ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

女性大浴場が熱かったとの事。
大変申し訳ございませんでした。
設定温度は前後2℃程高くなったり、低くなったりします。
温度には注意して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新幹線厚狭駅の在来線口の目の前にあります。　近くに多くの飲食店はありませんが、歩いて2～3分の所にローソンがございます。

駐車場はホテル敷地内に52台停められます。
ご1泊300円です。ご利用下さいませ。
当ホテル敷地内の駐車場が満車の場合は近くのコインパーキングをご案内致します。

館内には大浴場がございます。
男性大浴場には、サウナと露天風呂がございます。　女性大浴場にはございませんのでご了承下さいませ。

女性大浴場の入り口には防犯上、暗証番号入力が必要です。チェックインの際にご案内致します。

朝食は、和食・洋食とございます。　日替わりで、ご準備しておりますのでお楽しみくださいませ。

接客では、お褒め頂きまして本当に嬉しく思っております。
これからもさらにお喜び頂けますようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒め頂きまして、今後の励みになります。
ありがとうございます。

大浴場のマットが吸水しきれていなかったとの事。
大変申し訳ございませんでした。

喫煙ブースの扉は密閉性の高いものを使用しておりますが、開閉の際漏れ出た臭いが廊下に広がったと考えられます。
大変申し訳ございませんでした。

ぜひ山陽小野田方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お車のお客様に平面駐車場52台枠ございますが、その日の状況によりましては満車になる場合がございます。
万が一満車の場合でも、近隣のコインパーキングへ案内させて頂きます。

御社様の間でブームにして頂き、本当に嬉しいです。
お客様によりご満足頂けるホテルへ改善して参ります。

姉妹店の「ホテル川六エルステージ」へもお泊り頂け、心より御礼申し上げます。
熊本県に2店舗、愛媛県に1店舗ございます。

機会がございましたら、また当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「接客も良くまた泊まりたい」とのお言葉、本当に嬉しいです。
これからも、おもてなしの心。を忘れず、とびっきりの笑顔でお迎え致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年の1月にオープン致しました。　今の綺麗さを保てるよう、清掃を徹底して参ります。

大浴場では、すっきりさっぱりできたようで嬉しいです。
ご利用時間は
　 　6：00～9：30
　　18：00～25：00　となっております。
次回ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。

朝食では、クロワッサンが絶品でした。とのお言葉嬉しいです。
他にもいろんな種類のパンがございますので、ご賞味下さい。
カレーライスも大人気です。

当ホテル周辺には、ご飯処は少ないですがございます。　フロントに、ご飯やＭＡＰをご準備しておりますのでご活用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

数あるホテルの中より、当ホテルへお越し頂きましたのに、本当に申し訳ございませんでした。

在室確認の連絡が正しく伝わらず、開けてはいけない部屋を、間違えて開けてしまいました。
お部屋の中にはお客様の貴重品もあり、不信感を頂かれた事と、心よりお詫び申し上げます。
決してあってはならない事だと考えております。
二度と同じことを起こさない様に、お部屋番号の再確認を徹底致します。

また、コインランドリーでは水漏れが発生していたとの事。
排水の流れが悪く、少し漏れ出ておりました。
薬剤にて清掃を行い、現在は正常に排水しております。
本当に申し訳ございません。

アメニティーに関しましても説明が無く、心よりお詫び申し上げます。
全ての女性の方へご案内するよう、徹底致します。

数々の不手際、責任者であります私の責任です。
二度と同じことが起こらない様に徹底することをお約束致します。
本当に申し訳ございませんでした。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今年１月７日に新築オープン致しました。
１人でも多くのお客様にご満足頂けます様に、出来ることから改善して参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

