設備・アメニティ5
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 11:12:22
-
チェックインで30分近く待たされ、大変不快な思いをしました。
待つよう言われ、しばらく待ってもなにもないので声をかけたところ「順番にお呼びしているので」とのこと。そのようなことは承知しておりますので、どのくらい待つのかなどアナウンスがあっても良いのでは。
また、夕食をとろうとしたホテル内レストランに行ったところ「時短営業ですが」と言われ、夕食を食べ損ねました。せめてチェックインの時に教えて頂けないものでしょうか。
親切なスタッフさんももちろんいましたが、全体的にサービスの質があまり良くありませんでした。
宿泊を楽しみにしていたので、とても残念でした。定価では絶対泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2021年04月18日 17:50:46
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまったこと、ご夕食の案内が至らなかったこと、重ねてお詫びいたします。
頂きましたご意見をもとに、さらにご満足いただけるサービスを目指して参ります。
この度は、貴重なご意見を本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宮城県民限定】 Surprise Sale 近場で楽しむリゾートステイ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月25日 23:25:43
-
自宅から近い場所でリフレッシュを兼ねて利用しました。
庭があるおかげで、子供たちがのびのびと過ごせて最高でした。夜星を見るイベントに家族全員で感激でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2020年07月17日 08:24:45
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
星空のイベントは当ホテルで人気のアクティビティでございますので、楽しんでご参加いただけたようで大変嬉しく存じます。
お近くにお住まいとの事ですが、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に楽しむ『ちょっとおしゃれにリゾートBBQ』 ～夏のStaycation～ 夕・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン（ガーデンビュー）】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 09:06:50
-
スタッフの方の対応が丁寧で、ホテル全体もアンティークな感じ。ちょうどイルミネーションも始まったばかりとの事で夜はとても綺麗でした。朝もガーデンの緑が素晴らしく、それを見ながらの朝食はとても幸せ。エッグベネディクトも頂きました。どのメニューも美味しいものばかりです。コーヒーも多種あり楽しめました。仙台駅からは遠いですが、全てにおいてリッチ感のある、幸せを感じるホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2017年11月20日 17:02:58
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ホテルは館内・ガーデンとクリスマスの装飾となっており、様々なフォトスポットと共に
お客様をお迎えしております。
ご朝食では、お召し上がりになられた「エッグベネディクト」が大変ご好評でございます。
現在ホテル周辺では、SENDAI光のページェントin泉パークタウンというイルミネーションで彩られております。こちらも大変綺麗ですので、また機会がございましたら是非お楽しみいただけたらと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21】口コミで人気のエッグベネディクトやテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードツイン【リニューアル】】
設備・アメニティ5
mugenrosaさんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- mugenrosaさん [50代/男性] 2017年01月16日 11:40:09
-
価格相応の部屋ですね。
価格的にロケーションは悪いに決まってますもんね....
