従業員の接客は素晴らしいです。
よく教育が行き届いていると思います。
お風呂は可もなく不可もなくの普通。
部屋はベッド付きの和室でしたが、エアコンが冷風式の昔のタイプで全然涼しくなく、
特に風呂上がり直後は暑くてたまりませんでした。
食事はスーパーのお惣菜コーナーレベルで特に美味しいわけではありませんが、
この料金であれば相応でしょうね。
部屋のドアが古くて昔のアパートのドア並みのクオリティ。
ピッキングのプロの手にかかったら瞬殺でしょうね。
昨年10月に全面リニューアルという事ですが、目に付く様な所だけ
変えて空調 を始め余り目に付かない部分は手付かずの印象、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

スタッフ一同様の気遣いは素晴らしかったです。
夕食から部屋に帰ってきたら
窓も開けてないのに虫が大量発生してた為、フロントに連絡したが部屋を換えて頂け無かった。
生後6ヶ月の子供が居るので殺虫剤も使えず、眠れなかった。
土地柄仕方ないと思いますが
何処から大量の虫が発生したのか原因を調べて対策した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

バスプランでしたが、断って自家用車で行きました。
駐車場は、本館から離れた所にあるので宿入り口まで車で行き、荷物と同乗者を降ろし運転手は、送迎バスに付いて行って指定駐車場まで行きます。
ちなみにわたしが駐車したのは、温泉街入り口にある姉妹宿の幸雲閣前でした。

部屋や廊下はタバコの臭いや古い臭い？が鼻につきちょっとゲンナリしましたが、気を取り直してマンガが置いてある部屋や卓球部屋で楽しませて頂きました。子供たちはすごく喜んでました。

楽しみにしていた食事は、食べる空間も部屋とは違って綺麗で清潔な感じだったので安心しました。食事もこれまで食べた事があるバイキングより種類もあり美味しくとても満足でした。
何よりスタッフがキビキビしていて、衛生を心掛け、食事を取りわける場所も乱雑でなく、とても気持ち良く食事出来ました。夕食も美味しかったのですが、わたしは朝食が好みでした。

温泉は、短時間の入浴でも肌がスベスベになり嬉しかったです！また、脱衣スペースとは別に髪を乾かしたり、保湿したりするブースが3つあり、落ち着いて髪を乾かす事が出来たので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

駐車場が離れていて少し面倒だった。部屋はコンセントが無く、冷蔵庫の裏を利用しなければならない状態。部屋はあまり新しいわけではないけど居心地の良い風に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

敷地内に駐車場がないのが残念でした。タイミングかもしれませんが、チェックイン時、駐車場に案内されるまでの待ち時間が長かったので、やや不満評価。
お風呂は狭く、洗い場の数やドライヤーの数も少なかったので、混雑時は待ち時間が。。。
お部屋は、チェックイン時にすでに布団が敷かれてあり、滞在中に仲居さんなどの従業員が部屋に来ることがなく良かった。ゆっくり過ごしたい方にはおすすめ。ただ、小さい虫が多かったり、布団にシミがついていたので、やや不満評価。
食事は、朝夕ともにバイキングで、品数も多く美味しかったので大満足評価とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋が古い
出張族で色々なホテルに泊まるけど、見た目（外観）はいいが、内部がイマイチだった。
お風呂も見劣りした…
これなら7000円なら満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

駐車場がホテル敷地内に 無いのが少し不便だったかなぁ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

初めて宿泊しました。
駐車場は他の口コミ通り遠かったです。HPや申し込み時に、予め駐車場の場所を記載していただければと思いました。
夕食バイキングは、せっかくライヴキッチンがあるのに、混む前に作っておきたいのか、ステーキも天ぷらも冷たくなってしまっており、残念でした。
またスタンダード和室(10畳)でも、布団先敷きでした。それが嫌で6畳のプランを申し込まなかったので、部屋に入った瞬間「えっっ！？」と思いました。
滝の湯が無料で、浴衣のまま行けたのは、ありがたかったです。
今回は格安のプランなので、値段を考えると仕方ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

駐車場が思ったより遠く驚きましたが、送り迎えがあるので忘れ物等しなければ大丈夫かと。
　コスパも良いほうかと思いますが、リニューアルと言う割に、古くて音も響き、特にテレビのある床の間のようなところは埃がたまっていて、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3月23日に友達と宿泊しました！
食事はバイキングで品数がたくさんあって良かったです！ただ飲み物を注文したかったのに係りの方が全然来なくて不愉快になりました。
朝のコーヒーはとても濃くて飲めなかったです。朝なので薄めでもいいと思います。
部屋にドライヤーが置いてなくて髪をセットしないで帰ってきました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

