この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごししていただいたようで大変嬉しく思います。
今後も館内綺麗に保ち快適にご宿泊していただけますようにしますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
館内の空調に関しましては、ビル全体で管理しておりますので調節することが大変難しくなっております。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。掛け布団の貸し出しをしておりますので、また機会がございましたらぜひフロントまでお気軽にお声お掛けくださいませ。
スタッフもまだまだ未熟な面が多々ございますが、お客様に喜んでいただけるように追求してまいりますので今後も宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごししていただけたようで大変嬉しく思います。
館内を綺麗に保ち快適にお過ごしていただくようにしていきますので、今後もぜひ宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては駅から近く、多くのお客様よりお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
洗面台ですが、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がご利用いただいた際にそういったご意見が出てしまう状況だったとお見受け致します。
常に清潔に使っていただけるように、更にこまめに巡回するように致します。
今回いただいたアイディアは貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
綺麗な館内を保つようにしていきますので宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様に喜んでいただけたようで我々スタッフも大変うれしく思います。
昨年の７月にOPENしたばかりで設備も新しいので多くのお客様に喜んでいただいております。
１月中旬にはフリースペースにインターネット用ののパソコンの設置や、書籍の貸し出し等、次回お越しいただいた際にはよりご満足いただけるよう設備をグレードアップしてまいりますので、ご期待いただければと思います。
次回のご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉重ねてお礼申しあげます。
客室内での飲食ですが、客室での宿泊されるお客様にはお部屋の方で飲食されていただいてかまいません。カプセルルームとキャビンルームに関しましいては、飲食の方をご遠慮いただいております。こちらでの案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食などいつ来てもご満足いただけるように豊富な品揃えを努力致しますので、またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては松本駅から近く、多くのお客様に満足いただける環境となっておりますので大変嬉しく思います。
女性ルームと男性ルームで分かれているので、安心してご利用いただけるようになっております。
次回ご利用の際も満足していただけるようにスタッフ一同全力を尽くしますので、今後も宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねて貴重なご意見やお褒めの言葉をいただきお礼申し上げます。
しかしながら、貴重なお休みのお時間をゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで非常に心苦しく思います。
シングルタイプのお部屋もお得なプランを今後続々ご提供させていただきますのでまたの機会を是非頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのカプセルホテルにご満足いただけたようで、わたくし共も大変嬉しく思います。
これから先も清潔感を保ちつつ、お客様に御満足いただけるサービスを提供してまいりますので、ぜふ今後ともご愛顧くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
受付の際に間違ったお部屋タイプをご案内してしまい、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご満足いただけたとのお言葉、感謝とともに大変心苦しく思います。
今回のようなことの無いようスタッフには改めて指導し、再発防止に努めてまいります。
わたくし共の不備をお許しいただいた寛大なお気持ちに副えるようスタッフ一同尽力してまいりますので、またの機会をいただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カプセルの性質上、お客様のご協力により静音を保っておりますが、ときに今回のようなことがございます。
我々も巡回などを行っておりますが何卒ご理解、ご御協力いただければ幸いでございます。
ロッカーに関しましては今後の課題としてご意見承りますのでお時間をいただければと思います。
この度はご宿泊に加え、貴重なご意見改めて感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたとの言葉、大変嬉しく思います。
今月もビル全体での避難訓練や避難経路の再確認等、災害時のオペレーションには万全を期しております。
ただ災害に対して備えすぎということはございませんので、お客様が更に安心してご宿泊していただけるよう今後も案内板の見直しなどを含めまして常に対策を行いたいと思います。
貴重なご意見改めて感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ダブルタイプのお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食メニューに関しては現在も徐々にバリエーションを増やしておりますので次回はご満足いただけるのではないかと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかし、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
ビルの裏表に関しては個々のイメージにより曖昧なご案内になってしまうので通常はエレベータ真下の入り口とご案内するようになっておりますが、ご理解いただけるご説明がなされていなかったようで私自身猛省しております。
タクシー会社に事実確認をしたところ、他の方を乗せて出てしまったわけではなく、お客様が退館されたあと数十分過ぎてからも現れなかったのでキャンセルさせてもらったとの説明でした。
しかしながら、苦情を申しつかった際、誠意ある対応を取らなかったとスタッフには徹底的に指導いたしました。
今回の発端はタクシーの到着時間や、場所を伝わるようにご案内しなかったことが発端と考えております。
どのようなことでもお客さまに伝わらなければ意味がないことを再認識いたしました。
この度は、私どもの未熟な対応でお客様を不快にさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、貴重なご意見、加えて３泊の間いつもフロントで笑顔で接してくれたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら最終日、私どもの不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには再度指導を行い再発防止に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
朝食のラインナップも今後追加してまいりますので今一度宿泊のご機会を頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
お客様の声に甘えることなく金額以上のサービスをご提供できるよう努力してまいりますので今後ともぜひよろしくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで我々も大変嬉しく思います。
朝食も随時ラインナップを追加しておりますので次回もご満足いただけるよう尽力いたしますので今後ともご愛顧くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

Thank you for staying our hotel.
we are sincerely looking forward to you visiting our hotel again.

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の音が耳ざわりだったとのことで大変ご迷惑をおかけしました。
ご面倒ではございますが、お部屋に空きがあればすぐにお部屋の場所を変更させていただくのでフロントスタッフまでお申し付け頂ければと思います。
これからもリーズナブルな価格でより良いサービスを追及してまいりますのでどうぞご愛顧くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

Thank you for your beneficial opinion.