先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「仕事場から近くて便利でした。」との事で、お役に立てて嬉しく思っております。

当ホテルは、新幹線厚狭駅の在来線口から徒歩1分。
交通の便はとても良い場所にございます。

今後も、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

ご出張での利用、誠にありがとうございます。

ＪＲ厚狭駅在来線口より徒歩1分！
目の前にございます。
駐車場も平面52台枠ございますので、公共機関・車どちらでお越しの方にも、便利な場所です。

5種類の貸出枕コーナーを1階に設置しております。
人気の低反発枕や、女性に人気の足枕などをご用意致しております。
ご自由にお部屋へお持ちください。

大浴場「ねたろうの湯」にご満足頂け、とても嬉しいです。
日中の疲れを少しでも癒してください。

周辺には徒歩2分でローソン、厚狭駅にはセブンイレブンがございます。
夕食処も「ごはんやマップ」でご紹介致しておりますので、ぜひ参考にされてください。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のクロワッサンが無くなっており、誠に申し訳ございません。
お客様の人数に合わせて、しっかり準備して参ります。

大浴場の営業時間は現在18：00～翌1：00　6：00～9：30です。
営業時間につきましては、今後の参考にさせて頂きます。

総合的にはご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
今後も接客に力を入れて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場「ねたろうの湯」にご満足頂け、とても嬉しいです。
男性大浴場には「サウナ」と「露天風呂」がございます。
日頃の疲れを癒してください。

快適にお過ごし頂く為、必要な貸出備品は充実させて参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿と貴重なご意見、重ねてお礼を申し上げます。
お客様からのご意見を基に、より良いホテルを目指し、改善に取り組んで参ります。

支配人　小金丸　祐己

数あるホテルの中から当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。


大浴場・朝食サービス共にご満足して頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様が泊まってよかったと思って頂ける様に日々サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　東萩原一十三

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室や大浴場についてお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。

これからもお客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉本魁

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナウイルス対策について、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございません。
現在、コロナウイルス対策として定期的にパブリックスペースの換気やアルコール消毒、朝食時の手袋の配布、トング交換、対面になる席のアクリル板の設置、フロントのビニールカーテンの設置など行っております。
今後も、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、出来る事から改善に取り組んで参ります。
このような中で、スタッフの対応につきましては「素敵でした」とのお言葉を賜ることが出来、安心いたしました。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　三好真以

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清潔さ、立地、スタッフ対応にご満足頂け、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、これからも快適なホテルを目指して参ります。

朝食につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にご満足頂けますように、改善を重ねて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターの操作音などが、ご不快であられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。設置会社に確認をお願い致します。尚、今後お泊りの機会がございましたら、エレベーターから離れたお部屋をご用意させて頂ければと存じます。

朝食の内容や1階の大浴場など、お気に召して頂けたご様子で、とても嬉しく思います。

この度は貴重なご意見を賜りました事、誠に有難うございました。

副支配人　須藤　史郎

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はコップの交換につきまして、確実な実行が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、確実な実行を徹底して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治 俊昭

先日はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ランドリー袋につきましては、当ホテルではご用意がございません。
ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。

ご意見は今後の改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治 俊昭

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

又、楽しみにされていた、大浴場の露天風呂に髪の毛等が浮いていたとの事で、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後は少しでもお客様が良い気持ちで入って頂ける様に、夜と朝のオープン前に念入りにチェックして参ります。

この度は数々の貴重なご意見をありがとうございました。
お客様からのご意見を大切に受け止め、より良いホテルを築いていきます。

今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　内橋

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとございました。
「スタッフが感じが良い」とお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
又、部屋着の臭いに関しましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも情報共有し、同じような事が起きる事の無いように注意して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

フロント　内橋

いつもご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘を頂きました携帯電話の充電器の不備につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

全室チェックを行いまして不具合のある充電器は、全て撤去させていただきます。

改めて、対応につきまして検討致します。

ご迷惑をお掛け致しておりますこと誠に申し訳ございませんでした。

支配人　須藤　史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子で、本当に嬉しいです。
今後も快適にお過ごし頂けます様に、清掃を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場、ご満足いただけたようで、ほっと安心致しました。お客様の日頃の疲れが少しでも癒されたなら大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際もぜひ、ご利用くださいませ。

櫛がなく大変ご不便おかけいたしました。
フロントにて櫛はございませんが、ヘアブラシはご用意しておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。


貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　平野

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夜間灯が無く、ご不便をお掛け致しました。
誠に申し訳ございません。

厚狭駅在来線口から徒歩1分です。
新幹線の停車駅でもありますので、遠距離からのお客様でも便利です。

シングルルームのベッドは全室セミダブルベッドです。

ぜひ機会がございましたら、また当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ワインオープナーはフロントで貸し出し致しております。
ご案内が不十分で、誠に申し訳ございません。

コミック本は多くのお客様にお読み頂けますように、お部屋への持ち出しはご遠慮頂いております。
何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

大浴場・マッサージ機にはご満足頂け、とても嬉しいです。
日中のお疲れを少しでも癒されてください。

宇部方面へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

支配人　山口郁生

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応、ホテル設備や客室の静かさなど、過分なお言葉を頂けました事、本当に嬉しく思います。

これからも、よりお客様にご満足いただけますよう、日々の業務にスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。

副支配人　須藤　史郎