後はこのホテルに限りませんが、いつも思うのがお風呂で湯船に浸かると便器の汚れ尿石が気になる
それ以外に不満はありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2017年01月28日 19:40:15
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございました。ご指摘の件につきましては今後改善して参りますので、是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン予約・カード決済限定】お日にち限定ショートステイ ｉｎ16：00／out10：00
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードダブル【リニューアル】】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月12日 15:29:54
-
綺麗なホテルです。
２泊しました。平日で空いてたでしょうに、安いプランだからですが、売りの庭が見えず、つまんないアウトレットモールが見える部屋でした。あちこちのホテルで、お部屋が空いている時はサービスとして、いい部屋を用意してもらったことがあるので、その対応は、正直なところ満足できませんでした。
季節が丁度良くて、ガーデンで食べた朝食は最高でした。品数はたくさんではなかったですが、大きな日傘のしたで直射日光を遮って、さわさわとした風に吹かれて、蝶が飛んできて、ハーブの花が咲いて、幸せな時間でした。
アメニティが良かったです。フロントなどの対応は親切さが少し足りないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2012年10月13日 13:35:14
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご投稿もいただき重ねて御礼申しあげます。当ホテルではお部屋の無料アップグレードサービスは行っておりませんでしたので申し訳ございませんがご了承お願い致します。ご朝食についてはご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っておりますが、次回ご利用の際は更にご満足いただけるよう努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】ガーデンビューブレックファスト付き
- ご利用のお部屋
- 【フォレストサイド スタンダードツイン シングルユース】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月19日 23:41:04
-
８月１６日宿泊。妻と子供と別のコネクティングルームに両親が宿泊しました。
全体的には庭が広くて子供と散歩できたのでよかったです。朝食時に子どもがぐずり迷惑をかけて他のお客様に申し訳ないと思いました。割増料金を払えばルームサービスにできたらいいなと思います。特典にあったバスローブは見当たりませんでした。
良かった点
①部屋からの景色と庭、②部屋の広さ、③バスルームの広さ、④ベルキャプテンの対応・・・笑顔と対応が気持ちよかったです、⑤コネクティングルーム、⑥キッズアメニティー・・・子供はぞうさんのスリッパや犬のウォッシュミトンを気に入ったようです。
気になった点
①フロントスタッフの対応・・・エントランスで全く案内がなく、座ってチェックインのフロントで2つ机があり片方の担当者にここで良いのか戸惑って聞いてみると隣へどうぞと言われました。その態度が横柄に感じました。客が来ているのに気づいているのなら初めから案内して欲しいと思います。
②プラン特典のキッズマットが忘れられていたようで、用意されていないくてお願いしたら1時間以上待たされた。そのうち食事の時間になってしまいました。着いてすぐあれば子供ももっと喜んだと思います。
③和食レストラン・・・味は普通で特に印象にのこるものではありませんでした。夕食のとき特典の離乳食と共にオレンジジュースが来たので、子供のサービスで一緒に付いているのかな？と思っていたら、少ししてから接客担当者が他のテーブルと間違えましたと下げに来ました。もしうちの子がジュースを下げられて泣いていたらうちも注文せざる得なかったと思います。間違えましたので下げますと言われたのは今までで初めてだったので対応に驚きました。部屋にあった１０％オフのチラシを見せて注文したにもかかわらず会計で引かれていなくて指摘したところ間違えていたようで少し待たされました。
④朝食の庭のテーブルのガラスが欠けていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2010年08月21日 12:25:18
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございま
す。またご投稿もいただき重ねて御礼いたします。スタッフの応対につきまし
てはサービスを生業としている私共にとって厚顔の至りです。笑顔でのお出迎
え・お見送り、お客様の要望をしっかり聞く、さらにはお困りへの気付きがで
きるスタッフを目指しております。今回のご投稿は恥ずべき内容ですが、一方
で非常にありがたいと思っております。今後このようなことが無いよう肝に銘
じ、お客様に気持ちよく滞在いただき、お帰りいただけるよう努めてまいりま
す。今後も引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「あかちゃん」初めてのホテルデビュー♪
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンサイド スーペリアツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 13:58:29
-
庭は綺麗です。部屋のデコレーションも見事。相当工夫されているように感じます。
七階の中華料理はとても美味しかったのですか、夕食は二時間ぐらいかかります。おかずの用意時間が長すぎるのではないかと思います。お客様の数が多ければ、充分対応できるようにお願いしたいのです。
朝食のビュッフェについて、レストランのデコレーションはかなり綺麗なのに、ビュッフェの種類が少なくて、提供している食物もわりに素朴すぎで、味も今一です。二千円以内のレベルだと考えるといいのでしょう。
アレルギー対応があってとてもありがたいです。
エステのサービスがとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2023年03月20日 15:38:07
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エステをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
