客室の通路にキッズスペースがあったり
温泉にもベビーベッドがあったりなど
子連れに優しいホテルでした。

露天風呂の種類もたくさんあって
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2日ともホテル内天然温泉を利用しましたが女湯と男湯が代わっていて両日入って良かったと思いました、背もたれのある整い場所があればもっと良くなると思います、館内、お部屋共にとてもゆったりしたホテルでくつろげました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ネスタリゾート神戸の中にあるホテルです。
ネスタリゾートで遊ぶ方しか利用しないと思いますが、フロントスタッフさんの対応がとても気持ち良いものでした。
お食事もビュッフェでしたが品数も多くとても美味しくいただけました。
ホテルのお風呂も快適でしたし、延羽の湯も露天が大きくて最高でした。
1点、宿泊翌日の駐車場開門時間を間違えた時間の案内をされたので、一般のお客さんより早く並べなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大阪から1時間で別世界に来た感じでとても良かったです。
敷地が広いです。
ただ広すぎて車での移動が必須です。あれもこれもで走り回ってると時間がかかるので、何かに決めるか、順番に回る方が良いです。
整理券が必要な物があるので注意が必要です。
月曜日に行きましたが長蛇の列はひとつもありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

先週宿泊させて頂きました。まず、部屋は凄く広くて犬同伴でも十分な広さでした。バルコニーがあるのも凄くよかったですが次に食事はビュッフェを選択しましたが、これも色々な種類がおり、ステーキも取り放題だったので、大満足です。唯一、温泉がかなり離れたところで、行くのに車が必要でしたが、これは予め分かっていたので、許容範囲でした。かなり高額でしたが、それに見合うサービスを提供頂き、満足のいく宿泊が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕飯も朝食も美味しかった。キッズメニューがあって良かったな。アルコールの種類も豊富でした。延羽の湯はかなり混んでいて、ドライヤー待ちが長蛇の列。諦めて部屋に戻ってから乾かしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全室客室露天風呂付きと書いてあったのに階によって露天風呂の有無があるとのことで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月に宿泊しました。2時過ぎに到着しましたが、早くチェックインの手続きをしてくださり、部屋に入ることができました。チェックアウトが11時というのも、ゆったりとできてうれしいサービスです。

ホテル内のお風呂もよかったですが、敷地内の延羽の湯は、いくつもの風呂があり、アトラクション気分で入浴を楽しむことができました。14時半ごろが穴場で、とてもすいていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテル・風呂・BBQ・花火…と、満足する要素満載でした。ただ、新アトラクションと銘打っているマウンテンバギーは、待ち時間の割には、スピード感がない乗り物で、大人には物足りないものでかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

台風が来てたので早めに日時変更して部屋がネイチャーから和室になってしまい、和室どうかなと思ったけど、窓側の引戸は立て付けが悪くて開きにくいし、網戸は隙間が開いてて部屋に1匹虫が入り込んでたのでそこから入ったのかも。トイレと洗面も流れにくいし、臭いもあったので排水処理がヤバいのかな、そろそろ改修した方が良いかも。
ブュッフェはまあこんなもんかなと言うレベル。もう少しお魚とかもあるといいかな。唐揚げとかステーキとか肉押しだった。
夜は花火やってたけど、近場で見れて5分くらいだったけどきれいで凄かったです。

プール利用券付きで2日目に利用し、３０分前に優先入り出来たのでテントも良い場所に置けたし、スライダーも混まないうちに行けて良かった。

車で行ったので各駐車場には無料だったし車で移動したけど、施設内バスも出てるし、フロントでゴルフカートみたいなの借りてる人もいたので移動はしやすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

数年連続で利用させてもらっています。
部屋は十分に広く、アメニティも文句なしです。
しいて言うなら、宿泊の利点をいかすため、朝食の時間、大浴場の時間を、あと30分でいいので早めてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で2回目の宿泊でした。
フロントの接客の方も食事会場の方もとても対応が良くとても心地よく過ごせました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

小学生の子供と利用しました。部屋もきれいでした。部屋の冷蔵庫に、冷凍庫もついていたらいいのになと思いました。冷蔵庫が小さいので、2リットルのペットボトルなどは入れにくいです。
夏休みに入ってはいましたが、それほど混雑してはいませんでした。親子で楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

朝食の種類もたくさんありとても美味しかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

和室を利用、クーラーの
ききがわるく、部屋が暑く
廊下の方が涼しかった。

延羽の湯の入浴付きは
とても良かった。

BBQは美味しく頂けました。
お肉は美味しくて
野菜がもう少しあると
嬉しかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

20時少しすぎてしまいましたが、
フツーに対応してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテルの方のご対応がとても良かったです。
また機会があれば、是非行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

アトラクションの運用面など、サービスは大いに改善の余地ありかと思います。
日曜から月曜にかけて一泊宿泊し、月曜にアトラクションを楽しむ予定でした。

整理券配布を求め、八時に車で移動し当該エリアに行きましたがすでに配布終了したとのアナウンス。
開門時刻より早く一般来場者を入場させていることや、先頭の方は朝五時から並んでいる方も。宿泊もゆっくり楽しみたい所なのに、子連れ家族には厳しい条件で楽しめないです。

また、キャニオンの受付では1dayパスの購入とアトラクション受付が同じ列に並ばされているなど非効率です。
全体的に各アトラクションのスタッフ人数も不足かつ上記状況も適宜共有されていないようで、囲まれてクレームの嵐。更に案内、周知が遅れる。。
スタッフが可哀想になりました。

また、ホテルフロントも混雑している中、まわりにスタッフいるのにチェックイン窓口を追加で開けないなど、？？な場面も。

自然の中のアクティビティであり丁寧なレクチャーがいり、時間がかかるのもわかりますが、ちょっと期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

連休に家族で1泊しました。
第一に延羽の湯が大変良かったです。入浴券に岩盤浴プランを追加して満喫しました。家族全員早めに着いてもっと長居すれば良かったと言う程充実した内容でした。ホテルの浴場も良かったです。
お部屋は改装に伴い少し変更があったものの新しくてきれいでおしゃれ。ですがベッドの間にスナック菓子の食べカスが落ちていて少々掃除が甘いのでは…と感じました。
夕食は正直「イタリアン」を付けなくてもいいんじゃないかと思います。ピザ、カルパッチョ、ムール貝はありましたが、多くはよくバイキングにある定番メニュー。イタリアンの言葉で期待値が高まっていただけにちょっと物足りず。場所柄子連れの方が多かったので、そういった方々に配慮したメニューかなと思いました。味は良かったので、今回は空きありませんでしたがまた泊まる機会があれば和食プランをいただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3月に宿泊しました。スタッフの方の対応がとてもよく、気持ちよく過ごすことができました。大浴場が広く、掃除も行き届いていました。お食事は普通でしたが、また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月