数ある山口県のホテルの中より、当ホテルへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

朝食は焼き立てパンや炊き立てご飯を中心に、和洋セミバイキングをご準備致しております。
朝カレーがお気に召されたご様子で、ほっと安心致しました。

大浴場や全身マッサージ機で、日ごろの疲れを少しでも癒して頂けますととても嬉しいです。

当ホテルを中心にして５つのゴルフ場がございます。
ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

山陽小野田市の当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アンケートにもご協力頂き、心より御礼申し上げます。
手書きのはがきにお褒め頂き、本当に嬉しいです。
アンケートをお書き頂きましたお客様に、スタッフがご滞在中の事を思い浮かべながら、1枚1枚手書きで思いを込めて書き上げております。

なかなか山口県にお越しになられることが少ないようにお見受けしましたが、ぜひ機会がございましたら、はがきを思い出しながらご旅行をお考え頂けたら嬉しいです。

客室から見える厚狭駅の写真までご投稿頂き、本当にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたようで
ほっと安心いたしました。

これからもご満足いただけますよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。



フロント　摺建美月

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

雨の中バイクでお越し頂き、本当にありがとうございます。
屋根つきの駐輪場はございませんが、お車の方用の平面駐車場脇に駐輪いただけます。

スタッフの応対やお部屋にもご満足頂け、本当に嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

日頃よりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔や対応にお褒め頂き、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

朝食のカレーは人気メニューの1つです。
お好みに合わせて「ウスターソース」と「ガラムマサラ」をご用意致しております。
お好みの味に調節してください。

11月にまたお会いできますのが楽しみです。
まだまだ猛暑が続きますので、お身体にはご自愛くださいませ。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

男性大浴場には「露天風呂」と「サウナ」がございます。
日頃の疲れを少しでも癒してください。
女性大浴場の入り口は、セキュリティーで暗証番号を設けております。

フロントスタッフの笑顔にもお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

ぜひ帰省の際は当ホテルへお越しくださいませ。
心から笑顔でお迎えさせて頂きます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場や全身マッサージ機にご満足いただけ、ほっと安心致しました。
少しでも日頃の疲れを癒して頂けたら、嬉しいです。

「エクストール通信」や「周辺マップ」は、この地域のイベントやお役立ち情報を掲載しております。
お褒め頂き、本当に嬉しいです。
情報は随時更新して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

男性大浴場にはサウナと露天風呂がございます。
ご満足頂け、本当に嬉しいです。

コンビニまで徒歩2分です。
食事処の情報も随時更新して参ります。

フロントの対応にもお褒め頂き、本当に嬉しいです。
今後の励みになります。ありがとうございます。

ぜひ今後も当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご出発が早く、朝食がお召し上がり頂けなかったとの事。
誠に申し訳ございません。
6：00過ぎでも全ては出来ておりませんが、
出来上がっている物からご案内させて頂きます。

サウナやマッサージ機にはご満足頂け、本当に嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

日頃よりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの対応にお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

朝食は先月よりお客様からのお声で、洋総菜・和惣菜の種類を増やしました。
今後もよりご満足頂き、元気に出発頂ける朝食を考えて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンの効きも良かったとの事で、ほっと安心しております。
快適にお過ごし頂くことは、ホテルにとって一番大切な事だと考えております。

レースのカーテンにつきましては、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

今後もより快適にお過ごし頂けますように、出来ることから改善して参ります。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エレベーターと廊下の温度が暑く、ご不快な思いをされた事。大変申し訳ございませんでした。

折り畳み式の荷物置きですが、各階のエレベーター前に貸出備品としてご準備致しております。
万が一ございませんでしたら、他の階よりお持ち頂くか、フロントにもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

女性大浴場にはセキュリティーの関係で、電子ロックを設けております。
暗証番号入力しないと開きません。
ご不便をお掛け致します。
また、タオルがございませんので、お部屋のタオルをお持ち下さいませ。

大浴場や無料朝食にはご満足頂け、ほっと安心致しました。
お腹いっぱいお召し上がり頂き、元気にご出発ください。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるホテルになります様に、出来ることから改善して参ります。

ぜひ山陽小野田市方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生