しかしながら、お食事に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はレストランと共有させていただき、今後に活かして参ります。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の温活！ホットストーンエステ60分】ロクシタンアメニティ付き！（1名様施術込/朝食/ラウンジ付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ビューバスツイン（ガーデンビュー）】
設備・アメニティ4
☆ハイキュー大好きっ子☆さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- ☆ハイキュー大好きっ子☆さん [30代/女性] 2022年07月19日 12:41:45
-
部屋に空きがあり、ランクアップして宿泊。とても快適に過ごせたが、アメニティのバスタオルをプレゼント用に購入するのに、在庫確認とラッピングしてもらうのに40分ほどかかり、飛行場でお土産を買う時間がなくなったのは非常に残念だった。これだけいいホテルなのに、通常マニュアル以外のイレギュラー対応ができないことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2022年07月21日 15:21:07
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスタオルをお気に入りいただきまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、頂きましたアンケートを拝読し、お客様のお立場・状況に沿った対応ができていなかったことが分かりました。
今後サービス部門におきまして、
お客様のおっしゃる「マニュアル以外の対応」に関して話し合う機会を設けたいと思います。
当ホテルでは、季節に応じたアクティビティもお勧めしております。
ぜひ、また違った季節にもご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【STAY＆DINNER】お一人様5，000円レストラン・クーポン付ステイ
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン（ガーデンビュー）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 17:14:02
-
エキストラベッドが華奢過ぎてガッカリ。
朝食は野菜が美味しくて、何度もおかわりした。
友人はご飯を楽しみに、また泊まりたい！と言っていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2021年12月07日 20:34:09
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エキストラベッドにつきましては、ご期待に沿う事ができずに、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましては、お楽しみいただけたご様子で、ありがとうございます。
ホテルは現在、クリスマスイルミネーションを行っております。
来年3月まで点灯しておりますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見を本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割×BREAKFAST】東北の美味しい食材をオープンテラスでも楽しめる 朝食付ステイ
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサル（バリアフリー）ルーム】
設備・アメニティ4
通販よくするおじさんさんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 通販よくするおじさんさん [40代/男性] 2021年02月26日 13:54:25
-
施設やアメニティについては満足です。
5階のラグジュアリーツインから見えるライトアップされた中庭の風景やロビーの雰囲気などは満足のいくものでした。
接客やサービスについても満足です。
立地はあまりよくありません。
ちょっと不便なのが家族と行くとちょっとコンビニとか行きたいときは、近くに全くないので泊まる前に用意が必要。
ライトアップされている中庭には裏口から宿泊客以外も入ってこれるので、ちょっとガラの悪い若い子たちが入ってきて騒いでいたりと、その時間帯は避けたくなる場面もありました。
自販機も1機のみで大した種類はありません。
部屋に有料のスナック菓子などもあるけれど、外国のスナック菓子なのでやや日本人には抵抗あるかもしれません。
また、子供には不向き。
ジュースも1種類だけで他はお酒飲み。
以前、今の奥さんと結婚する前に来ていた時は特に不便は感じませんでしたが小さい子供がいるとちょっと不便を感じます。
料理については好みもあると思います。
シェフズテラス利用。
朝食は問題なかったですが、料金を追加してグレードアップしたにもかかわらずディナーは正直期待外れ
蔵王爽清牛のステーキで赤身ということは分かってましたが、それでもかなり筋っぽくてゴムのような触感でした。
子供はかみ切れず私もかなりかまないと飲み込むことができず顎が疲れるレベルでした。
これなら朝食のみでディナーは近隣や仙台市内のレストランや済ませてから泊ったほうがいい旅行になると思います。
料理以外については、いつもながら設備やサービス、雰囲気はとてもいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2021年03月26日 19:28:35
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご結婚前に来て頂いていた時・お子様もご宿泊した時のご意見を頂き、ありがとうございます。
私たちホテル側も、とても勉強になります。
ご夕食に関しては、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
全社にて共有致します。
また、接客やホテルの雰囲気につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北にお住いの方限定】この冬は近場で、もっともお得に、ちょっと贅沢な、リゾートステイ 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツイン（ガーデンビュー）】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 09:12:15
-
フロント、ポーターのかたが親切、丁寧で第一印象は良かったです。二つ残念だったところが
部屋はベッドや靴を脱いでくつろげるところは良かったのですが隣のかたの会話や子供の泣き声など丸聞こえでびっくりしました。構造上仕方ないかも知れませんが予約サイトに記載して欲しかったです。
夕食を予約しましたが料理が出るまで時間がかかりすぎです。予約の意味がないと思います。
