いつも西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、ご指摘いただきましたことは真摯に受け止めさせていただきます。
お客様に喜んでいただけるようなサービスができるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
また、設備に関しましてはお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるように日々改善して参ります。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことはホテル内で共有致しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
当ホテルのビュッフェスタイルの朝食は、博多の郷土料理やホテル伝統のカレーなど多数の料理を提供致しておりますので、朝から多くの料理をお楽しみいただけます。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食に関しては、ブッフェもしくは和朝食の御膳の２会場のいずれかご選択頂けますが、お蔭様でどちらもご好評頂いております。
ぜひ、またご来福の折には当館をご利用いただけると幸いです。お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は落ち着いた雰囲気となっており、ごゆっくりお寛ぎいただけます。
また、ご指摘いただきましたバスルームの件に関しましては、今後の改善課題とさせていただきます。
和洋食のビュッフェスタイルの朝食は、多くの料理の中からお選びいただけ、楽しくお召し上がりいただけます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルは50周年を迎え、古き伝統を守りながらお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同日々サービスの向上に努めております。
これからもより良いホテルになるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は、博多の郷土料理を含めた料理を提供しており、ご満足いただけたご様子で安心致しました。
これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただきました和洋室は和室と洋室の広めのお部屋で、バスルームは浴室とトイレが別々となっておりますのでごゆっくりお寛ぎいただけます。
今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

西鉄グランドホテル フロント 伊藤

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を受け、コンシェルジュ、フロント、ベルスタッフそれぞれの立ち居振る舞いを今一度見直しさせ、常にお客様からの視線がある事を改めて指導させて頂きました。
また、頂きました励ましのお言葉を大切に、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
支配人

先日は西鉄グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
観光やお仕事でお疲れのお客様皆様のご負担が少しでも少なくなればと、事前にお預かりしたお荷物をなるべくお部屋まで運ばせて頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける施設を目指して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧頂けると幸いに存じます。
次回ご利用の折には是非当館自慢のご朝食をゆったりとお召し上がりくださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は数ある宿泊施設の中より西鉄グランドホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ベッドに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変恐縮に存じます。安眠を提供する事も私共の役目であるにもかかわらず申し訳ございません。早速改善点として受けとめさせて頂きます。
もしまた挽回の機会を頂戴する事があれば、その時には５の評価を頂けるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。

先日は西鉄グランドホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。当館は朝食会場を２つ設けてございます。

『グランカフェ』では地元九州及び国産食材にこだわった朝食ブッフェがお召し上がり頂け、特にオムレツや自家製のパンが大変好評頂いております。
『松風』では博多ならではの一品を上品な味付けでご準備しており、要予約ではございますが５００円の追加で釜炊きご飯や糸島野菜サラダ等もお楽しみ頂けます。
次回お越しの際は今回お試し頂けなかったほうを是非お試しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたお声はより良い客室のご提供に
つながります様、改装時の検討事項とさせて
頂きます。
受け継いで参りました伝統に、さらに新しい
魅力を加えていけます様に精進を重ねて参ります。今後とも西鉄グランドホテルをご利用くださいます様、お願い申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きさらにお褒めのご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはまもなく50周年を迎えることになります。迎えるにあたりお客様を裏切らないサービスはもちろんですが、お客様が次回お越しになられてもおすすめできるサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
西鉄グランドホテルでは和洋食のバイキング・
和定食の2種類のご朝食をご準備しております。
いずれもそれぞれの料理長が腕によりをかけて
ご用意致しております。
次回のご宿泊の際には、是非とももう一方の
ご朝食もお召し上がりいただきたく存じます。
またのご宿泊をレストランスタッフと一緒に
お待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お声を頂戴致しました防音につきましては、
快適なお部屋環境への課題として検討させて
頂きます。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに
ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

いつも変わらぬご愛顧を賜り、ありがとう
ございます。
お部屋の窓でございますが、器具を使用して
係がお部屋に伺ってお開けすることは可能で
ございます。どうぞお気軽にお申し付け
下さいませ。
今後とも西鉄グランドホテルにご宿泊を
賜ります様、お願い申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ロビー等は開業いたしました47年前の雰囲気も
残っております。古さが伝統となります様に、
受け継いで参りました伝統を基に、皆様を
お迎え致します。
どうぞこれからも西鉄グランドホテルに、
ご宿泊下さいます様お願い申し上げます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ホテルご滞在や観光もご堪能頂けたご様子を
拝見し嬉しく存じております。
ご朝食は今回お召し上がり頂いた和洋食の
バイキングに加えて地下の和食レストランにて
和定食をご準備致しております。いずれも和食・
洋食の料理長自慢の朝食でございます。
和朝食のオープンが7時からとなっておりますが
是非とも次回は和朝食もご賞味下さいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は西鉄グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
地下１階の和食レストランのご案内に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
なお、上階での物音の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテル施設の建て替えについては、まだはっきりとした構想がございません。良いご報告をお客様方にお伝え出来ればと思います。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。