蟹がひどい　とにかくくさくて食べられたものではない
他のメニューは概しておいしくいただけました
温かいものは温かく、焼き物（ステーキetc)もきちんと
成型肉である表示があり好感を持ちました
部屋も和洋室で3人で泊まるのにはベストの部屋でした
勿論築年に比例してたて付けが悪かったり、音なりもしましたが
スタッフもテキパキしていてgood!
冷凍焼けしたような蟹を外すとか、もう少しいいものを使うかですね

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年04月

Go To利用で利用しました。部屋は清潔感がありましたので満足でした。お風呂も3カ所あり泉質もよく温まりました。食事はバイキングでしたがイマイチです。ライブキッチンのスタッフさんも元気がなくて気になりました。帰りの売店にはスタッフさんが一名のみで行列が出来ていたのに、フロントにはお客さんがいないのにスタッフさんが3名もいて、売店の様子が見えるにも関わらずヘルプに入ることも無かったので連携がイマイチでした。
安い＝イマイチが大江戸温泉さんのイメージです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋はよかったです。食べ放題の蟹は中身が無くてスカスカ、牛タンとステーキは硬くて食べれなかったです。お風呂はよかったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年10月

フロントのかたの接客がひどい。いくら安いとはいえ、事務的で言葉遣いが気になりました。私はフロント業務の経験があるので非常に気になりました。説明が早すぎてお年寄りのかたには伝わらないと思います

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

結婚記念日のお祝いで利用させていただきました。行ってすぐ、チェックイン時のフロントの人の対応に幻滅。すごく気分が悪くなりました。食事対応のスタッフさんはとても明るく感じの良い方ばかりで楽しく食事が出来ました。料理も美味しかったし、メニューもたくさんで大人も子供も満足です。温泉も楽しみにしていたのですが、シャワーが弱すぎ。今までたくさんの温泉にお世話になってきましたが、1番弱い。シャンプーを流すのにかなりの時間がかかりました。隣の人が同時にシャワーを使うとほぼ出ません。
部屋の洗面台についても不満が。掃除してるのかと疑うような感じ。髪の毛がまとわりつき、床には水滴が。蛇口の水は切り替えてるのにどんなに待ってもお湯になりません。
せっかくの記念日だったのにモヤモヤが残る結果になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

楽しみにしていた百畳露天風呂が使えず、ガッカリでした。でも、本館と別館と２つの温泉が楽しめたのはよかったです。とてもいいお湯でした。
卓球やマンガ、マジックショーなど、子どもがとても楽しめました。
食事は、今まで宿泊した大江戸温泉の他の施設と比べ、格段に落ちます。出来合いのものばかり。味のしないエビカニなどならべなくていいから、もっと美味しいもの、オリジナルのものを出してください。
スタッフは皆丁寧な応対で、不快なことは何もありませんでした。
リピはないかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

初めての利用でした。温泉がとても好きで日帰りも含めてよく各地を巡っております。バイキングプランを利用致しました。一昔前のバイキングはできあいが多く温かい物が冷めてしまう事が多かったような気がします。しかし、最近は手作りの物や温かい物が冷めないような工夫がしており大変美味しく頂けております。今回も非常に期待をしておりました。が、残念ながら一昔前のバイキングでした。詳細は述べませんがせめて温かい物が温かく食べられるような努力をお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

大江戸温泉物語として、リニューアルオープンしたと知り予約しました。宿泊数日前の急な一人追加にも気持ちよく対応して下さいました。有り難かったです。
ただ、残念なのは、食事がバイキングということで、夕食朝食とも20組み程、会場入口で開始15分前から待っていましたが、全くレストハウスの仕切りが無く、客間で、不愉快なやりとりがありました。考えて欲しいです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

家族5名でお世話になりました。部屋は特別室と言うことも有り広くて部屋数もあり快適でしたが、いかんせん設備が古く、ウォシュレットは水の出が悪い、室内風呂はカビなのか何なのか臭くて入っていられない、また、窓の外は蜘蛛の巣だらけ等で手入れが行き届いていない感じでした。
６Ｆの大浴場は泉質もよく、小さいながらも露天風呂があり気持ちよかったです。
また、大露天風呂は泉質は良いですが周りが塀に囲われており開放感は今ひとつでした。また、シャワーなどの設備も無いため、結構においのある温泉を流すことが出来ないため、館内着などの服装で入浴することをお勧めします。
楽しみにしていた夕食ですが、仲居さんは明るくて良いのですが、一人しか居ないので他の対応をしていると飲み物を注文したくても暫く待っていなくてはいけないなどの不都合がありました。また、牛のしゃぶしゃぶですが、燃料が少なくて肉を入れる頃は消えてしまっていてしゃぶしゃぶにはなりませんでした。その他料理と言っても特段美味しいものは無く、家族ともしらけて食事会場を後にしました。
その後のマジックショーや歌謡ショーは楽しく見させて頂きました。
１０月にグランドオープンと言うことですが、もう少し見直さないともうお世話になることは無いかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大江戸グループに入ったばかりなのか、サービスがいまいちでした。
夕食時に案内の人がいなく戸惑いました。夕食のボリュームもちょっと・・・
一番気になったのが、せっかく良い温泉なのに、風呂場が汚いのにはがっかりしました。
　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

