この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食につきましては満足頂けるよう、料理長が工夫を凝らして提供しております。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は全館禁煙となっております。
1階にのみ喫煙スペースを設けております。
ご不便お掛け致しますが喫煙スペースをご利用くださいませ。
また、神戸へお越しの際はご利用お待ちしております。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足頂けたようで大変嬉しく思います。
正面玄関（24時以降）・各フロアにセキュリティ扉を設けております。
6Ｆには女性限定のレディースフロアもございます。
また、女性向けのプランも販売しております。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
シャワー水圧の件でございますが、改善できないか現在、調整中でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘ございました駐車場の件でございますがご予約確認時点でメールにてご連絡をすべきところをご連絡できてませんでした。大変失礼致しました。
今後このような事がないようスタッフ一同注意して参ります。
朝食・スタッフに関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
また、ホテル西側のお部屋からは生田神社がご覧頂けます。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件は改善できないか検討いたします。ご指摘ありがとうございます。
駐車料金はホテル駐車場、提携民間駐車場ともに1泊料金（15：00～翌11：00）¥2500でございます。時間外に関しましてはその都度追加料金が発生致します。
また、お部屋からの景観ですが、周りにビル等がございますので全てのお部屋が良い景観ではございませんが、生田神社側のお部屋でしたら生田の森がご覧頂けますので、リクエストお願いします。
神戸にお越しの際はまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル西側のお部屋からは生田神社がご覧頂けます。ご希望の場合はリクエストください。
また、ロビーにはウェルカムコーヒーのサービスをご用意しておりますのでお気軽にご利用ください。
今後ともホテルモンテエルマーナ神戸アマリーを宜しくお願い致します。
宿泊課　谷口周

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました駐車場、新聞等につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、いつもモントレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食・スタッフの対応、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
これに満足せず精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
これからもより多くのお客様にご満足いただるホテルを目指し、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　近藤　直樹

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を基により良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルは繁華街の近くにございますので近隣には飲食店も多数ございます。フロントスタッフにお問い合わせくださいましたらご案内も致します。
神戸にお越しの際はまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃不備の件は誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフには同じ事のないよう注意指導して参ります。
すきま風のような音も設備のスタッフが確認し対応しております。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を基により良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

11月26日追記
ご記載頂きました「すきま風」のような音の件ですが、全室確認し対応を行い、現在は改善しております。
この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー　宿泊支配人

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティに関してでございますが、客室の中に化粧水などは入っておりませんが、もしご必要であればお渡しできますのでお申し付けくださいませ。この度はお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー　フロント宿泊課

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、ご家族で利用の場合は、ツインが二部屋で中がつながっているコネクトルームもございます。こちらですとご家族で広くゆったりとおくつろぎ頂けます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

食事に関しまして、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お食事が取りやすい空間作りも視野に入れ客室を完成できる様精進して参ります。

お忙しい中での貴重なご意見、ご指摘有難うございました。
今後も館内全体の感染対策を徹底して参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レディースフロアーの件でございますがご指摘の通りレディースフロアーは女性専用でそのお部屋には他のフロアには設置していない「DHCオリーブゴールド」シリーズのクレンジングオイル・ミルキーフェースウォッシュ・ミルキージェルを常備しております。当日に空きがあれば若干追加料金は頂きますがご利用頂けます。
またのご来館お待ち致しております。

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのに、お部屋の清掃不備でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、しっかり清掃時にチェックするように改善致します。
また、コーヒーマシンの使い方などもなるべくフロントスタッフよりお声がけしていくように心がけて参ります。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。