この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
チェックインの対応に関しましては、フロントスタッフの対応もお待たせする原因になっていた部分がございました。今回ご指摘いただいた件を元に改善に尽くしてまいります。
　また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずご期待を上回ることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に置かれましてはごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご投稿は今後のサービス向上の為社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましてはお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。
ただ、私共の案内が不足しており、外湯につきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
加えて、お部屋につきましてもご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回、ばたや様より頂戴いたしましたご投稿は、真摯に受け止め、今後お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ただ、そんな中でも、お食事につきましてはお褒め頂けた事安堵しております。
これからも、スタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしました、ご投稿につきましては今後のより良いホテル作りの為社内にて共有させて頂き取り組ませていただきます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきまして、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
コチラに関しましては今後社内にて共有させて頂き精査させて頂きます。
ただ、そんな中でも当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、お越し頂くお客様皆様が快適にお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿ににつきましては清掃係へ共有させて頂き、より一層の注意を払って清掃を行うように指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にこれからもスタッフ一丸となってより良いホテル作りの為精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足言頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご予約頂きました、【【喫煙】コンパクト和室（6畳タイプ）】は確かに手狭なお部屋となっておりますので次回ご予約の際は是非、当館の広めのお部屋をご予約頂ければと思います。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　鳴子温泉　ますやへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りました、ご投稿は社内で共有させて頂き、今後のより良いホテル作りの為精進を重ねてまいります。
特に、お食事会場では感染症対策として多くの「お願い事」にご協力いただいているにもかかわらず私共の配慮が足らずご不安を抱かせてしまいました事を重く受け止め、今後は従業員によるお声掛け等を重点的に行ってまいります。
これからも、お越し頂くお客様が安心してご滞在いただける様に『お客様目線の優しい接客』をモットーに精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におかれまして、お客様のご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様、スタッフ一丸となって精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度はスタッフの対応に関しまして、お客様の立場になってご対応させて頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を全スタッフで共有し、今一度お客様目線でおもてなしできる様精進して参ります。今後もお越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご満足を感じて頂く事が出来ませんでした事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は私共大江戸温泉物語鳴子温泉ますやへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。お部屋の件に関しましても今一度お客様の目線に立ち考え、改善して参ります。その他頂戴致しましたお言葉も今後の参考とさせて頂き、精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。

食事内容は季節ごとに変わりますので今後とも是非当ホテルの宿泊をご検討下さい。
また同じく大江戸温泉物語の幸雲閣の湯めぐりも今後も行いますので、ぜひご利用ください。

またのご来館を心よりお待ちしております。
大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや

この度は当ホテル鳴子温泉ますやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くの不備がありご満足頂けるご滞在をご提供できず大変申し訳ございません。

送迎に関しましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。


お部屋に関しましてはスタッフ間の情報共有が出来ていないこと、お部屋にお通しする前の説明不足とスタッフの対応によりお客様の信頼を損なう対応となってしまい、大変申し訳ございません。

　スタッフへの指導を行い情報共有の徹底を指示をさせて頂きました。

お部屋の設備に関しましては説明不足もありご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
座椅子に関してはご連絡を頂ければお貸出のご用意がございますが、こちらに関してもご案内をご準備しておりませんでした。大変申し訳ございません。

　また清掃に関しては担当のスタッフへの清掃の改善と清掃終了前の確認の徹底を指導させていただきました。

頂いたご意見を元に改善を行いご満足いただけるホテルを目指して参ります。

大江戸温泉物語
鳴子温泉ますや