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メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
1.0
投稿日：2022-08-19 16:42:31
5.0
投稿日：2022-04-16 20:20:55
5.0
投稿日：2019-08-18 17:59:17
設備・アメニティ1
まる5916さんの メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本） のクチコミ
喫煙不可消臭対応と表記あり予約したが、今どきの喫煙可能の部屋でも体験したことのないたばこ臭。
空気清浄器があったが置いてあるだけで作動しておらず入室前から作動させてほしかった。部屋は清掃行き届いていたが古く、エアコンもフロントに調節を頼むほど暑かった。扇風機も借りたが、ホコリがついた扇風機。とにかく立地がいいのに残念。コロナのエレベーター対策もなく、どんどん乗り込んでくる感じで、大浴場は想像したら入る気になれなくてお部屋のお風呂を利用。水道蛇口が古く温度調節しても途中で温度がかわって使いにくかった。フロントの接客は悪くなかったが、朝まで臭すぎで眠れなかったのが残念。
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まる5916様、先日はホテル＆リゾーツ和歌山串本をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中からお選び頂きお越しいただいたにも係わらず、タバコ臭や館内空調環境など、全体的に、ご期待に添える事ができず大変申し訳ございませんでした。
皆様から頂戴するお言葉を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるよう改善とサービス向上に努めて参ります。
また、ご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。