総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 15:56:36
-
これまでも何度か利用しているので、安心して宿泊することができました。ただ少し疑問だったのは、宿泊プラン名と異なる文言をフロントの男性が言って(しっかりとは覚えていませんが)2階の部屋に通されました。その日は食事に出て、戻りが遅かったので別によかったのですが、高層階だと夜景が見えたのになぁ…と少しだけ残念でした。
でも、部屋の中は相変わらずきちんとしており、申し分ありませんでした。
あえて言うなら、団体の交通整理はきちんとして下さい。エレベーターを降りた際に好き勝手なことをワイワイ喋ってホール全体を埋め尽くす人が溢れてましたので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年12月12日 17:09:46
-
いつもご利用ありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のご希望があれば、チェックインの際にお申し付けいただければ出来る限りでご要望に添えさせていただきます。
団体様の件でもご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
団体様の誘導もしっかりと徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリーフロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
総合5
HoneyAさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- HoneyAさん [40代/女性] 2023年12月10日 12:09:41
-
朝食が豊富で美味しかったです。自分にとっては立地の都合がよく、近隣アクセスも非常に便利と感じました。安定のサービスを有難うございました。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年12月12日 16:06:24
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食をご満足いただけて嬉しく思います。季節やイベントに合わせたメニューもございますので、またお越しの際はそちらもお楽しみくださいませ。
また立地の面でもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース(禁煙)~ベッド幅160cm~】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 04:20:30
-
チェックアウト後も荷物を預かってもらえました。紅茶の匂いのシャンプーが気に入りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年12月12日 15:48:50
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーのご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたようで嬉しく思います。
また神戸にお越しの際はぜひホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【 スーペリアツイン(禁煙) ~ 20平米 ~】
総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 14:05:45
-
チェックインの際には少し分かりづらい印象でしたが、生田神社を目指して歩けば夕食後はスムーズに戻れました。お部屋からも生田神社が見え三ノ宮駅から近いですが少しホッとするような景色で良かったです。また、チェックインの際には娘へのアメニティも渡してくれて対応してくれたスタッフさんがとても好印象でした。娘と初めての旅行でホテルまでとても気を張っていたのでスタッフさんの素敵な心遣いに癒されました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年12月08日 15:12:53
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
景色や接客の面でお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
娘様との初めてのご旅行を快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同サービスの更なる向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【推し活旅】最大22時間滞在可能 スマートテレビで推し活堪能プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月07日 11:23:41
-
出張で利用しました。立地もよくきれいな部屋で満足です。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年12月08日 12:43:21
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館滞在にご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。
今後ご利用の際も快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同より良い空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース(禁煙)~ベッド幅160cm~】
総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 20:45:01
-
駐車場の従業員さんが
とても感じが良い!
立地も良いので
どこ行くにも不満無し!
お車の方は一方通行が多いので気を付けて!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年12月05日 16:44:29
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場のスタッフのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフの日々の励みになります。心からお礼申し上げます。
また当館は駅も近く飲食店も多数ございます。神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月29日 15:49:33
-
室内等は綺麗で快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年12月05日 16:29:02
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
当館の正面玄関にはウェルカムボードを設置しており、季節やイベントごとに仕様が変わりますのでまた当館にお越しの際はそちらもぜひお楽しみいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格 <クチコミ高評価の朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(禁煙) ~ ベッド幅160cm ~】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 12:33:02
-
結婚式後の両親の宿泊に
利用しました。
駅からも程よく近く
飲むことが好きな両親には
ピッタリでした。
施設も満足だったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年12月05日 16:25:01
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
結婚式という大切な日にご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館は立地も良く、近くにはお店もたくさんあるため、皆様ご満足いただいております。
また神戸にお越しの際はぜひホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂ければ嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー宿泊課フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定ポイント10倍!スペシャルプライス(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(禁煙) ~ ベッド幅160cm ~】
総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 21:43:26
-
立地もよく部屋も清潔です。
ドライヤーの風力は弱め。アメニティは最低限なので、持っていくか現地で購入した方が良いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年11月27日 20:42:53
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティに関してでございますが、客室の中に化粧水などは入っておりませんが、もしご必要であればお渡しできますのでお申し付けくださいませ。この度はお客様にご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロント宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント20倍プラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル(禁煙) ~ ベッド幅160cm ~】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 15:20:45
-
スタッフの方達も感じよく、コーヒーの無理サービスもあり、大変よかった。
お部屋もとても奇麗で、センスもよかった。
また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年11月27日 20:32:26
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館のコーヒーラウンジは10時から22時までご自由にご利用頂けまして、皆様からも好評いただいております。また当館ご利用の際はぜひコーヒーラウンジでごゆっくりおくつろぎくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちもうしあげております。
