設備・アメニティ4
takeshi_daiさんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- takeshi_daiさん [40代/男性] 2017年04月05日 20:18:27
-
宿泊はリニューアルした後だったのでロビーとかは綺麗でしたが、部屋はリニューアルした感じは得られなかった様な気がします。
食事は種類も豊富で美味しく頂き食べ過ぎました。
食事場所への案内スタッフの対応も良く教育されてると感じました。
離れの露天風呂に入り、最初は貸切状態から途中で子供2人が入って来ただけでしたが、帰る時にスリッパが誰かに履いていかれて、無くなっいた為に、ちょうど居合わせたスタッフにその旨を伝えたら、そうでしたか…すいません…だけで終わりました。
通常なら直ぐにお持ちします等の対応を取るの普通と思いますが、東北では謝れば良いとの認識があたりまえとの認識なのかと疑いました。
その後、言う気持ち失せて裸足で部屋まで帰りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年04月07日 16:46:36
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の件、お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後必ずや改善させて頂きますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、新緑や紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】 大人気のバイキング2食付き！ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 18:40:10
-
良かった点…バイキングの牛タンシチューがとても柔らかくて美味しかった。漫画コーナーがあり、なかなかの品揃えだった。売店でお土産が10％offで購入できた(アンケート回答が必要)
悪かった点…シャトルバス予約時の電話対応。復路のみ予約したはずが、いざ乗ろうとしたら名前がなく予約が取れてなかった。空きがあったので乗れましたが…いっぱいだったらどうするんでしょうね？ 一番楽しみにしてた温泉が塩素臭くて×。外の露天はまだ良かったけど。部屋にドライヤーがなかった。
とりあえず今回みたいに特典付きのプランでない限りリピートはないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2017年03月26日 12:52:49
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事等の件、お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、必ずや改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
鳴子温泉はこれから、新緑・紅葉シーズンとやって参ります。見所が満載でございますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 14:10:41
-
お風呂、食事は満足いくものです。お風呂が24時間入浴可ならもっと良かったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2016年11月22日 09:14:06
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想の件でございますが、ご検討させて頂きます。またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】 大人気の豪華バイキング2食付き！ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 10:58:26
-
部屋に入った瞬間から床や畳がひどくきしんで古さを感じます。部屋だけの感想ですが、これで１人２万円ですか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2種の泉質と自然を満喫 1泊2食付 かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
マッチ８７６さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- マッチ８７６さん [50代/女性] 2024年03月19日 21:15:09
-
紅ズワイガニフェアと期待してましたが、カニとホルモン焼き以外あまり夕食で食べたいのがなく、刺身もカツオタタキとサーモンと甘エビでマグロがないと家族が残念がってました。ソフトドリンクもウーロン茶などなくほうじ茶は粉の溶かしたもので色薄く美味しくなく飲みたいのもなかったです。
朝食はまあまあでした。
他の姉妹施設に比べるとあまりおすすめしません。
温泉も別館のに入りたかったのですが、外歩くのでとても寒く下駄に履き替えないといけないので諦めました。
翌日10時までしか入れないのでチェックアウト後にも行けず残念でした。
部屋の浴衣の上に着るはんてんも汚れていてチェックしてないのと洗濯してないのとでガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 08:10:06
-
禁煙ルームでは無く希望で「消臭対応」とあったので心配でしたが
タバコの臭いは無かったので良かったです。
食事もバイキングで充実していました。
お風呂は黒湯と別館に白湯が有って本館6階の黒湯はとても良かったです。
「栗団子」が名物でフロントで予約して翌朝暖かいお団子を受け取りました。
とても美味しかったです。
フロントの方も親切で良い旅になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 15:56:34
-
お風呂はいいお湯でした。
食事のカニは味がしない。
ねぎとろやサーモン生臭い。
他はまずまずでした。
部屋は古いながら広く使いやすい。
部屋のお風呂はよくあるビジネスホテルの感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 8畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 23:29:06
-
食事は至れり尽くせりのバイキングでとてもよかったですが、部屋のタバコの匂いが気になり残念でした。空気清浄機が2台あったので、フル稼働で翌日になんとか気にならないくらいになりました。古い建物ですが、部屋の隅の埃などが気になりました。
別館の露天風呂が利用できなくなっていたのも残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～（1間もしくは複数間）】
設備・アメニティ3
岩ちゃん134さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 岩ちゃん134さん [60代/男性] 2023年12月21日 11:26:06
-
何回もお邪魔している宿で名刀鳴子の湯を堪能出来ました
面白い工夫が興味を引きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題】アルコール90分飲み放題付プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～（1間もしくは複数間）】
設備・アメニティ3
マック268さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- マック268さん [50代/男性] 2023年12月14日 15:49:03
-
夕食の揚げ物は、硬く
衣が多かったです。
ただ、値段が安くお風呂も
良いので気軽に使えて良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 16:41:01
-
お部屋は広くてのびのびできました。ただ残念な事に大浴場こガラスが風で壊れたため、女子浴場と男子浴場が交互に使用する事になったため別館まで行くなど不便を感じた事が残念でした。食事やサービスはクレームを付ける所が無く満足出来るものでした。又利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 07:37:42
