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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
廊下に会話筒抜け。フロアーやルームの床汚い。カーテン埃っぽい。今時ミネラルウオウターぐらい何処のホテルでもサービスがある。枕もベットマットも質が悪いし臭う。肌寒いから２枚掛けようと思いクローゼットを開けたが予備すら無い。ＪＲ和駅からの送迎バスがない。黒潮温泉の岩盤浴が別料金との記載が無かったし、スエットなど気軽に出掛けられる服の準備もない(駅前のビジネスホテルでさえある)。テラスに出るのに寒くガウンぐらい用意しておけ。クルクルドライヤーの貸し出しも無く当然だと言うように謝りもない。清掃スタッフの私語煩い。朝食会場が狭いし料理は冷めている。マグロの握りなど１００円寿司より薄っぺらく苦笑。ケーキもパンも不味かった。子供連れは泣くし汚すし、せめて大人会場と分けるなどしてくれないと、のんびり南国リゾート気分なんて味わえなかった。コスパ的にも不満足な結果で、皇室(紀子様)のお泊りになられたホテルにすればよかった。最悪な気分。
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過日は、和歌山マリーナシティ ロイヤルパインズホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。この度の「最悪な気分」とのコメントを拝見し、スタッフ一同申し訳なく思っております。日々お越し頂くお客さまには「楽しかったの思い出づくりのお手伝い」が出来るよう心掛けておりますが、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい残念でなりません。これからも、お越し頂くお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。この度はコメントをお寄せ頂き有り難うございました。
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総合1
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
廊下に会話筒抜け。フロアーやルームの床汚い。カーテン埃っぽい。今時ミネラルウオウターぐらい何処のホテルでもサービスがある。枕もベットマットも質が悪いし臭う。肌寒いから２枚掛けようと思いクローゼットを開けたが予備すら無い。ＪＲ和駅からの送迎バスがない。黒潮温泉の岩盤浴が別料金との記載が無かったし、スエットなど気軽に出掛けられる服の準備もない(駅前のビジネスホテルでさえある)。テラスに出るのに寒くガウンぐらい用意しておけ。クルクルドライヤーの貸し出しも無く当然だと言うように謝りもない。清掃スタッフの私語煩い。朝食会場が狭いし料理は冷めている。マグロの握りなど１００円寿司より薄っぺらく苦笑。ケーキもパンも不味かった。子供連れは泣くし汚すし、せめて大人会場と分けるなどしてくれないと、のんびり南国リゾート気分なんて味わえなかった。コスパ的にも不満足な結果で、皇室(紀子様)のお泊りになられたホテルにすればよかった。最悪な気分。
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過日は、和歌山マリーナシティ ロイヤルパインズホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
この度の「最悪な気分」とのコメントを拝見し、スタッフ一同申し訳なく思っております。
日々お越し頂くお客さまには「楽しかったの思い出づくりのお手伝い」が出来るよう心掛けておりますが、お客様におかれましてはご不快な思いをさせてしまい残念でなりません。
これからも、お越し頂くお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はコメントをお寄せ頂き有り難うございました。