風呂5
投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月14日 19:16:30
-
毎回吉祥寺付近に出張する時は利用してます。
設備・食事は並のカプセル以上の豪華さで大変満足しております。
ただ、フロントの接客がダメ過ぎます。
ある時はクレジットを操作間違え、またある時はプランを間違え、更にはチェックイン時に領収書渡されず、チェックアウト時に確認したらまるでこちらが悪い様な対応をする。
かなり高頻度で行ってますが、まともなフロント対応されたのは1回くらいです。
一時期は職場での話題作りにそれを楽しみにした時期もありましたが、いい加減ウンザリです。
別のホテルを探そうと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 安心お宿 荻窪店 2018年12月17日 14:48:35
-
親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠に有難うございます。
この度のご滞在において、ご期待に応えられず、不甲斐ない気持ちでいっぱいです。
現在、新たに従業員を採用し、日々育成に励んでおりますが、その中で肝心のフロント対応に不備があり、誠に申し訳ございません。
この度の顛末は、現場対応のオペレーション確認も含め、全従業員に対し共有すると同時に一人一人に再教育いたしました。
今後は、支配人の責任において、お客様のご期待を上回るサービスを必ず成し遂げてまいります。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、より一層精進してまいります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。
安心お宿荻窪店 支配人 小泉慎太郎
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風呂5
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五島地獄炊きさんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 五島地獄炊きさん [30代/男性] 2016年11月25日 23:12:42
-
カプセルとは思えないほどの豪華さに満足しました。
朝食のカレーもおいしかったですし(具も大きかった!)、
チェックアウトが15時までと言うのも驚きです。
ただ、長期旅行で大きな荷物を持っていたので、
階段しかないのはちょっときつかったです(4階建てですししかたないですが)。
確か、宿泊時の注意で
・当館は飲食店併設ですので、
館内への飲食物の持ち込みはお断りしております。
とあったかと思います。
メニューを拝見したところ、クラフトビールや日本酒、
それにあうおつまみメニューも豊富で、コンセプティブですし、
高級感を出していていいな、と思いました。
しかし、利用時間が閉店の1時間ほど前(25時ごろ)だったので
しかたないかもしれませんが、クラフトビールは売り切れも多く、
残っていたのは1,000円を超えるものばかり。
それはあきらめて「ビール+おつまみ2品」で1,000円(だったかな?)を
頼もうとすると、こんどはおつまみが揚げ物しか残っていないとのこと。
深夜で揚げ物ばかりはきついな・・・と思い、結局あきらめました。
「飲食物持ち込み禁止」にしてまで
館内での飲食体験の提供をウリにするのであれば、
たとえ閉店間際であっても、飲み物や食べ物を切らさないで欲しかったです。
また、そういった少し高級感を狙ったお店であれば、
スタッフの言動にも気を遣うべきです。
その日はいられていた方がたまたまでしょうけれど、
前述の「ビール+おつまみ2品」のセットを頼もうとしたとき、
インカムで別のスタッフに確認をして5分くらい待たされました。
自分の店のメニューを理解していないスタッフをひとりで立たせるのは
いかがなものかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 安心お宿 荻窪店 2016年11月27日 16:22:31
-
親愛なるお客様へ
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
施設に関しては、いくつかお褒めの言葉をいただいていたのに飲食物持込不可とレストランでの対応に関して満足な結果を出すことが出来ず、不快な思いをさせてしまいまして、本当にに申し訳ございません。
私共のスタッフが、お客様の望んでいることにきちんと対応することが出来なかったのは、私の従業員教育が行き届かなかったことで、弁解のしようもございません。
ここで再度、お客様が本当に望んでいることは何か、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただくためにはどうしたらよいかを今回の口コミを例としてスタッフ全員に浸透させ、サービスレベルの向上と4Fカフェスペースの飲食提供の改善に役立たせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます、こうしたご意見を基に臨機応変に対応ができる組織になるよう日々改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
安心お宿 荻窪店 支配人 後藤真男
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 10:12:34
-
立川駅から意外と近いので、良かった。フロントに置いてあるカイロは有効期限内のものでしたが、実は、性能が表記まで満足できるものでも使用時間も違っていた。カイロはあった方がよいので、違うメーカーにしてみることをチェーン店でご検討下さいませ。立地はよかった。お茶漬けは、寒かったのでありがたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 安心お宿 荻窪店 2024年02月26日 18:00:28
-
親愛なるお客様へ
このたびは安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は駅近でアクセス抜群でございます。手ぶらでご来館いただいても快適に過ごせるよう、各種アメニティやフリードリンクや朝食、無料貸出品など多種多様にご用意しております。ぜひビジネスに観光にご利用くださいませ。