何度かリピートしていますが、今回は本当にがっかりしました。前回、ワンコイン飲み放題と美味しいカニに大満足したので、今回も期待して出かけました。ところが、出されたカニはびっくりするほどひどい物でした。客に出す前に、確認していないのでしょうか？冷凍焼けした、ほとんど味のしない小指の太さほどのカニ脚…。お代わりする気にもなりませんでした。カニ食べ放題と宣伝しているのに、騙された気分です。
お風呂のシャワーも三秒で止まるのはどうかと思います。セミロングの髪を洗うのに、何度もボタンを押さなければならず苦労しました。
少しずつ、良くない方に変わってしまっているような…。泉質が私に合っていて、お気に入りの宿だったのに、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事の時、待っているとき、密集してました。今後のクラスターなど心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10/23.24、3名で利用。今回2回目の利用となります。前回要望させて頂いた露天風呂への通路ですが、実現は難しいとの回答でしたが、屋根付き通路になっていて利用しやすくなりとても良かったです。しかし、まずチェックイン時コロナ対策でヒアリング、記入等で行列がすごかった、完了まで約20分も並んで待っていた。他に良い方法は無いのか改善が必要。風呂に関しては最初から別館を利用したので空いていて良かった。恐らく本館大浴場は大混雑だったと予想される。次に食事ですが、19時指定で会場に行ってみるとまたしても大行列。ここで20分待ち。やっと席についてアルコール飲料コーナーを見るとここでも大行列。ここでも20分待ち。落ち着いて食べ始めたのが19時40分頃、するとちょっとして「ライブキッチン終了は20時」とのアナウンスが有った。結局利用出来たのは20分弱。自分らより遅く案内された方は利用出来なかったのではないか。内容もマグロは有ったがホタテ・イクラが見当たらない。実は以前利用した時も大々的に宣伝していたが無かった。今回も本当に有ったのか疑問。時間に関しては実際遅く開始されたのは案内していたスタッフも分かっていたはずなので、その分遅く終了するべきではないのか。全く客を馬鹿にしているとしか言いようが無い。アルコール係も要領が悪く作業が遅い。予想通り朝食でも同じく大行列。そもそもレストランのキャパ以上に客の数が多い。本当にコロナ対策を実施しているのか疑問が残る。もう一つですが、部屋に施設内の買い物(売店)はキーとICタグが付いているのでキーで購入出来ると書いた紙が有ったので、売店で買い物しようとしたら現金のみと言われた。出来ないならあの紙は回収すべき。温泉が魅力では有るが恐らく今後利用する事は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GOTOトラベルの割引価格で宿泊しました。
大江戸温泉Gのお宿に宿泊したのは初めてです。

お部屋は、それなりに広く良かったです。トイレの段差は、夜中に注意したほうが良いと思いました。
TVのリモコンが壊れていて、設定を押しても設定されませんでした。
１階のロビーはWIFI-FREEとのことでしたが、とても繋がりが悪く、使えませんでした。

夕食はビュッフェスタイル。
色々と食しましたが、味付けが塩分強く、どのお品も私の口には合いませんでした。
美味しかったのは、アサリの味噌汁と、超細い牛肉焼き（自分でたれかけた）、ホイコウロウ、ソフトクリームです。
他は
お刺身、お寿司はイキがなく、イワシ炊き込みご飯は、塩味しかせず、すごく不味かったです。

お風呂は、柔らかお湯で良かったです。

GOTOでお安かったので、仕方ないのかなと思いましたが・・・。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

忘れ物がでてこなかった
腹巻きですが40000円する品物だったので
ちよっとショックでした。
忘れた私が悪いのですが

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年02月

料金が破格なので行ってきました。
このプランだから？
やっつけ説明を早口でペラペラお風呂食事会場の説明をされました。
会計の時にはこのプランだからなのか他のお客様には次回飲み放題無料券あげていましたが私達にはなし。
なんだか不愉快なのでもういきません。

食事会場の若い男性スタッフの笑顔は感動しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

部屋のトイレの匂いが酷かった。食事は普段の食事食事内容で、メインとなるとご馳走はなかった。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月