ホテルモンテエルマーナ神戸宿泊課フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラストサマーSALE】チェックアウト12時まで無料延長★シンプルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(禁煙) ~ 16平米 ~】
総合3
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 15:55:15
-
繁華街に近く立地がよく
スタッフの方々も親切でした。
ただ、ベットが固く、ギシギシ音がした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年11月27日 20:13:12
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地と接客の面でご満足いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、ベッドについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もしまた機会があればご宿泊頂けると幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロント宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 17:34:16
-
繁華街近いわりに静か 清潔感あり セキュリティ対策もよし 駅から近くて便利! 近くにコンビニがある エアコンが五月蠅い 朝食 食器類の種類、配置いまいち
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年11月20日 17:34:10
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地、セキュリティ、清潔さにお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。しかしながらエアコンの騒音の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに該当部屋を確認いたします。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申しあげております。フロント宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格 <クチコミ高評価の朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 12:05:44
-
めちゃくちゃ良かった。
安く行けて、有難う御座います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年11月20日 17:25:05
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(禁煙)~ ファミリー・グループにおすすめ ~】
総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 03:14:54
-
11月12日(日)1泊2名 ツインで宿泊しました。神戸によく行くので、立地も良く綺麗なのでいつも宿泊します。今回は日曜日宿泊のこともあり、お安く泊まることができ前回よりツインのお部屋の嫌な匂いもなくも広くて綺麗でしたが風呂の水はけができなくて困りました。水が溜まって大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年11月16日 20:33:06
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。前回お泊り頂いた時より価格面で満足していただけたようで嬉しく思います。お風呂の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。該当の部屋を確認させて頂き、今後このようなことがないように徹底させて頂きます。機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【 スーペリアツイン(禁煙) ~ 20平米 ~】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 12:44:57
-
出張で利用しました。部屋は広く、立地もよかったです。朝食も満足でした。来月の出張もここに泊まります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年11月13日 21:38:43
-
この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在ではご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また来月お目にかかれることを楽しみにしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルシングルユース(禁煙)~ベッド幅160cm~】
総合4
てる77777さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- てる77777さん [50代/男性] 2023年10月22日 14:18:43
-
会食で遅くなる際に何度もお世話になっております。
コストパフォーマンスの高い宿です。
サービス面も不満はありません。
上から生田神社を見れるのは新鮮で良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年10月24日 14:43:38
-
てる77777様
平素よりホテルモンテエルマーナ神戸アマリーをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館は神戸の中心部、生田神社の西側に位置しております。四季折々の景色を眺めながら、ごゆっくりと快適にお寛ぎいただけます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。てる77777様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 12:46:53
-
2023/08/20 素泊まり1泊
三宮駅から徒歩で20分くらい、生田神社を目指して行けば、すぐにわかります。駅からホテルの間に たくさんの飲食店がありますので、素泊まりで充分でした。
コスパもよく、トリプルルームがあったのも このホテルを決めた理由の1つ。シングルベッドが3つあり、それぞれ伸び伸び眠れました。
翌朝、生田神社を参拝してからチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年10月13日 14:49:35
-
過日はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊賜り誠にありがとうございます。楽しい素敵な思い出に残るご旅行となりましたでしょうか?当館でのご滞在が思い出のひとつになれば幸いに存じます。これからも皆様が快適にご満足していただけるよう努めてまいります。またご家族様でお越しくださいませ。お目にかかれることを楽しみにしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(禁煙)~ ファミリー・グループにおすすめ ~】
総合4
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 18:32:58
-
繁華街なので便利でした。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年10月04日 14:55:33
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また神戸にお越しの際はご利用下さいませ。お目にかかれる日を楽しみにしております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】ポイント10倍!ポイントアップステイ <朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 14:36:59
-
駅から少し距離はありますが繁華街に近いため立地は良いと思います。
朝食は団体の方がいたため予定時間より30分早く入れるよう考慮されていて混雑なく利用できたので良かったです。また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2023年10月06日 20:38:54
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この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様のご期待にお応えできますよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。10月に入り、ようやく秋めいてきました。朝夕冷え込んでまいりますので、お体にお気をつけくださいませ。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格 <クチコミ高評価の朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブルまたはモデレートツイン(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ
先週に引き続き、とても気持ちよく泊まれました。貸出品(そばがら枕)の対応も凄く丁寧で、そのおかげでぐっすり眠ることができました。
またしても2階に案内され、しかも今回はエレベーターの目の前だったので、しっかり不安が的中し、盛り上がった宿泊客が何組かいました。
誰しもが経験することかと思いますが、何かひと言欲しかったですよね。
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この度もご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の場所の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際にお声掛けするなどお客様に配慮したサービスを心がけます。
もしまた機会があれば当館をご利用頂ければと思います。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー フロントマネージャー