カイロに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただきお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。
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風呂4
投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 20:40:22
-
条例で施錠できないのは仕方がないにしても、もう少し防音を……いびきや衣擦れの音が……
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 安心お宿 荻窪店 2023年01月22日 14:40:10
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿プレミア店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
カプセル内では音が気になってしまったとのこと、大変心苦しく存じます。
当カプセルは防音ではないため少しでも皆様が快適にお休みいただけますよう、全カプセルに使い捨ての耳栓をご用意いたしております。
次回お困りの際はよろしければご活用くださいませ。
今後も安心して快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
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犬ブタさんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 犬ブタさん [40代/男性] 2019年08月26日 18:05:25
-
何回か利用したことがあり前の施設やサービスより悪くなっているのでガッカリしました。
あと楽天から予約をすると予約変更等が面倒になるので不便です。
あとオアシスポイントが加算、期限延長されないので知らないでいると無効になる可能性があるので注意です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 安心お宿 荻窪店 2019年09月02日 02:32:10
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのご宿泊(お帰り)、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
オアシスポイントに関しましては、ご案内不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
またサービス向上のため、安心お宿荻窪店では、コミックの増設や選べるシャンプーの増設等も行っております。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、次回ご来店時には、ご満足頂けるよう努力してまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
安心お宿 荻窪店
なお社員
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月18日 21:49:40
-
他のカプセルにはない清潔感、脱衣所の床もほとんど濡れていないほど常に確認されています。朝食のサービスであるカレーもおいしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 安心お宿 荻窪店 2018年10月28日 16:46:07
-
親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120%!」
特に清潔面では、24時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。
また、当館自慢の森の朝カレーは野菜がゴロゴロ入り栄養満点、おいしさにもこだわって作っております。
もちろんおかわりも無料ですので、次回お帰りの際も是非ご賞味いただければと思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々進化を続けてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
安心お宿プレミア荻窪店
浜っ子社員
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 15:48:51
-
ビジネス利用したいので、領収書にプランを記載するのを止めて欲しい。また手書きの領収書は使えない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 安心お宿 荻窪店 2018年10月28日 16:45:29
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
領収書の件で配慮が足らず、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
次回、ご利用の際ご相談いただければ、対応させていただきますので、よろしければお声かけください。
まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様の立場、気持ちに立ち、日々成長させていただきます。
この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
安心お宿 荻窪店
TAKAHIRO社員
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 23:28:50
-
いつも新宿の安心の宿を予約していますが、休日前だったせいか料金がいつもより高くて
仕方なく荻窪を利用しました。多少新宿より劣りますがアメニティ等は良かったです。
強いて言えば従業員の方の接客等が新宿から見ると多少劣るかなって?
カレーのサービスは良かったです。ただそこにいた方の挨拶が無いのは??