リピートしてます。特に良くも悪くも無く『普通』です。普通だからこそ気兼ねなく過ごせるのでしょう。１泊で行くなら良いと思います。。。今後は、連泊される事も意識したサービス、運営をして頂きたい。
例）幸雲閣⇔ますや間の定時輸送。食事メニューの日替わり。10時～15時の入浴。男女浴場の入替え。ウエルカムドリンク。食事会場の動線及びテーブル配置。アメニティの協賛協力によるサービス向上等。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

始めて利用する人には、わかりずらく、説明も伝わらない。
次回はこうすれば好いんだ。　って思えることが多すぎです。

もっと伝わる工夫が必要。

簡素化されていて経費もかからずいいんですが、例えば駐車場。　一度ホテルまで狭い坂を登り、ホテルに着くと、案内の車に着いて行って駐車場まで運転。案内の車は細い坂道を、飛ばして。　目的地を知らないのに大変でした。すると、来た道の一番下の関連ホテル駐車場でした。　不親切です。　そこの駐車場で、送迎バスを待てばよいわけで。

カラオケも飲み物は自販機で。　はじめにフロントに予約した時点で話してくれればいいのに。　また部屋まで戻らないといけない。

なんかみんなこんな感じです。　一言　言ってくれたら

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

まず駐車場が遠い…これは色んな人のクチコミで分かっていたけど改善する予定はあるのでしょうか？送迎の運転手の対応が少し悪かったですね。帰りの坂道で事故りそうにもなったし。
古い宿を一生懸命リニューアルした感じが良く分かります。企業努力ですね。部屋に関しては皆様のクチコミ通り。風呂場は脱衣場は 凄くきれいなのに洗い場の古くさい人工芝みたいなのは やめてもらいたい、石鹸 シャンプー流した後に白く そのに残る。
それと朝と夜 男女入れ替え制にすべきだと思うよ。
チェックインの時説明されたが 布団が敷いてあるって聞いたとき最初「えっ」って思ったが夕飯食べているときに部屋に入られて敷くより いいシステムだと自分は思った。
食事に関しては 何も言うことなし100点満点です。食事の会場にいたスタッフの笑顔 対応 これも100点満点です。食事に関しては こらからも手を抜かないで下さい。
総合的に70点位だと思いました。
また機会があれば宿泊させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

リニューアル・オープンを期待し出かけたが、お風呂はそのままで狭いし、食事も期待したほどではなく、ちょっとがっかりした感がある。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

駐車場が遠い
送迎バスはあるけれど雪の中大変！暖気もできず‥

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

事前に6畳と分かっていましたが、やっぱり狭いですね。料理もそれなりかな。
他のホテルと比較すると決して安くはないのかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

先日はお世話になりありがとうございました。鳴子の湯質の一つ硫黄泉を十分味わい至福の癒しを頂きました。またバイキングにおいても迷うほどのメニューを遠慮なく頂き満足しています。また利用したいと思っていますが、一つ残念なことに大浴場の下の会の部屋の為廃湯の流れ落ちる音が絶え間なくする為、気にする人は熟睡できないかも知れません。当たり外れがあるとは思いますが、これが無かったら再度利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12/9宿泊。駅から歩いてすぐで大変便利！お出迎えもとても快い笑顔で気持ちが良かった。夕飯朝食時のスタッフも笑顔を絶やすことなくキビキビと素晴らしいです。従業員教育が行き届いてると実感。料理も美味しく申し分なしです！！部屋の狭さが少し残念でテレビが見づらかった。
ですが、また是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

リニューアルオープンということで、こちらの宿を選びました。
部屋に入るとお布団がすでに敷かれていて驚きました。私の確認不足か、宿泊した部屋は洗面台とバストイレが独立していなく使いづらかったです。部屋タイプをよく確認するべきでした。
値段が安いので仕方ないのかなという印象を終始受けました。
部屋の作りは仕方ないとは思いますが、洗面所に歯磨き用のコップを用意していただければありがたいと思います。
私が見つけられなかっただけか、部屋のコンセントも少なく不便でした。
部屋の壁にある姿見ですが、夜は隠せるように布か何かあればなぁと感じました。気にする方は気にするので、布団の位置をずらし鏡が見えない位置で眠りました。
私が選んだ浴衣の左袖と部屋に用意されていた羽織の左袖から、何か強い臭いがしたので何度か交換にいきました。

ですが、バイキングと姉妹館への湯めぐりには満足です。
欲を言えば、男湯の露天風呂も交代で入れるようになればなぁ…と。
大江戸温泉系列は初めてでしたが、値段が安いのでまずまず満足のいく旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋は和洋室でしたがかなり老朽化してた。
食事のバイキングは美味しく頂けた。

お風呂は期待したより小規模で、ちょっと寒かった。

でも値段を考えれば総合的にみて十分です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月