スタッフの説明も分かりづらいし騒々しいスタッフもいて味が良かっただけに残念でした。
朝食も同じです。
中庭やラウンジ、モールが隣接していて過ごしやすかったです。
次回は冬のイルミネーションの際に宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2020年10月04日 08:53:04
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、ご期待に沿えない点が多数ございまして申し訳ございませんでした。
スタッフの対応・立ち振る舞いについても全社で共有し、改善に努めてさせて頂きます。
また是非仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に楽しむ『ちょっとおしゃれにリゾートBBQ』 ～夏のStaycation～ 夕・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーファミリールーム【リニューアル】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 08:05:51
-
朝食のコスパが悪いと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2020年09月08日 21:25:13
-
いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
只今、コロナウィルスの影響でブッフェはお休みしております。万全の対策を行い、昼食のメニューからブッフェの再開を行っております。
我々スタッフもコロナウィルスが収束し、再開を願うばかりでございます。
まだまだ大変な時期が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
お客様の貴重なご意見は、全社にて共有させて頂きます。
また機会がございましたら、仙台ロイヤルパークホテルにご来館頂けることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（素泊り） 【Wi-Fi全室無料！】
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーファミリールーム【リニューアル】】
設備・アメニティ4
いちびん0827さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- いちびん0827さん [50代/男性] 2020年04月05日 10:27:54
-
いつもは、グレードが上の部屋でしたが、今回は旅行ではなく、法事の為だったので、スタンダードにしました。次回の旅行の際は、グレードの上の部屋にしたいと思っています。
コロナの関係から、朝食がバイキングではなかったので、割高さを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2020年04月05日 18:29:46
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたハリウッドツインは改装した新しいお部屋でございました。他にも新しいタイプもございましたので、是非ご利用ください。
朝食の件に関しましては全社にて共有させていただき、改善を図りたいと存じます。
この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 口コミで人気！東北の美味しい恵みをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードハリウッドツイン【リニューアル】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月13日 18:52:13
-
イルミネーションとランタン綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2018年12月13日 21:14:39
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今の時期、ホテルはランタンをテーマにイルミネーションでお客様をお迎えしております。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
大変貴重なご感想をいただきまして、本当にありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】口コミで人気のエッグベネディクトをテラス席でも楽しめる朝食ブッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月25日 11:02:34
-
夫の誕生日記念で宿泊しました。
ホテルの雰囲気はまるでリゾート地のようで、お部屋からの眺めは夫がとても気に入って、
よく景色を眺めていました。またアウトレットがすぐ隣なので、お買い物も楽しめました。お庭を歩くと、とても気持ちよかったです。
よくなかったのはディナーです。宮城の海と山、魚とお肉の素材を楽しめると思って非常に期待したのですが、ほぼ調味料の味でした。そしてコース料理だと思っていたのですが取り分けの料理というのも驚きました。パンもくるみじゃない方は美味しくないです。またお皿等の格式も低く、思い描いていたものとはかけ離れており、夫が失望したのではないか…と残念に思いました。
それに対し朝食のビュッフェは美味しかったです。桃がとても美味しく印象的でした。
お部屋に関しては、トイレバス洗顔スペースが全て一緒はどうでしょうか。キーも本物の鍵では不便です。久々にお目にかかりました。
サービスに力を入れてらっしゃる印象でしたので、今後に期待して、また宿泊する機会があれば行きたいと思っています。今回は辛口で申し訳ありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2018年07月27日 20:24:47
-
この度は、記念日に仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景観、お庭での散歩、ご朝食では満足いただけて、嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食、お部屋の件では残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきました事を、社内にて共有させて頂き、さらなるサービス向上につとめていきたいと考えております。
またご宿泊頂けることを心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お誕生日プラン】HappyBirthday～大切な記念日にはガーデンを眺めながらのディナータイムを
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ガーデンサイド プレミアムビューバスツイン】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 14:31:47