4階の喫煙所、3階のトイレの匂い等少ない従業員でしているせいか清掃が間に合わないのかもって感じです…。4階のブラインドの埃も目につきました。
自分もペンションを数年かじったので確かに大変です(+_+)でもすべてをこなすのは大変です。が
、ひとつ意識を変えると必然としてよくなります。また荻窪に来たいって思える様に頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 安心お宿 荻窪店 2018年08月18日 19:18:55
-
親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
新宿店と重ねてのご利用ありがとうございます。
接客、清掃面でのご指摘大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、人員整備と、教育を早急に進めてまいります。
また、ご利用いただける機会がございましたら、感動のお土産をお持ち帰りいただけるよう、最高のおもてなしをすることをお約束いたします。
まだまだ未熟な宿ではございますが、いつでも安心してお寛ぎいただける宿を目指して、日々精進いたします。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
安心お宿 荻窪店
野口 誉央
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mgesさんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- mgesさん [50代/男性] 2018年07月13日 02:31:54
-
嘘はダメですよ。
デラックスなのに入口から2,3mの場所でした。
今日で8回目位の利用で奥は1回だけ。
洗濯機の課金方法はセコイ。15分100円で、洗濯機が32分表示だけど実質42分位かかっている、はじめから42分と表示すればいいのに、嘘だもん。乾燥機30分だけどcdで4分位かかる。結局600円ですって中国人に言われた。80分もかかる。中途半端がせこいの見た目良くなと思いますよ。
嘘はやめようね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 安心お宿 荻窪店 2018年08月09日 14:38:54
-
親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
洗濯機に関しましては、正確な時間を計測し不備のないように改善いたします。
尚、乾きが不十分等あれば、フロントでの料金調整もさせていただきます。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
カプセルに関しましても当館の気遣いが足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。
満室時以外であれば、ゆっくりと、おやすみいただけるようにチェックイン時には両隣りの間隔を十分空けてご提供するように徹底しておりますが、私の管理指導不足により大変ご迷惑をおかけしました。
同じ事を起こさぬ様に徹底させていただきます。
まだまだ未熟なお宿でございますが、今後も快適にお過ごしいただける様に日々努力してまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
安心お宿荻窪店 支配人 庄司勇介
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fitharaさんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- fitharaさん [50代/男性] 2018年06月07日 18:27:41
-
滞在時間が長く楽しめるのが良い。朝はカレーだけでなく、おにぎりがあればなお良し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 安心お宿 荻窪店 2018年06月29日 20:21:03
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
安心お宿は、24時間楽しんでいただけるように、アメニティーだけではなく、
カフェスペースの充実にも力を入れております。
新聞や雑誌だけではなく、漫画もこだわりを持って揃えております。
ご意見頂きました、朝食のおにぎりに関しましては、衛生面からご案内ができておりません。
サービスとして、納豆とみそ汁もございますので、白ご飯とご一緒に召し上がっていただけたら幸いでございます。
今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
たにまる社員
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 09:59:14
-
駅からホテルまでの間に、飲食店やコンビニがあって便利です。ホテル内で持ち込んだ者を飲食できる場所があれば便利だと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 安心お宿 荻窪店 2018年05月17日 13:58:05
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿新宿店へのまたのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を寄せていただき、大変嬉しく思います。
お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120%!」
特に清潔面では、24時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。
今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
安心お宿 荻窪店 ウー社員
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風呂4
投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月30日 09:07:15
-
喫煙者には少し不満の残るカプセルでした。
食事も不満がのこります。
夕食等は外食する事がお薦めですね。
ただ泊まるだけなら良いカプセルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 安心お宿 荻窪店 2018年05月22日 16:20:01
-
親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
安心お宿はコンセプトの『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120%』
を全てのお客様にご体感いただけますように、日々、努力しております。
しかしながら今回、残念な気持ちにさせてしまった事、不甲斐なく感じます。
