フロントや接客係の対応は大変良かったと思います。然しながら、朝食バイキングの内容は…というより、調理技術がビジネスホテル以下に感じました。もっと頑張れ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

何度か宿泊しているのですが、今回は安さで選んでみたところ、やはり今までとの違いを感じてしまいました。お庭が見えて、お部屋もお風呂も広いのが当たり前と思い込んでいたので、少しガッカリ(笑)普通のビジネスホテルみたいな部屋もあるのだと学習しました。
次回また宿泊するときは、少し高くてもゆったり出来る部屋を選択しようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

久々に宿泊しました。昔よりも朝食会場が狭くなっており、庭も見えなかったので残念でした。
朝食後にフロントに用があり訪問しましたが、スタッフが１名のみで前の方の複雑な清算に夢中で５分以上待ってましたが終わらないので諦めて部屋に戻りました。
チェックアウトで忙しい時間なので、対応を検討してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

近くで仕事があったので利用しました。
送迎バスがあるのは本当に助かります。
帰りも時間がぴったりだといいのですが・・・仕方ないですね。
良くある「ちょっと前のいいホテル」です。
レジャー利用だと満足だと思いますが、ビジネス利用だといろいろと不便。
あまりビジネス利用はないと思うので仕方ないのですが、自販機もなく、
コンビニも遠いので、仙台駅前でガッツリ調達していかなくては（笑）
いいホテルなのに、チェックイン清算でちょっと驚きました。
別にどちらでもいいのですが、この手のホテルはチェックアウト清算が
多いので。丁寧な接客でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

エントランスでの対応が素早くとてもスムーズに入れました。
ホテルで対応して頂いた従業員の方は皆きちんとした対応が
出来ており素晴らしかったと思います。
ただ朝食の時、一歳ぐらいの子供が座るイスがなくゆっくり
食べれなかった事が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

こじんまりした部屋で寒い冬には丁度良いサイズです。掛け布団と掛けカバーが分離して落ちそうになるので何度か掛けなおしました。それ以外は問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

4月30日に宿泊しました。
アウトレット周辺での宿を探してきたので、便利で良かったです。
ホテルでの滞在時間は少なかったので、残念でしてたが、接客態度はとても好感が持て、気持ちよく過ごすことが出来ました。
お部屋の広さは、ちょっと窮屈に感じましたが、宿泊料金から考えれば、十分な広さだと思います。
今度は、もう少しホテルでの時間も楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

アウトレットが近く様々な面で便利ですし、従業員の方々もとても親切ですので震災以前から利用させていただいていました。今回、震災後初めての利用でしたが、以前に比べてすべてが簡素化され残念な面も多かったです。ツインの部屋を二部屋取り家族四人(三世代)での利用でしたが、部屋は北の端と南の端・・・近くの部屋への交換をお願いしたところ「割り増し料金を払うなら」とのことでした。女性四人、同姓で予約しているのですから、事前に部屋の状況を伝えるメールなど、何かしらの配慮があっても良いのでは?と思いました。朝食も以前はブッフェスタイルでしたのにお膳に変わってしまっていて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

妻が怪我をした時、フロントへ連絡した際の対応の早さは流石と思いましたが、チェックアウトの際の不手際、ベルボーイがいない等今まで泊まった中でも一番がっかりさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ワールドカップの時イタリア代表が宿泊したホテルだったので、前から一度泊まってみたいとは思っていました。今回は素泊まりでしたが、安価で泊まる事が出来て嬉しかったです。部屋は写真で見たより小さく感じましたが、その他で気になる点はありませんでした。スタッフの方々の対応もよかったですし、乳幼児を連れて行ったのですが、お願いして哺乳瓶の消毒もしていただけました。とても雰囲気のあるよいホテルだと思います。また行ってみたいです。
自分の泊まった部屋にイタリア代表のクリスティアーノ・ドニ選手のゴールドプレートが飾ってあったのですが、本人が泊まっていた、という事なんでしょうか…？聞くの忘れてしまいましたが、自分だけちょっとテンション上がってました。
今回は自分の誕生日と初めて子供を連れた外出でしたが、とてもよい思い出になりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
美楽ステイ　～美楽ブレックファスト美肌ドリンク付き～
ガーデンサイド スーペリアツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

