楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声
総合3
特に観梅を想わせる雰囲気もなかったように思いますが、この地域でこのホテルなら、と標準的なお値段だと思います。夕食は特に目を引くものではないですが、かといって不満でもありません。朝食は良かったと思います。お風呂は泉質が良いので充分です。夕食の間にお布団を敷いてもらっていたのですが、使った湯呑などはそのままなんだなぁ・・と。あと帰りのフロントでは清算金について説明が簡易的であったりお釣りの出し方が雑であったり、送り出しが無愛想であったり・・・フランチャイズホテルはこんな感じかな?旅館とは違いますね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。先ずは、フロントスタッフの対応につきまして、心からお詫び申し上げます。ご精算時の利用明細のご説明や接客態度につきましては、再度教育を徹底致して参ります。また、お布団敷の際に私共では全てのお客様に対して湯呑交換が出来ない為取り換えを致しておりませんが、今後、関係部門と検討を致して参ります。現在和歌山では、観梅のシーズンに入っておりますが、串本エリアでは観梅をご覧頂く施設が無い為、近隣の「南部梅林」開催期間2月2日から3月3日迄を見て頂きお越し頂きたいと思い、プラン名に使用致しました。お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、館内の季節感の演出なども含め、皆様にお寛ぎ頂けるよう、改善とスタッフの教育を継続して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ一覧へ
三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)(愛知県)
4.0
投稿日:2020-10-02 11:31:13
北上ホテル(兵庫県)
投稿日:2019-12-05 14:04:15
ホテルエコノ多気(三重県)
投稿日:2019-06-27 13:06:15
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)(和歌山県)
3.0
投稿日:2019-02-12 09:06:59
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
-購-入-者-さんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ
特に観梅を想わせる雰囲気もなかったように思いますが、この地域でこのホテルなら、と標準的なお値段だと思います。夕食は特に目を引くものではないですが、かといって不満でもありません。朝食は良かったと思います。お風呂は泉質が良いので充分です。
夕食の間にお布団を敷いてもらっていたのですが、使った湯呑などはそのままなんだなぁ・・と。あと帰りのフロントでは清算金について説明が簡易的であったりお釣りの出し方が雑であったり、送り出しが無愛想であったり・・・フランチャイズホテルはこんな感じかな?旅館とは違いますね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
先日はホテル&リゾーツ 和歌山 串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先ずは、フロントスタッフの対応につきまして、心からお詫び申し上げます。
ご精算時の利用明細のご説明や接客態度につきましては、再度教育を徹底致して参ります。
また、お布団敷の際に私共では全てのお客様に対して湯呑交換が出来ない為取り換えを致しておりませんが、
今後、関係部門と検討を致して参ります。
現在和歌山では、観梅のシーズンに入っておりますが、串本エリアでは観梅をご覧頂く施設が無い為、
近隣の「南部梅林」開催期間2月2日から3月3日迄を見て頂きお越し頂きたいと思い、
プラン名に使用致しました。
お客様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、館内の季節感の演出なども含め、皆様にお寛ぎ頂けるよう、
改善とスタッフの教育を継続して参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。