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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) クチコミ・感想・情報

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メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.33
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.19
  • 食事4.30

総合3

アクアジェムさんの メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) のクチコミ

アクアジェムさん [40代/女性] 2021-08-19 23:00:47

2回目の宿泊です。
今回は記憶に残る料理のイマイチさでした。
天ぷらの海老がエビチリのようなエビには驚きました。こんな天ぷらの海老、初めてです。バイキングのレベルがこれで全てが分かるような内容です。一番美味しかったのはスジ肉のカレーでした。。。
酎ハイは3口くらいで飲み干せる程で\750。こちらは高級のお値段。プール無料付きプランなのに、天候不良でプール使用できずでも何の代償サービスもなく、お値段以下のごく普通のホテルでした。夏休みの旅に色添えされるホテルではなかったです。和歌山出身で毎年和歌山に旅行に来てますががっかりでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
メルキュール和歌山串本リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 串本) 2021-08-28 13:35:29

ホテル&リゾーツ 和歌山 串本を2回目のご利用誠にありがとうございました。
この度は、お楽しみにされていたプールが利用できず申し訳ございませんでした。できるだけ、多くの時間・日数を営業したいと考えておりますが、お客様の安全の為、気象庁発表の各注意報・警報などを参考に営業の可否を決定致しております。また、プラン詳細には、「悪天候によりプール営業を中止させていただく場合がございます。」を表記致しておりますが、今後検討を致します。
お食事につきましても、ご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。
皆様より頂戴するお言葉を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるようにメニュー改善などサービス向上に努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                                                        ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プール無料】海へ車で約3分♪夏休みは海・山・川で遊ぼう!1泊夕朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【海側禁煙】和洋ファミリールーム36平米【ツイン+畳】】