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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2018-05-07 13:08:53
4.0
投稿日：2015-05-26 16:05:29
3.0
投稿日：2014-09-11 13:52:09
4.0
投稿日：2012-11-05 14:06:54
総合4
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yoshi2koさんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
ポルトヨーロッパに旅行したくて、夫婦＋５歳＋７か月の子供と宿泊しました。
まず、不満点は、到着早々のロビーでの対応です。研修中と名札にありましたが、補助する方が付き添っていても良いと思います。 室内の設備には不満はありませんが、赤ちゃんと来ているので、普段靴でそのまま入れる室内の床にはおけず、ベッドかソファの上と転落防止を気にしないといけませんでした。あと子供用のスリッパもありませんでした。立地的にも、宿泊者名簿はあらかじめ把握していると思いますので、もう少し子供目線が欲しかったです。
良かった点は、部屋の眺め、家族風呂です。家族４人一緒に初めてお風呂に入れました。たまたま庭で結婚式の前撮りをしていて、子供もお姫様！と喜んでいました。チェックアウト後も車を停めさせて頂き、駐車代金が浮きました。
いろいろ感想を書かせて頂きましたが、またポルトヨーロッパに来る際には、ぜひまた利用させていただきますので、よろしくお願い致します。
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過日は、ロイヤルパインズにご宿泊頂き
有難うございました。
多数のご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、よりお客様の目線に立ったサービスが行えるよう、
スタッフの教育他サービス向上に努めて参ります。
また是非利用したいとのお言葉に、
次は満点を頂けるよう努力して
お客様のお帰りをお待ち致しております。
この度はコメントをお寄せ頂き、
誠に有難うございました。