の中に落ち葉がたくさんあり、体にまとわって余り気持ちの良いものではありませんでした。また葉の繊維が温泉に浮いてあり、全ての落ち葉を取ることは難しいかもですが、入浴者が落ち葉をすくえるようなものがあれば良いと思います。
もう一点は部屋の中にコーヒーカップしかなく、ビールにコーヒーカップもどうかと思いますので、グラスがあれば尚良いと思いました。
また機会あれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

こんじんまりとした温泉ではありましたが、ゆっくりすることができました。お部屋のお風呂は使わないとしても、お手洗いは使用するので、とても狭く感じ、もう少し綺麗だとよかったです。
フロントの女性の方がいらっしゃり、質問など教えて欲しいことがありましたが、話しにくい感じはしましたが、自分達でお店を探したりすればいい事なので。ロビーのソフトクリームは美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

スタッフの方は皆さん笑顔で気持ちの良い対応をしてくださいました。部屋もきれいで、落ち着けました。朝食の種類は多くありませんが海鮮丼や北海道の野菜を楽しめるとても美味しい満足のいくものでした。スパークリングやコーヒー、ソフトクリームの食べ飲み放題のコーナーが最高です！観光でお邪魔してほぼ寝るだけだったので今度はゆっくりとホテルで過ごしたいと思います(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

夫の誕生日旅行でゆったり過ごせたらと思い、予約しました。
素敵な雰囲気とスタッフの方の心遣いにほっこり。
誕生日ということで夕食時には美味しい日本酒のサービスがあり夫は大喜びでした。
ロビーのソフトクリームにスパークリングワイン、部屋も温泉も食事も全てに大満足で贅沢な気分にさせていただきました。
次は、ぜひ母も連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

[シニア限定アニバーサリープラン]という文字が目に入ったものですから, 結婚３８周年記念で利用させてもらいました。部屋は広くたいへん快適でした。食事は突出しがお酒によく合う４品で、満足。焼き物、揚げ物でけっこうおなかが満足したところに、にぎり寿司が１４貫。幸い小さめに握ってありましたので、なんとか全部いただきましたが・・大満足でした。家内曰く、「それぞれの料理が丁寧に味付けがされていて職人技が素晴らしい。」とのこと。お風呂は源泉かけ流しで、これも快適でしたが、翌朝男女が入れ替わった風呂に入りましたら、露天風呂が日本庭園が見渡せる素晴らしいものでした。前日入った小さな、小さな隣の家と隣接する露天風呂はなんだったのか、というくらい差がありました。風呂上がりの無料のシャンペーン・函館牛乳を使ったソフトクリーム・コーヒーもよかった。男性スタッフのテキパキとした接客サービスは定山渓温泉の「ふる川」に似て好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

清潔で静かで館内のセンスも良く風呂も良かったです。立地的に露天風呂の景色は望めないことはわかっていたため特に不満な点はありません。また次回も使わせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月