親愛なるお客様へ

このたびは安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は駅近でアクセス抜群でございます。手ぶらでご来館いただいても快適に過ごせるよう、各種アメニティやフリードリンクや朝食、無料貸出品など多種多様にご用意しております。ぜひビジネスに観光にご利用くださいませ。

カイロに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただきお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様　mao様

　この度は安心お宿プレミア荻窪店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　急な宿泊をされるお客様のためにあったらいいなをカタチにアメニティ類は豊富に準備しております。
　しかしながらアルコールの種類に関してご期待に沿うことが出来ず残念な気持ちです。

　朝の6時から24時の時間で、白米を無料でご提供しております。
　お漬物やお味噌汁もご用意がございますので、卵かけご飯でなくても召し上がれます。
　またおかずの持ち込みも自由でございます。

　ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めます。
　またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　この度のご滞在において、ご期待に応えられず、不甲斐ない気持ちでいっぱいです。

　現在、新たに従業員を採用し、日々育成に励んでおりますが、その中で肝心のフロント対応に不備があり、誠に申し訳ございません。

この度の顛末は、現場対応のオペレーション確認も含め、全従業員に対し共有すると同時に一人一人に再教育いたしました。

今後は、支配人の責任において、お客様のご期待を上回るサービスを必ず成し遂げてまいります。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、より一層精進してまいります。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

安心お宿荻窪店 支配人 小泉慎太郎

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

洗濯機に関しましては、正確な時間を計測し不備のないように改善いたします。

尚、乾きが不十分等あれば、フロントでの料金調整もさせていただきます。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

カプセルに関しましても当館の気遣いが足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。

満室時以外であれば、ゆっくりと、おやすみいただけるようにチェックイン時には両隣りの間隔を十分空けてご提供するように徹底しておりますが、私の管理指導不足により大変ご迷惑をおかけしました。

同じ事を起こさぬ様に徹底させていただきます。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、今後も快適にお過ごしいただける様に日々努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿荻窪店 支配人 庄司勇介

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　安心お宿は、24時間楽しんでいただけるように、アメニティーだけではなく、
カフェスペースの充実にも力を入れております。
　新聞や雑誌だけではなく、漫画もこだわりを持って揃えております。

　ご意見頂きました、朝食のおにぎりに関しましては、衛生面からご案内ができておりません。
サービスとして、納豆とみそ汁もございますので、白ご飯とご一緒に召し上がっていただけたら幸いでございます。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　たくさんのご意見をいただき、感謝の念にたえません。

　朝食カレーにつきましては、おいしさにこだわり研究、改良を続けてまいりましたが、
「温度」も味のひとつとして管理を徹底してまります。
　
　また、館内の設備、清潔感をお褒めいただいたこと、非常に嬉しく感じます。
　お客様の利便性・快適性を追求し、お客様の「あったらいいな！？」をカタチにした、
　様々なアメニティをご用意させていただきました。

　これからも価格以上の価値を感じていただける様、日々努力をし、常に清潔感のある宿をつくってまいります。

　またのお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。

　安心お宿は新橋店、新橋汐留店、秋葉原店、新宿店、荻窪店と都内に全店5店舗ございます。
　全て駅近くにございますので、ご都合に合わせてお気軽のご利用くださいませ。
　
　今後も「清潔」で「安全」なカプセルホテルを目指して、努力を続けていまいります。
　またのお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿荻窪店
おっちー社員

なぐまさ様

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　良かった点のご指摘、大変励みになります。
　
　悪かった点のご指摘、ご不快な思いをされたことにお詫びを申し上げるとともに、私どもに気付きをいただいたことに感謝申し上げます。

　風呂の洗い場の排水口がよく詰まりオーバーフローするに関しては、今後点検を強化して確認を怠らず未然に防いでまいります。
　
　4階に休憩所があるものの席数が少ないに関しては、建物の構造上限られたスペースでの展開になりますので現在のレイアウトとなりますが、
　予備椅子のご用意もありますので、お気軽にお声がけいただければ幸いです。

　今回、お客様からいただいた声を真摯に受け止め、全スタッフに共有し今後対応できるよう努めてまいります。
　
　私どもは、こうしたお客様からのご指摘をいただくことにより日々改善、進化していくことが出来ます。

　今回ご意見をいただいたことに感謝するとともに、またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　
　ありがとうございました。

安心お宿プレミア　荻窪店
支配人　後藤　真男

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　お客様にいつでも快適にお過ごしいただくため、充実したアメニティや清潔に保たれた館内をご提供出来る様、日々心がけております。
　全店365日同価格でございますので、お気軽にご利用下さいませ。

