夫の誕生日祝いで、宿泊しました。電話で誕生日のお祝いで別料金で構わないので、ケーキをお願いできないか問い合わせると、コースのデザートにプレートをつけてもらえました。
当日グレードアップができるということで部屋の変更をお願いし、2才の子供も広い部屋に大喜びでした。
レストランは他のお客さんとの間隔もきちんと取られていて、スタッフの方の対応も気配りが感じられとてもおいしく食事をすることができました。
今回宿泊して、本当によかったです。
ただ、私達の他にもお子さん連れの宿泊者が多くいらっしゃったのですが、部屋に子供用のアメニティがなかったので部屋に常備じゃなくても、チェックイン時に歯ブラシをもらえたらうれしいなと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

あまり遠出もできないけれど少しでもリゾート気分をと思い、go to　キャンペーンを利用してこちらのホテルに決めました。せっかくなのでガーデンビューの部屋にしましたが、ベランダが広いので庭はほぼ見えず、ガーデンビューの意味合いはあまり感じませんでした。それと、テレビは調度品の中に入っている仕様で高級感はありますが、扉が邪魔で一定方向からしかテレビが見られません。もちろん椅子を動かしましたが。そして、その調度品の片方の扉の蝶番が弱っているのか閉じてくるので、パジャマを押し込んで扉を支えなければいけない状況でした。
と不満もありましたが、ホテルの方の対応や部屋の広さ、清潔さなどはすばらしく、たった1泊でしたが気分よく過ごすことができました。お料理もおいしかったです。近場で気軽にいけるので、またこういう感じで利用してもいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

いつもは普通のツインに宿泊するので、今回は初めてデラックスツインを利用させていただきました。ベッドも浴槽も大きく大変リラックスできました。中庭でのライトアップも素敵で大変満足できる仙台の夜を過ごせました。朝食も安定して美味しく充実した内容でした。

一点だけ気になる点を申し上げると、私自身がロイヤルパークホテルズの会員なのでチッェクイン時に朝刊のサービスがあると伝えられ、地元紙の河北新報を希望しておりましたが、翌朝部屋には届いておりませんでした。一流ホテルでもこのような連絡ミスがあるものなのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

両親の里帰りの際に宿泊しました。
朝食に長なす漬や芋煮など、両親にとって思い出深い食べ物がありとても嬉しかったそうです。
また、朝ベランダから望める庭の美しさに感動したとも言っていました。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

サービスが素晴らしいです。館内のどこにいてもサービスが素晴らしいので快適です。どこも綺麗。安心して過ごせるホテルです。
残念なことは、お部屋でWiFiが使えなかったことぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

予約時の担当者の方の対応も良く、他のロイヤルパークも珠に使うので楽しみにしていました。
特に今回はオールインクルーシブと言うことでしたので特に食事を楽しみにしていましたが、少々残念でした。
メニュー内容を確認しなかった為わからなかったのですが、量が少ない上、本来人数分出されるであろう小さな鉄鍋に入ったパンも３人に対して二つで中のパンは4つに切れ目が入っていてどう考えても３等分出来ないので、追加の有無を確認したところ有料と言われ諦めました。附に落ちず、翌日チェックアウトの時確認するとミスサーブと言われ納得しました。確かに飲み物は一部除きフリーでしたが、食事に関しては部屋のスナックで満たして翌朝の朝ごはんで満たす様な感じで残念でした。
これならまだクラブフロアの方がよっぽど良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

フロント及び他の担当者の対応も丁重で心地良い一時を過ごさせて頂きました。
お部屋も広く隣室、廊下等からの騒音も無く快適、妻は体験エステで大満足でした。
朝夕の食事も量及び内容も良かったです。
改善点は、ラウンジの赤白及びスパークリングワイン共、気が抜けていて残念ながら残してしまいました
また、おつまみも焼き菓子等しか無く、外資系のホテルラウンジと比べ見劣りしました。
その他は大変満足でしたので、次の記念日にでも再利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

地元が仙台で、仙台に行く時は大抵は実家に泊まるのですが、たまにはと思い前から泊まってみたかったこちらを利用しました。

フロント、ラウンジ、朝食の男性スタッフは何故かみんな淡々としていてまるで教科書通りの対応でした。そういう風に研修されてるのかなぁ～と感じた位です。
悪くはないけど感じが良いとも感じないです。
女性のスタッフはみんな感じ良くて良かったです。

お部屋はお風呂が広くて良かったのですが、テレビの音がバスルームに響いてきて気になりました。テレビ見てる時より音がうるさかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

静かな一夜を過ごすことができました。
庭ではイルミネーションサービスもあり、満月が見え隠れしていて
望遠鏡で見せてもらえました。

駅から遠くて不便ですが、仙台駅からバスを使うと便利です。
今後も機会あれば利用させてもらう予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

子どもとお世話になりました．
接客は一流の対応で新設にご対応いただき，大変気持ちよく過ごせました．
朝食はピクニックスタイルを選びましたが，あまり時間もなく，日差しも強かったのでレストランのテラスでいただきました．
また，ピクニック用のトレーに取り分けていくスタイルですが，カゴが少し小さく，少し苦労しました．

