投稿者様、先日は、ホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今年のＧＷ期間は、多くのお客様にご利用頂き館内が混雑致しました。ご移動に関して、ほとんど階段を使われたとの事、大変ご不便をお掛け致しました。
お褒めのお言葉を頂きました、ディナーバイキングのマグロに関しましては、5月3日・4日限定ではありますが、串本の海で育ちました、本マグロの「串本マグロ」をご提供させて頂きました。お気に召して頂け幸いでございます。ただ、牛しゃぶのタレの補充が間に合っていなかった事に関しましてお詫び申し上げます。また、大浴場設置の冷水器が故障しておりご迷惑をお掛け致しました、現在は修理を完了致しております。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、ご満足を頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。