以前家族で利用したことがあり、そのときの印象が良かったので再び利用しました。

クリスマスだったこともあり、外のイルミネーションが綺麗でした。
当日知らせてもらい、チャペルで行われたコンサートにも行きました。
（これに関しては時間の案内のメモがあってもよかったかな？）


丁寧に対応していただきました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

なんといってもアウトレットに非常に便利！
目と鼻の先にあるホテルで買物で疲れたとき、朝早くから・・・
買物メインで仙台を訪れるときはぜひオススメします。
中庭の景色も美しく、夜も、朝も、休日の一時を満喫できました。
朝食は最上級クラス！中庭の景色を眺めながらゆっくりとした時間
を過ごすことができました。
唯一残念なのがやはりテレビ・・・ですがこれも近々一新となるらしく
ぜひまた訪れたいと思います。
スタッフのサービス、応対は◎でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

久しぶりにとても良いホテルに宿泊しました。スタッフの皆様がとても感じが良いです。

【ご利用の宿泊プラン】
【仙台お散歩カルタ付き】ファミリーステイプラン
スーペリアツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

さすがのホテルで、サービスはすごく良かったです。

ただ、二日目、隣の部屋の方が大きな声を出されていて、
一晩中寝れず苦痛でした・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

期待して行きましたが、そんなではなかったと思います。

スタッフはみんな教育が行きとどいていて素晴らしいものが
あります。
しかし、素晴らしいがゆえに客や人を見て対応を変えるような
点がすごく気になりました。

部屋はごく普通です。
ただ、設計は古いです。

ヒューマンスキルからしたら妥当な料金と言うか、安いくらいかもしれませんが、
昨今の新築・新しい発想のホテルから比べると施設的には劣ります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

今回も大変お世話になりました。クリスマスシーズンで多忙にも関わらず、フロントの方々中心にきびきびして良かったです。残念な点二つ。チェックインの確認時に金額の確認にあった事。アウトの前に精算しようと思ってたので、連れの方に余計な心配を掛けました。前回はありませんでした。二つ目は14時チェックアウトでゆっくり休んでおりましたら隣室から、すごい作業の音。次回も利用させて頂きたくお願い二つでした。

【ご利用の宿泊プラン】
最大24時間！！カップルステイ『朝食と嬉しい特典付』
スタンダードダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

とても素敵なホテルでした、朝食のパンもとっても美味しかったです。誕生日の事を主人が申し込む時に伝えていた様でチェックインの時スタッフの方におめでとうございますと言って頂きました、嬉しかったです。
ただバースデーカードをチェックアウトの時に渡され…渡し忘れてたのかなぁ？という感じでしたが、とてもお安い料金なのに、色々と有り難うございました。仙台に行く時はまた利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【50％以上ＯＦＦ】オータムバーゲン♪特典付き
スタンダードダブル

宿泊年月

2009年11月

スタッフの方々の接客はすばらしいの一言では表せないくらい、気の利いた対応があった。接客力はかなり勉強になった。
設備はクラシックなところが高級感をかもしだしており、凡人の私には場違い感があった(^_^;)　それぐらい贅沢なひと時を満喫できた。
トイレとお風呂は別々の方がよかった。また、禁煙室を希望したが喫煙室だったのが残念だった。その旨をひと言いただきたかった。
また利用したい。

宿泊年月

2009年10月

さすが高級ホテルです。
サービスのレベル、スタッフの皆様の対応の細やかに大満足です。
仙台市内中心部よりちょっと離れていて、アクセスの不便さは正直少しありますが、そのアクセスの不便さを補ってあまるほどの上質なホスピタリティです。
次回もまた利用させていただこうと思っています。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

個人的には満足です。立地は離れてますがアウトレットや乗馬クラブが近くてのんびりできます。ただベッドの大きさの割りに部屋が狭いので窮屈に感じました。スタッフの対応もとても良くて皆笑顔でした。残念なのはバイキングのメニューが少なかったのとせっかくのお庭が寂しい感じでもっとお花がいっぱいあればより素敵なのにと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
出来る人のビジネスプラン（こだわりの朝食＆ビジネスアイテム付）
２３平米ダブル シングルユースプラン

宿泊年月

2009年06月