-
20時過ぎるとスーパーが閉まってしまい、コンビニも遠いので少し不便かなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2018年02月11日 18:31:18
-
この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
歩いていける距離にコンビにエンスストアが無く不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
またのご宿泊をお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ご家族お勧め！仙台うみの杜水族館チケット引換券付宿泊プラン＜朝食＋ラウンジパスポート付＞
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードダブル【リニューアル】】
設備・アメニティ4
ジュンちゃん8808さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- ジュンちゃん8808さん [60代/男性] 2016年12月03日 17:17:06
-
サービスマインド、室内を含め６５点です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2017年01月12日 19:50:44
-
いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回ご利用の際にはきっとご満足いただけますよう、心からおもてなしさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン予約・カード決済限定】お日にち限定ショートスティ 正規料金より45％OFF！！
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードツイン【リニューアル】】
設備・アメニティ4
哲也987さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 哲也987さん [50代/男性] 2016年07月26日 08:55:40
-
普通のリゾートホテルとしては十分だと思いますが。プレミアムマークに該当するかどうかと考えるとコスパの面でお得とは言えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2016年07月30日 19:34:36
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様皆様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。是非またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】一日の始まりは朝食から”口コミで人気”の朝食ブッフェ付き 「駐車場無料・WiFi無料」
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードダブル シングルユース【リニューアル】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月09日 20:47:04
-
ホテルに到着して、ドアマンいるのにもかかわらずスルーされ、我々の後にきた車にはすぐに対応して、第一印象最悪でした。夫は車を駐車場に停める為、私と子供でホテルのロビーに行きましたが、忙しいのか声かけようとしてもスルー、やっとスタッフさんに声かけて対応してもらいました。小さい子いるからもう少し気を利かせてほしかったと言う気持ちはないですが、スタッフ何人もいて誰も何も感じなかったのでしょうか・・・
非常にがっかりしました。
部屋も、禁煙ルームで予約してましたが、明らかに喫煙ルームでしたし、掃除も雑です。部屋に入った瞬間、煙草独特の臭いしましたし、いくら空気清浄機作動させててもまったくでした。また、テレビボードの上、バスルームの入り口の縁、ベッドに腰掛けてたら埃で白く
見えたので、自分で拭きました。
その他で対応してくださった女性スタッフさん達は、とても感じ良くてそこは良かったです。
期待しすぎたというのもありますが、これだと近くにあるビジネスホテルの方がまだ良かったです。もう二度と利用することないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 仙台ロイヤルパークホテル 2016年02月11日 17:41:58
-
この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、到着時のドアマンやフロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しましてお調べいたしました所、禁煙室のご予約を頂戴しているにも関わらず、誤って喫煙室にご案内をしておりました。あってはならないミスによりお客様にご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。また、
客室の清掃についても行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことのないよう改善に努めて参る所存でございます。
貴重な御意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋・冬の家族旅行 お子様半額】人気の朝食ブッフェ付宿泊プラン【添い寝無料】今年のクリスマスにも♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆スタンダードツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 仙台ロイヤルパークホテル のクチコミ
チェックインからディナーまでの時間に プチスイーツを楽しめるプラン！と言うことで 予約しましたが…実際は 違うプランでした。ホテルに確認すると
それは 古いプランと言わました。わざわざ それを楽しみに楽天さんで予約したののに 残念でした。
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仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
この度は、宿泊プランのご案内文に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。数ある宿泊施設の中から、仙台ロイヤルパークホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の事態を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただきたくスタッフ一同お待ち申し上げております。