-
ウェルカムドリンクなし。
食事後のセルフサービスの強要。レストランスタッフの態度悪い。
醤油やチャッカマンがテーブルにある事など顧客は知りません。回答の仕方があると思いますが？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】得旅プラン 1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 09:50:21
-
部屋のにおいがすごかったです、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪1泊2食付 かに食べ放題※7/21～8/31除く
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 合計15畳～（1間もしくは複数間）】
設備・アメニティ3
coo1998さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- coo1998さん [50代/男性] 2023年08月07日 20:05:25
-
8月5日に家族4人（子供2人）で宿泊しました。お部屋の広さ、清潔さは必要十分でしたが、洗面台の水がほとんど出なくて、かなり熱いお湯しか出なかったのがマイナスです。夕食バイキングをとても楽しみにしていたのですが、食事会場が暑くて暑くて…。日中の観光で汗だくになったので、食事前に温泉につかってさっぱりしてから食事に行ったのですが、すぐにまた汗だくになってしまい、正直あまり楽しめませんでした。料理自体はどれもおいしかったのですが、たぶんお客さんそれぞれがセルフ陶板焼きを自分の席でやるので、空調が追い付かないんだと思います。今の時期にセルフ陶板焼きはやめたほうがいいと個人的には思います。朝ごはんは種類も豊富でとてもおいしかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】思い立ったら温泉旅行♪1泊2食付 かに食べ放題※7/21～8/31除く
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
岩盛さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 岩盛さん [50代/男性] 2023年07月28日 02:28:20
-
年数の割にはホテルないは綺麗で
温泉も良かったです
ただ
隣りの棟にお風呂に入りに行くところの廊下が夏なのに暖房かけてますて
くらい暑かったのが残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付かに食べ放題 かに食べ放題※7/21～8/31除く
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月10日 18:55:13
-
お世話になりました。
カニ食べ放題を目的に宿泊させていただきました。
他の料理も美味しくいただき、満足した次第です。
高速インターからかなり時間が掛かり立地の面ではやや不満としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2023年05月12日 10:57:40
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお食事につきましてご満足頂けた様で安堵しております。
ただ、お越しの道中におきましてはご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題】アルコール60分飲み放題付プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
h53531さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- h53531さん [50代/女性] 2023年04月17日 17:00:18
-
7.5あるのかな？
写真で見るより部屋が狭かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2023年05月01日 16:53:13
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘わらず、お部屋につきましてはご満足いただく事が出来ましてんでした事お詫び申し上げます。
当館には他にも様々なお部屋タイプもございますので是非、ご利用頂ければと思います。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】2種の泉質と自然を満喫1泊2食付かに食べ放題＜7/20まで *4/29～5/6除く＞
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ツイン+7.5畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 17:58:11
-
家族で楽しめましたが、禁煙質の設定がなく、部屋画タバコ臭かったことが残念です。
あとは、価格に相応したお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2023年03月24日 18:02:58
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご投稿は今後のより良いホテル創りの為社内にて共有させて頂きより入念な清掃を行うように指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】通常1，705円の飲み放題が、550円に！飲み放題プラン 1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 08:34:10
-
従業員さん達の対応は皆さん大変良かったです。
寒い中感じよく案内してもらいました
お部屋は外が寒かったせいか空調が効きにくく寒くて子供が風邪ひいてしまいました
別館だったので雪の中移動がかなり寒かったので今度は本館に泊まりたいです
別館には自販機少ないのでもう少しあるといいと思います。
ご飯はバイキングなので沢山ありかなり楽しめました。子供も大人も喜ぶメニューが沢山でかなり満足です
ただ朝食の海鮮類冷凍を溶かした感じが出てて少し生臭く感じました。
本館のエレベーターかなりタバコ臭くて気になりました。
温泉はとてもよく素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 大江戸温泉物語 幸雲閣 2023年02月02日 17:27:09
-
この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のご移動につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
こちらにつきましては今後ご滞在いただくお客様皆様が快適お寛ぎ頂ける様に従業員一同知恵を出し合い取り組んでまいります。
また、お食事につきまして特に朝食の一部メニューにつきましては残念な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなるように精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】2種の泉質と自然を満喫 1泊2食付 ＜11/1～2/28＞かに食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【別館 スタンダード和室 8畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 大江戸温泉物語 幸雲閣 のクチコミ
8月21日に宿泊しました。
大きなお風呂に入り
バイキングでたらふく食べて
マジックショー観て
子供の夏休みの思い出となっと思います。
ありがとうございましたm(__)m
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先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今後も、お客様に気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。
鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。