この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら好評価いただいているにも関わらず、ご滞在中にご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止めて、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたGarden roomは、
庭園デザイナー石原和幸氏プロデュースの幻想的な癒しのお部屋でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。
これからも満足いただけるようによりサービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
しかしながら、チェックインとチェックアウトにつきましてはスムーズにご案内できず申し訳ございません。
お客様からのお言葉をしっかりと受け止め改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
しかしながら、チェックインとチェックアウトの際にスムーズにご案内できず、お待たせしてしまい申し訳ございません。
チェックインとチェックアウトのご案内をスムーズにできるよう改善に努めて参ります。
これからもより快適に過ごしていただけるよう努力致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも利用して良かったと思って頂ける様にお客様の声を基にスタッフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスでお褒めいただいたにも関わらず、お部屋でのサービスが行き届いておらず申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹浦

いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しい限りです。
お客様よりいただくお言葉が私どもの励みとなっております。
テレビにつきましては、WOWOWプラスを新しくご視聴いただけるように用意しております。
これからも伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるよう精一杯努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹浦

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「さすが福岡の老舗ホテル」というお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるサービスができるようにスタッフ一同日々の接客に取り組んでおります。
また、当ホテルは繁華街天神地区にあり、ショッピングやお食事をするには最高の立地でございます。
ご指摘いただきました空調と朝食に関しましてはホテル内で共有致しましてお客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様に喜んでいただけるように日々の接客にスタッフ一同取り組んでおります。
また、朝食は今現在卵料理などを洋食を中心とした料理を提供しております。
これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル　フロント　伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
当ホテルは繁華街に近い為、お買い物やお食事をするには最高の立地でございます。
また、ご滞在はご家族でのお時間をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「また利用します」のお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
今後も期待を裏切らぬよう、ソフト面・ハード面を向上させて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を受け、コンシェルジュ、フロント、ベルスタッフそれぞれの立ち居振る舞いを今一度見直しさせ、常にお客様からの視線がある事を改めて指導させて頂きました。
また、頂きました励ましのお言葉を大切に、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
支配人

先日は西鉄グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝刊サービスに関しまして、行き違いがあり大変申し訳ございませんでした。次回以降お越し頂けた折には日経新聞をお届けするように徹底させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしが
出来ます様、努めて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊下さいます様、お願い申し上げます。

この度は、西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クローゼットの件ですが、ご不便お掛けしまして申し訳ございません。当ホテルでは、お部屋のタイプによっては開閉式の扉あるタイプと、扉が無いタイプのクローゼットスペースをご用意しております。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございますまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、お客様の記念すべき日に当ホテルを選んでいただきまして誠にありがとうございます。
また、「友人にもおすすめしたい」と口コミ頂きまして大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう施設はもちろんですがサービスにも磨きをかけ精進していきたいと思います。
口コミにも書かれています朝食ですが、当ホテルの一流のシェフがオムレツをお客様の目の前で提供するサービスも行っており大変ご好評頂いております。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
また、次回お越しの際すがすがしい晴天に恵まれます様お祈りいたします

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
西鉄グランドホテルでは和洋食のバイキング・
和定食の2種類のご朝食をご準備しております。
いずれもそれぞれの料理長が腕によりをかけて
ご用意致しております。
次回のご宿泊の際には、是非とももう一方の
ご朝食もお召し上がりいただきたく存じます。
またのご宿泊をレストランスタッフと一緒に
お待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お声を頂戴致しました防音につきましては、
快適なお部屋環境への課題として検討させて
頂きます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お荷物につきましてはご案内をいたしました
当人だけではなく、ベルパーソンやフロント
スタッフ皆でお声を共有し、よりお寛ぎ頂け
ます様に皆で精進を重ねて参ります。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊賜ります様、お願い申し上げます。