この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
大変高い評価をいただき改めて御礼申し上げます。
当ホテルは福岡市の姉妹都市フランスのボルドーをモチーフにしており、部屋の壁紙、廊下、色合等細部に渡りこだわっております。
またご利用いただいたレディースフロアは女性用アメニティも設置しており、より女性の方にも安心、快適にご利用いただけるよう努めております。
お気づきの点がございましたらお申しつけ下さい。またのご利用心よりお待ちいたしております。

宿泊課　山内

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた点も含め今一度清掃、点検を見直すとともに今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　山内

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル周辺にはおすすめの飲食店や薬院にも穴場の名店が数多くございます。ホテルフロントにはおすすめの飲食店マップを準備しておりますのでお声かけいただければと思います。
今後もお得なプランを準備し快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
リラックスしていただけたとのこと、嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力致して参ります。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
今後もお得なプランを準備し皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルは天神地区、中洲地区まで徒歩約10分と立地に恵まれております。
カードキーにつきましては防犯上、部屋番号を記載しておりません。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
またのお越しをこころよりお待ち致しております。

宿泊マネージャー　福田

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。駐車場につきましてはご案内不足でご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルの立体駐車場は台数やサイズに制限がございます為、車種によってはお預かりできない場合もございます。ホテルすぐ横のコインパーキング「タイムズ」はホ２４時間内で一律¥１５００とお得ですので、翌日もゆっくりとされたいお客様や早くご到着されるお客様にはお勧めしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただきありがとうございました。
皆様のお陰をもちまして先月３月１日にオープン致しましたが、至らない点もあるかと存じます。安心して快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を参考にさせていただきながら向上を図って参ります。また、バスルームにつきましても限られた空間ではございますが、ゆっくりと疲れを癒せるよう改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

追伸
ご投稿いただきましたお部屋の画像は当ホテルの画像ではございませんので、失礼ながら明記させていただきました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ホテルは地下鉄　天神駅から徒歩１０分ほどですが、地下街でショッピングを楽しみながら、また地上では渡辺通の街並みを楽しみながらご来館いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
順調にお仕事は進みましたでしょうか。
ご宿泊いただきましたお部屋は男性スタッフも立ち入ることができない女性限定のレディースフロアでございます。女性１名でも安全に安心して快適にお過ごしいただけるよう、夜間でも女性スタッフご従事しておりますので、ご用がございます時にはご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

このたびはホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。オープンしてまだ日が浅く、至らぬ点も多々あったかと思われますが、ご満足頂きたいへん嬉しく思っております。今後もより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々努力して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、給湯管の件、ご迷惑をお掛け致しました。同様な事例が無いようすぐに全室確認を致しております。
申し訳ございませんでした。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場での機械トラブルで出庫の際にお待たせしたこと深くお詫び申し上げます。貴重なお時間にもかかわらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
同様なことが無いよう、気を付けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご案内不足でご迷惑をお掛け致しましたが、ご利用いただきましたお部屋には引き出し式のデスクがございます。もしご利用されて十分な大きさではなかったのであれば申し訳ございません。また不備がありましたことも併せてお詫び申し上げます。
朝食につきましては常時４０～５０種類の和洋ブッフェをご用意致しておりますが、皆様のご意見を参考にご満足いただけるよう向上を図って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際に不手際でお待たせしたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様をスムーズにご案内できますよう皆様のご意見を参考にさせていただきながら改善を図って参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたようにロビーには２４時間ご利用いただけるコーヒーメーカーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田　

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの応対をはじめ、不快な点がございましたことお詫び申し上げます。
皆様を笑顔でお迎えし、笑顔でご出発いただくことはサービスに従事するものとして当然のことでありますが、できていなかったことはお詫びの言葉もございません。大変申し訳ございませんでした。笑顔で心からのお迎えができますよう改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また全国のモントレグループホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご期待を損ねるご滞在となりましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
海外からのお客様も多くご宿泊いただいておりますが、団体様の場合はエレベーターや朝食会場が込み合う場合がございます。皆様にとって思い出深い滞在となるよう、今後は配慮を怠らないよう改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿いただきましたようにロビーには２４時間ご利用いただけるコーヒーメーカーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。
今後も皆様のご期待以上のサービスをご提供できるよう向上を図ってまいります。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊マネージャー　福田　

このたびはホテルモンテエルマーナ福岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。テレビの画像につきましては早急に確認致します。お部屋は全室禁煙ですが、喫煙スペースを各階のエレベーターホールに設けております。ご協力をお願いいたします。今後もより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々努力して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロントマネージャー　福田