この度は御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お泊り頂きましたお部屋の入口が狭く、出入りにご不便を感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。全館同じ大きさの入口でございますこと何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。

大浴場やご朝食には、ご満足を頂けたご様子で、誠に感謝申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度もご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホテルスタッフの応対につきまして過分なお言葉を頂きましたこと本当に嬉しく思います。

コインランドリーがトラブルにより、ご使用の際ご迷惑をお掛けしてしまいましたことは、誠に申し訳ございませんでした。毎日のチェックを徹底して参ります。

朝食でのスタッフの動きや気遣いなどに、有難いお言葉をいただけましたこともスタッフ一同、これからの大変な励みになります。

タオルにつきましてのご意見は今後の改善の際の参考にさせて頂きたいと存じます。

毎月、手書きのアンケートにご協力頂いたお客様の中から、抽選で5名様にお届け致しております。ご当選誠におめでとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　須藤史郎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋、大浴場、ご朝食に、ご満足頂けたご様子でに誠に感謝申し上げます。

お客様の充実した1日となられました事、大変嬉しく思っております。

今後もお客様から喜んで頂ける接客とサービスを目指し、頑張って参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応や客室設備につきまして、過分なお褒めのお言葉を頂けましたこと誠に有難うございます。

周辺マップも、お役に立ててうれしく思います。

アメニティーなどは、1階フロントからお持ち頂くように致しておりますが、ご理解を頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

朝食につきましては、今後も内容の充実に努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘を頂きました、窓下の埃につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。日々の清掃とそのチェックが出来ておりませんでした。深く反省致しております。

大浴場の開始時間は、今後、見直しを図って参ります。

スタッフ手作りの館内のご案内などは、これからも最新の情報をタイムリーにご案内できますよう、しっかりと作成して参ります。

これからもよりお客様にご満足をいただけますよう、努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お部屋につきまして、ご厚意あるお言葉を頂きましたこと、誠に有難うございます。

大浴場の床の水濡れにつきましては、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、近隣に飲食店が少ないことでも、ご不便をお掛けしてしまい、誠に恐縮致しております。今後1つでも、飲食店が増えればと説に希望致しております。

これからも誠心誠意努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応ではお褒めいただきましてありがとうございます。
対応させていただきました研修中のスタッフも喜んでおり、今後の励みになります。

大浴場でもお褒め頂きありがとうございます。
男性大浴場にはサウナと露天風呂もございます。　ぜひご利用くださいませ。

朝食では、メニュー・おかず類の品数など、さらにお喜びいただける朝食を目指して改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中、隣のお部屋のいびきが聞こえ眠れなかった。との事で大変申し訳ございませんでした。
次回、このような事がございましたらお手数ですがフロントまでお知らせくださいませ。
すぐに対応させていただきます。

大浴場では、お湯加減も丁度良く、また入りたい。とのお言葉を頂けて嬉しいです。
次回もぜひ、ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コスパにご満足頂け、本当に嬉しいです。

また、接客にもお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

今後もよりご満足頂けるホテルになります様に、出来る事から改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

加湿器につきましては、故障しておりました。
本当に申し訳ございません。
新しいものと交換いたしました。
備品の確認を徹底致します。

女性大浴場には脱衣場に時計を設置しております。
分かりにくく、誠に申し訳ございません。

朝食のドリンクにつきましても、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
注ぎ口の取り付け方が悪く、出ませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂く為、少しの異常を見落さない様に徹底致します。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

九州移動の途中でご利用頂けまして、誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂けまして、本当に嬉しいです。
お腹いっぱいお召し上がりいただき、元気にご出発くださいませ。

大浴場やマッサージ機などもございますので、ぜひ次回はごゆっくりおくつろぎくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客では「丁寧で良かった」とのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋も、大浴場もご満足頂けたようで嬉しく思っております。

夕食のお食事処は近くに数軒ございますが、閉まるのがちょっと早いですね。
次回、早くにお越しの際はスタッフで作成しております「ごはんやＭＡＰ」をぜひご活用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

周辺にお店が少なく、ご不便をお掛け致しました。
新しいお店の情報があれば、順次更新して参ります。

無料マッサージ機や大浴場にはご満足いただけ、ほっと安心致しました。
大浴場でさっぱりと疲れも流して頂けると、とても嬉しいです。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年1月7日にオープン致しました。
日々の清掃を徹底し、清潔感を維持して参ります。

新幹線厚狭駅は、秋芳洞や長門方面へ向かう「美祢線」の乗換駅です。
世界遺産へ登録された萩へも、美祢線でお出掛け下さい。

ご宿泊頂いた日が、近隣の飲食店も非常に多くのお客様で賑わっており、ご不便をおかけ致しました。
各飲食店はご予約も承っておりますので、お気軽にお電話されてくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

数あるホテルの中より、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの笑顔にお褒め下さり、今後の励みになります。
ありがとうございます。

久しぶりに厚狭の町へ来られて、様変わりしたところと変わっていないところに、驚きと懐かしさを感じられましたでしょうか？

ご宿泊頂きました日が、ちょうど桜が満開でした。
近くを流れる厚狭川の桜を見ていると、時間が経つのを忘れさせてくれます。

当ホテルは今年１月７日にオープン致しました。
男性大浴場にはサウナと露天風呂もございます。
駐車場は平面で52台ございますので、お車の方にも安心してお越し頂けます。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒め頂きまして、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
今後もお客様の事を考え、笑顔でお迎えさせて頂きます。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

1階のトイレにトイレットペーパーが無かったとの事。
大変申し訳ございませんでした。
常に予備のトイレットペーパーを設置しておりますが、見落としておりました。
再発防止いたします。

支配人　山口郁生

ゴルフでのご利用、誠にありがとうございます。

近隣には4か所のゴルフ場がございます。
中にはご滞在期間も長く、4か所全て回られた方もいらっしゃいます。

駐車料金につきましてご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

全体的に快適にお過ごし頂けたご様子で、ほっと安心しました。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

充電器につきましては、フロントで貸し出ししておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

男性大浴場にはサウナと露天風呂がございます。
朝の澄んだ空気の中、露天風呂に入浴されると、元気がもらえる気がします。

WI-FIは各お部屋ごとにアクセスポイントがございます。
快適にご利用頂けましたご様子で、安心致しました。

ぜひ山陽小野田方面へお出かけの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後リニューアルの際には参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生