　荻窪店は、都心から少し離れた場所に位置するため、都心の人混みなどが無く、日常を忘れて静かに過ごせていただけましたら幸いでございます。
　
　また、荻窪周辺は古き良き街並みともなっており、美味しいお食事処や穴場スポットなども多くございますので、次回お越しいただいた時はもっと深くまで探索していただけると楽しさが広がるかと存じます。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
　
　全館24時間体制でスタッフが巡回しており、異常がありましたらすぐに対応しておりますが、
　目が行き届いておらず、ゆっくりお休みになれなかったこと、大変申し訳ございません。
　他のお部屋が空いているときは、お部屋の移動も承ることができます。
　何かお気づきの点ございましたら、お近くのスタッフまでご相談下さい。
　すぐに最善の対応をさせていただきます。

　また、泥酔されている方は他のお客様へのご迷惑を考え、ご利用をお断りしております。
　お断りの線引きは難しい所ではございますが、より一層、酒気を帯びている方は注視し、
　安全にご利用いただける様努めさせていただきます。
　
　今回は貴重なご意見ありがとうございました。
　まだまだ至らない宿ではございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め、
　いつでも快適に変わらずご利用いただける、設備・環境を整えてまいります。
　
　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

安心お宿荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア荻窪店に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。

　空調につきましては貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　お客様のご意見を参考にさせていただき、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。

　お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

この度は安心お宿荻窪店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私、安心お宿の新宿エリアを担当しております鈴木と申します。
この度は、折角ご利用をいただいたのにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

改善のため具体的に詳細をお伺いしたい所存に御座います。
大変恐縮なお願いとは重々承知しておりますが、
一度店舗にご連絡を頂けましたら幸いです。
よろしくお願い致します。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　領収書の件で配慮が足らず、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
　次回、ご利用の際ご相談いただければ、対応させていただきますので、よろしければお声かけください。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様の立場、気持ちに立ち、日々成長させていただきます。

　この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　新宿店と重ねてのご利用ありがとうございます。

　接客、清掃面でのご指摘大変お恥ずかしい限りでございます。
　お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、人員整備と、教育を早急に進めてまいります。

　また、ご利用いただける機会がございましたら、感動のお土産をお持ち帰りいただけるよう、最高のおもてなしをすることをお約束いたします。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、いつでも安心してお寛ぎいただける宿を目指して、日々精進いたします。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
野口 誉央

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　安心お宿はコンセプトの『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』
を全てのお客様にご体感いただけますように、日々、努力しております。

　しかしながら今回、残念な気持ちにさせてしまった事、不甲斐なく感じます。

　建物構造上の問題により、喫煙スペースは限られておりますが、、
　『利便性』『快適性』を高めるべく、設備・アメニティには特に力を入れております。

　お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
各種無料アメニティや、ソフトドリンク、マッサージチェア、味噌汁等の無料サービスもその一環。
出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命と考えております。

　食事に関してもご満足いただけず、心苦しい限りではございますが、

　野菜、お肉をふんだんに使用し、特製ルーによる自慢の朝食
ゴロゴロ野菜の『森の朝カレー』を磨き上げ、皆様にご満足いただける物に仕上げれればと考えております。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、
ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。　

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿荻窪店　支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お客様の愛のある貴重なご意見に、感謝を申し上げるとともに、今後の課題として受け止めさせていただきました。

　今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、
早急にオペレーションの見直しを図り、稼働や人員に関わらず快適な空間を作れるよう改善してまいります。

　具体的には、全スタッフで今一度巡回時のチェック項目を洗い出し、誰もが効率のいい動きができるようにしてまいります。

　今回は、本当に貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿荻窪店　支配人　河合　康太郎

まこと74092990様
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　秋葉原店からの続けてのご利用に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　朝食のカレーは荻窪店限定の自慢の一品でございます。
　特製のルーを使用し、宿泊者限定で食べ放題の無料サービスでございますので、次回のお帰りの際も是非お召し上がりくださいませ。
　　
　館内の移動に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく感じております。
　構造上エレベーターを設置することが適いませんでした。
　そのため、混雑することないよう、広めに階段スペースをとっております。
　疲れを癒すミストサウナや大浴場、高級マッサージチェアもご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

　また脱衣室でのマナー違反への注意喚起、こちらもご満足いただける対応が出来ず本当に申し訳ございません。
　早急に対策を講じてまいりますので、解決まで少々お時間をいただくことが出来れば幸いです。

　まだまだ発展途上の荻窪店で多くのお客様にご迷惑をお掛けしている場合も多々あると思います。
　今後もより良いホテルを目指して改善を重ねてまいります。
　またのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ちしております。

安心お宿荻窪店　落合

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿荻窪店へのご宿泊及び、
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

　何度もご利用いただているお客様だからこそ、
お宿への思いやりを感じる今回のご指摘に、
スタッフ一同、感謝の念に堪えません。

　カプセル本来の『利便性』『快適性』
を数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。

　今回は我々の不作為にてお伝えする事が出来ず、
不甲斐ない気持ちで一杯でございます。

　今後同じ事が無い様に、
スタッフ指導を徹底し改善する事をお約束致します。

　最後に、お忙しい中口コミを投稿いただき、ありがとうございました。

　お客様からいただいた声を真摯に受け止め、
必ず、今後の店舗づくりに活かしてまいります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店　支配人　河合　康太郎