この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応や客室設備につきまして、過分なお褒めのお言葉を頂けましたこと誠に有難うございます。

周辺マップも、お役に立ててうれしく思います。

アメニティーなどは、1階フロントからお持ち頂くように致しておりますが、ご理解を頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

朝食につきましては、今後も内容の充実に努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

館内で少しでもお寛ぎ頂ければと全身マッサージ機を3台、コミック本は約800冊ご用意させて頂いておりますが、ご利用頂けましたこと本当に嬉しく思います。これからもお客様によりご快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

先日は数ある中から当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。
朝食、大浴場、マッサージ機、どれもご満足頂けた様で安心しました。

大浴場のご利用時間に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。
又、駐車場、ホテル周辺の飲食店に関しましては、立地場お客様のニーズに合わせる事が出来ていない事、お詫び申し上げます。

今後、厚狭の町が賑わって行ける事を願って、私達フロントスタッフは頑張って参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

フロント　内橋

いつもご宿泊を頂きまして本当にありがとうございます。

ご滞在中は、お仕事にも支障なく、お過ごし頂けておられるご様子にスタッフ一同大変安堵致しております。

ご指摘を頂きました、大浴場の備品につきましては、今後全体的に改善を行う際の参考にさせて頂きたいと思います。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

いつもご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは地方都市の小さな町（山陽小野田市厚狭）にあり、とても落ち着いて静かな所でございます。その雰囲気を味わっていただけておられるご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思います。早、オープンから2年になろうとしております。

これからも明るい笑顔と挨拶に誠心誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大浴場や無料の朝食サービスなど、お気に召して頂けたご様子でとても感謝致しております。

今後もより快適にお過ごし頂けます様、日々の業務に真剣に取り組んで参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。

ねたろうの湯の大浴場や全身マッサージ機など、ご用意いたしておりますので、どうぞご利用頂ければ幸いです。

今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応ではお褒めいただきましてありがとうございます。
対応させていただきました研修中のスタッフも喜んでおり、今後の励みになります。

大浴場でもお褒め頂きありがとうございます。
男性大浴場にはサウナと露天風呂もございます。　ぜひご利用くださいませ。

朝食では、メニュー・おかず類の品数など、さらにお喜びいただける朝食を目指して改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中、隣のお部屋のいびきが聞こえ眠れなかった。との事で大変申し訳ございませんでした。
次回、このような事がございましたらお手数ですがフロントまでお知らせくださいませ。
すぐに対応させていただきます。

大浴場では、お湯加減も丁度良く、また入りたい。とのお言葉を頂けて嬉しいです。
次回もぜひ、ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂が良かった。とのお言葉、嬉しいです。

当ホテル自慢の大浴場は、男性の方だけにはなりますが、露天風呂とサウナもございます。

女性大浴場も、ゆっくりおくつろぎいただけると思います。

大浴場をご利用いただき、日頃の疲れを癒して頂けたら嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場料金につきましては、周辺の駐車料金と比較して、設定させて頂きました。
1泊1台300円です。
何卒ご理解くださいます様、よろしくお願いいたします。

アルコールの自動販売機ですが、現在設置に向けて進んでおります。
ご不便をお掛けして、大変申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいませ。

厚狭駅のセブンイレブンは夜20：00までですが、徒歩3分のローソンは24時間営業です。
ご案内不足で重ねてお詫びいたします。

マッサージ機や朝食にはご満足いただけ、ほっと安心致しました。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日ツインのお部屋に空きがございましたので、振替させて頂きました。
ご満足頂け、本当に嬉しいです。

朝食のパンにもご満足頂け、とても嬉しいです。
おすすめは「クロワッサン」です。
焼き立ての臭いで元気にご出発くださいませ。

ぜひ山陽小野田方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋がなかなか暖まらなかった。との事で、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

外気温が低い時は、暖房が効きはじめるのに10～15分ほどかかってしまいます。
申し訳ございませんがご了承下さいませ。

大浴場は夜と朝とご利用いただけて嬉しく思っております。　男性大浴場のサウナと露天風呂もぜひご利用下さいませ。

お風呂上がりのマッサージ機はご好評いただいております。

朝食は和洋食のセミバイキングとなっております。
お野菜もたっぷり摂って元気にご出発くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロント対応ではお褒めいただき本当に嬉しく思っております。
これからも、気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは厚狭駅前在来線出口を出ると目の前にあります。移動などにもとても便利な立地です。

朝食にもご満足頂けた様で本当に嬉しいです。
具だくさんの手作り味噌汁や焼きたてパンがおすすめです。
次回ご宿泊の際もぜひお召上がり下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平野理恵

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

喫煙スペースからの臭いや話し声でごゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございません。
喫煙スペースですが、1階は屋外になりますので、上下のガウンやスリッパではご利用頂けません。
喫煙の方にもご満足頂ける様にと、５階８階にも喫煙ブースをご用意致しました。
喫煙ブースでの話し声や臭いにつきましては、ホテル側で注意して参ります。
通常の【禁煙】シングルですと、喫煙ブースの無いフロアになります。

遅い時間に周辺の食事処が少なく、ご不便をおかけ致しました。
遅い時間になりますと、チェーンのレストランか、コンビニになります。

清潔感や大浴場にはご満足頂け、ほっと安心致しました。
今後も徹底的に清掃して、清潔感を維持して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

加湿器につきましては、故障しておりました。
本当に申し訳ございません。
新しいものと交換いたしました。
備品の確認を徹底致します。

女性大浴場には脱衣場に時計を設置しております。
分かりにくく、誠に申し訳ございません。

朝食のドリンクにつきましても、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
注ぎ口の取り付け方が悪く、出ませんでした。

お客様に快適にお過ごし頂く為、少しの異常を見落さない様に徹底致します。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食では、お味噌汁がおいしかった。とのお言葉を頂けて本当に嬉しいです。
当ホテルのお味噌汁は、山口県産のお野菜をたくさん入れて山口県のお味噌で作っております。
その時期の旬のお野菜が入っている、当ホテル自慢のお味噌汁です!!

お部屋もきれいでした。との事で良かったです。

空気清浄機はございませんが、加湿器は貸出し棚かフロントにてご準備しております。
今からの乾燥する季節、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

コミック本は1階パブリックスペースでのご利用をお願いしております。
何卒ご了承くださいませ。
お部屋への持ち出しに関しましては、今後の参考にさせて頂きます。

朝食やネット環境につきましてはご満足頂け、本当に嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒め頂きまして、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

ＷＩＦＩが不安定でした様で、誠に申し訳ございません。
専門業者へ依頼し、ＷＩＦＩスポットの再起動を行い、現在は正常に繋がっております。
今後の状況を見て、出来るところはすぐ修繕いたします。

大浴場にもご満足頂け、ほっと安心致しました。
ごゆっくり疲れを癒して頂けましたら、本当に嬉しいです。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生