建物構造上の問題により、喫煙スペースは限られておりますが、、
『利便性』『快適性』を高めるべく、設備・アメニティには特に力を入れております。
お客様のあったらいいな!?をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
各種無料アメニティや、ソフトドリンク、マッサージチェア、味噌汁等の無料サービスもその一環。
出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命と考えております。
食事に関してもご満足いただけず、心苦しい限りではございますが、
野菜、お肉をふんだんに使用し、特製ルーによる自慢の朝食
ゴロゴロ野菜の『森の朝カレー』を磨き上げ、皆様にご満足いただける物に仕上げれればと考えております。
まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、
ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
安心お宿荻窪店 支配人 河合 康太郎
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 00:45:36
-
3月16日宿泊分についてコメントさせて頂きます。
久しぶりに宿泊させて頂きましたが、スタッフの方の奮戦をありがたく思う一方で、現状のマンパワーとして限界があるように感じてしまいました。
本施設のモットーは、宿泊者にストレスを感じさせない配慮をスタッフが可能な限りフォローする事とされているように理解していますが、逆に少しでもフォローが十分でない状況が起きると破綻してしまう脆さを併せ持ってしまっているように思います。
一例として、お風呂の巡回頻度は非常に高いと思いますが、各巡回でできることは限られ、結果として効率が悪くなってしまっているようです。巡回を例えば半分に抑えても宿泊者が不満に感じないような準備段取りも重要なのではないかと思います。
やはり巡回数の増加によるしわ寄せが見受けられまして、今回は3階の化粧室のメンテナンスは滞在中ほぼされていなかったように思います(乱雑なスリッパ配置、個室リモコンの電池切れ、清掃残し等)
少々残念に思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 安心お宿 荻窪店 2018年04月01日 20:15:10
-
親愛なるお客様へ
いつも安心お宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の愛のある貴重なご意見に、感謝を申し上げるとともに、今後の課題として受け止めさせていただきました。
今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、
早急にオペレーションの見直しを図り、稼働や人員に関わらず快適な空間を作れるよう改善してまいります。
具体的には、全スタッフで今一度巡回時のチェック項目を洗い出し、誰もが効率のいい動きができるようにしてまいります。
今回は、本当に貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
安心お宿荻窪店 支配人 河合 康太郎
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月23日 17:47:35
-
高級カプセルということで、たしかに「ああ、いいな」と思えるところ、
満足感はありますが、通常だと5000円弱。荻窪で。カプセルに求められる
安さがないところがやはり残念。山手線内でこの値段なら納得ですが。
朝食カレーは「ぬるかった」ですが、おいしかったです。納豆、ゆでたまご、
味噌汁もあります。食べ放題。フリードリンクなのもよいです。
あたらしいので、館内がきれいで嫌な感じするところがないのがよいです。
駅からのアクセスも近く、コンビニや飲食店も多いので便利です。
アメニティ関係もちゃんとしており、お風呂もきれいです。こういうところは
清潔感はとても大事だとつくづく感じます。
カプセル内はかなりでかいテレビがついています。コンセント、充電ケーブル、
ヘッドフォンもあり充実していますね。
帰りに小雨が降っていましたが、ビニール傘をくれました。ちょっとした
気遣いなのかもしれませんが、ありがたかったです。高級だからこんなもの
かもしれませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 安心お宿 荻窪店 2018年03月11日 07:10:15
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
たくさんのご意見をいただき、感謝の念にたえません。
朝食カレーにつきましては、おいしさにこだわり研究、改良を続けてまいりましたが、
「温度」も味のひとつとして管理を徹底してまります。
また、館内の設備、清潔感をお褒めいただいたこと、非常に嬉しく感じます。
お客様の利便性・快適性を追求し、お客様の「あったらいいな!?」をカタチにした、
様々なアメニティをご用意させていただきました。
これからも価格以上の価値を感じていただける様、日々努力をし、常に清潔感のある宿をつくってまいります。
またのお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
安心お宿 荻窪店
TAKAHIRO社員
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月28日 00:00:48
-
大寒波のせいもあったのか?全体的に空調が弱め、カプセル内のエアコンボタンを押しても冷風のみで布団だけでは寒かった。朝食のカレーやフリードリンク、めざしやらっきょう、梅干しのサービスがあるのは良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 23:39:20
-
12月27日に宿泊しました。駅からも近く、飲食店も近くで良かったです。サービスの朝カレー、ドリンクも良かったです。近くに行くことがあれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 安心お宿 荻窪店 2018年01月10日 23:23:52
-
親愛なるお客様へ
この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
安心お宿は新橋店、新橋汐留店、秋葉原店、新宿店、荻窪店と都内に全店5店舗ございます。
全て駅近くにございますので、ご都合に合わせてお気軽のご利用くださいませ。
今後も「清潔」で「安全」なカプセルホテルを目指して、努力を続けていまいります。
またのお帰りも心よりお待ちしております。
安心お宿荻窪店
おっちー社員
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まこと74092990さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- まこと74092990さん [30代/男性] 2018年01月05日 18:43:53