次回はゆっくりと滞在したいです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

アウトレットモールやショッピングセンターがすぐそばにあって買い物や食事をするのはとても便利です。閑静な住宅街にあるので静かで落ち着ける場所です。反面、最寄り駅から遠いのでタクシーかバスを使わないと行けないのが不便です。
朝食バイキングはメニューが多いし美味しく大満足です。ラウンジは、お菓子もあって小学生の子供たちは大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

彼氏の誕生日祝いに宿泊させていただきました。お部屋をグレードアップして頂けて、とても嬉しく大変満足でした。チェックインからチェックアウトまで、とても素敵な接客で感動しました。誕生日のお祝いだったので、ケーキを用意して頂いたのですが、急なお願いにも関わらず引き受けて頂き、感謝しています。１つ言うとしたら、ホテルの方はとても良かったのですが、レストランの接客と料理はいまいちでした。夕食を予約していたので入り口まで行ったのですが、スタッフ同士で話すことを優先していて、中に入らないと声を掛けてもらえませんでした。目が合っていたのに無視されたようで不愉快でした。笑顔も少なく、なんだか居心地が悪かったです。ワインは美味しかったです。朝食時も、選んだ席に別のお客さんが座っていて、他の席に通されました。何か札を置くなどしたらこういうこともないのでは…と思いました。人気のエッグベネディクトも期待はずれでした。ホテルの質とレストランの質が合っていないと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

ホテル唯一という和室スイートに幼児二人、妻と四人で泊まりました。
喫煙室ということで、嫌煙の我が家としては心配でしたが、行き届いた清掃と空気清浄機のおかげで全く気にならず。
部屋付きの広々とした檜風呂が素晴らしく、大人も子供たちも大喜び。
食事も素晴らしい。朝食ビュッフェは、クオリティ、種類の豊富さともに大満足。ラウンジで振舞われる無料のコーヒーも、シングルオリジンの豆をサイフォンで淹れるといった凝ったもの。大満足。
スタッフの皆さんの笑顔もとても素敵です。
総合満点にしなかったのは、立地。隣接したショッピングモール、アウトレット、閑静な住宅街等、環境は抜群ですが、都内からの旅行客としては仙台旅行中に敢えてこの場所に泊まる理由は見つけにくいかな、と。車の足があれば、海岸にも街中にも行きやすいとも言えるのですが。
とにかく、リラックスした滞在を楽しめたことだけは事実です。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

朝食が充実していて、そのためにこのホテルに宿泊しています。
デニッシュはフルーツだけでなくカスタードも入っていてこれが大好きなのでこれからもこのデニッシュと、あとクロワッサンも続けてほしいです。
マシンで抽出するコーヒーの種類も多く、ロンネフェルトの紅茶はお部屋にもティーバッグがあるのでうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

夕食の予約にミスがありましたが、丁寧に対応していただきました。
雨天のため、外での朝食のはできませんでした。晴れていても、数は限られているので、席が取れるかは運次第でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

本物らしいサンタさんが来て子どもも喜んでいました。クリスマスコンサートも素敵な音楽がたくさん聴けて、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

　年始に利用しました。音が苦手、とお願いしたところ、さまざま配慮いただき、ありがとうございました。夕食後、ミネラルウォーターを買い忘れていたのに気づき、コンビニもなく困っていたところ、冷蔵庫内の飲み物が思いの外値段が安く、利用できてよかったです。朝食時に、コーヒーを部屋に持って行けるサービスがあるとありがたいと思いました。また、ホテルの方の責任ではありませんが、ディナー時にジャージでＴシャツ姿で親子連れが来たり、１９時過ぎの子どものひどい叫びがやまなかったりと、せっかくの食事が・・・、という感じでした。大人が休日にゆったりとできるホテルであってほしいと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族四人で宿泊しました！４回目かな？何時も素敵なスタッフで仙台に遊びに行く時は最近は、必ず利用してます！朝御飯も美味しいです！特に野菜が美味しいからお薦めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

久しぶりにお世話になりました。仙台泉方面だとかならずロイヤルパークに宿泊しています。相変わらずフロントの方や、ベルボーイさんなど対応がとても素晴らしいです。施設は古いのは仕方ありませんが、そんなことは全く気になりません。公園の情景やアウトレットも隣にありとてもいいです。一番楽しみにしていた朝食のクロワッサンですが、以前はもう少し焼きたてそのものでパリパリふわふわで今まで食べた中で一番美味しかったのですが、少し味が落ちたような気がしました。そこだけが少し残念でした。部屋は古さはありますが、部屋もとても広く総檜のお風呂が素晴らしかったです。家族４人くらいなら全然泊まれます。総じて大満足です。またお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

　立地は、仙台市中心部からかなり離れているので、それでもかまわない人でないと不便だろう。
　部屋は調度品のグレードが高く質の良さを感じさせるが、テレビ台は扉が９０°までしか開かずテレビを引き出しても、少し横からは見られないのが信じられなかった。
　素晴らしいのは浴槽で、仰向けになると浴槽の縁がヘッドレストになり、ゆったりしと脚を伸ばせる。これは高額のホテルでもなかなか味わえない。
　食事はお隣のショッピングモールでよりどりみどり。スーパーもあるので便利だった。
　朝食は種類こそ多くはないが、質の高いものが並んでいて、おいしかった。値段からすると当然かな。
　お土産を購入できる所まで車で５分。地図が用意されていたのはうれしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月