-
秋葉原店と違い階段のみなのでランドリー使用などで行ったり来たりすると疲れます。
朝食のカレーは美味しかったです。
フロントにも言いましたがロッカールーム内と脱衣所でスマホを使用している客がいました、完全に使用禁止にして張り紙などすべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 安心お宿 荻窪店 2018年01月10日 23:25:10
-
まこと74092990様
この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
秋葉原店からの続けてのご利用に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
朝食のカレーは荻窪店限定の自慢の一品でございます。
特製のルーを使用し、宿泊者限定で食べ放題の無料サービスでございますので、次回のお帰りの際も是非お召し上がりくださいませ。
館内の移動に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく感じております。
構造上エレベーターを設置することが適いませんでした。
そのため、混雑することないよう、広めに階段スペースをとっております。
疲れを癒すミストサウナや大浴場、高級マッサージチェアもご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。
また脱衣室でのマナー違反への注意喚起、こちらもご満足いただける対応が出来ず本当に申し訳ございません。
早急に対策を講じてまいりますので、解決まで少々お時間をいただくことが出来れば幸いです。
まだまだ発展途上の荻窪店で多くのお客様にご迷惑をお掛けしている場合も多々あると思います。
今後もより良いホテルを目指して改善を重ねてまいります。
またのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ちしております。
安心お宿荻窪店 落合
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月10日 23:24:43
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荻窪店にはオープン当時から何度かお世話になっています。
今回は残念だった事を書かせていただきます。
①カフェ・バーメニューについて
フライドチキン、21時ごろにオーダーしたら売切れとの事。この時間帯はそれ程混んではいなかったですが早すぎませんか。
味噌汁の具ですが、朝6時にカレーをいただきに行った際、係の方に具がありませんがと尋ねたら品切れですとの事。
②お風呂のアメニティについて
同一ブランドのシャンプーとコンディショナー(リンス)、コンディショナーはあるがシャンプーがないものだらけでした。あったらいいなの物がありませんでした。
上記の件ですが、たまたま宿泊した日が悪かったのかもしれませんが、シャンプーや味噌汁の具などは普段の管理をしていれば在庫数などはわかるのではないか?と思いました。
ちょっとした事かもしれませんが、今回は少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 安心お宿 荻窪店 2018年01月10日 00:43:28
-
親愛なるお客様へ
いつも安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているお客様だからこそ、お宿への思いやりを感じる今回のご指摘に、スタッフ一同、感謝の念に堪えません。
4階Bar「ウブド」では数多くのお酒や揚げたてのフリッターをお楽しみいただけます。
しかしながら、在庫の管理が行き届いておらず、残念な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
現在はメニューも一部リニューアルし、発注体制を見直して、在庫切れがないような営業をしております。
今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。
シャンプーやリンスに関しましては、新しい種類の物を選定し導入してまいります。
貴重なご意見を寄せていただきまして、ありがとうございます。
まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の立場、気持ちに立つ宿作りに精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申しております。
安心お宿荻窪店 落合
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風呂4
投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月09日 17:05:44
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カプセルホテルの宿命でしょうか、下の段に来た人がジェット機の騒音級のいびきで壁と天井がビリビリ鳴って眠れませんでした。
寝ている人を起こすに忍びず・・・・!!
フロントに場所を変えてもらえば良かったと後で思いましたが、下の階まで行くのもおっくで言えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 安心お宿 荻窪店 2017年11月13日 07:24:14
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親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿荻窪店へのお帰り、誠にありがとうございます。
下段の部屋の騒音に関しましては、快適なご滞在を提供できず、不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
他のお客様のいびきなど、音を気にされるお客様へは、各カプセル内に高性能耳栓のご用意もございますが、空き部屋があればお部屋の変更などできる限りご対応させていただきます。
また、何かお気づきの際には、EV前のインターフォンにて、スタッフまでお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
お客様に安心して快適にお休みいただけるよう、スタッフ一同尽力させていただきます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
安心お宿 プレミア荻窪店
フジト社員
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風呂5
投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
カプセルの中がもう少し涼しかったら良かったです。
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