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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 19:33:42
-
全体的に満足な旅でした。玉川温泉との無料送迎バスがあり、屋外岩盤浴も楽しめました。ただ、スタッフの対応は愛想が余りなく、混雑する朝食ね座席誘導は困りました。朝食カードを置き、手付かずのプレートを置いておいたのに、確認せずに他の客を席に着かせたので口論になりましたが、客同士のトラブル扱いされ、非常に不愉快でした。混雑時の対応は再度教育してほしいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月27日 22:01:38
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかく温泉をお楽しみいただいておりましたのに気分の悪いものにしてしまいお詫び申し上げます。
混雑時の対応や笑顔での接遇等、再度教育して参ります。申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 07:35:48
-
5度目です、9月1週間お世話になりました。温泉のお湯とビバの木と温泉の蒸気の香り、最高です。室内の岩盤浴も最高ですが、自然研究路での岩盤浴、森と大吹の空気は、素晴らしすぎます。帰って来て日常に戻ると、すぐにまた新玉川温泉に行きたくなります。身体が元気になる温泉。残念なのは、食事の質の低下、スタッフの質の低下、お客様のマナーの悪さが、今回は非常に気になりました、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年09月27日 14:53:27
-
いつも新玉川温泉をご利用いただきありがとうございます。室内の岩盤浴では、現在日にち曜日限定で、ヒバの香りによる疲労・ストレス軽減の調査をさせていただいております。多くのお客様にご利用いただき元気になっていただければ幸いです。
また、お食事、スタッフの接遇など改善すべきところがたくさんございますが、皆様にお喜びいただける宿づくりに精進てまいります。
今後とも新玉川温泉をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 12:28:10
-
プランの秋田牛は大変柔らかくとても美味しく頂きました。食事全般、風呂・部屋はとても良かったのですが一つ残念だったのは岩盤浴を利用した時のこと、予約時間になっていくと４～5人寝ていました。それも浴衣のままで。消毒済みの茣蓙は一枚もありませんでした。前の時間帯の人が時間を過ぎたのが判らず勝手に延長しているのかと少し待ちましたが動く気配はありません。フロントに茣蓙がない旨連絡し、新しく消毒済みの茣蓙を来た人の数だけ届けてもらいました。「予約・予約」と騒いだので先に来て寝ていた人は予約なしで入ってはいけないのだ！と初めて気づいたようで10分後に退室していきました。入口に大きく予約しないと利用できません！と張り紙をするか、交代時にはチェックをして頂きたいと思いました。また男性用も同じ時間帯で勝手に利用していた人を追い出したと夫が言っていました。また真っ裸で寝ていた若者もいたとのこと！要チェックです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年09月27日 14:23:49
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。岩盤浴の件ご連絡いただきましてありがとうございます。
予約時間までに消毒済みのゴザが準備れていないこと、前の時間のお客様かわかりませんがスタッフが終了のお声がけしてなかったこと、またチェックイン時にお客様への岩盤浴のご案内が不十分だったこと再度スタッフ一同注意して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 13:42:53
-
お風呂、食事がたいへんよかったです。新玉川温泉は玉川温泉と経営が同じでお風呂の種類や作りは同じですが、広さは新玉川のほうが２倍くらいあり、こちらのほうが風情があります。玉川温泉は遊歩道が近く料金が少し安いのがいいですかね。
訪れた日はとても暑く東北各地でも猛暑日を記録するような時期でしたが、到着時に部屋が暑くて困りました。部屋には簡易な冷房設備しか無く、夜はたいへん涼しいのですが部屋の内部が冷えるには夜中までかかりました。特に湯上がりで部屋に戻るとふたたび汗だくになったので扇風機などおいてもらえるとよいかと思いました。
あとWifi設備が廊下にあるのですが部屋まで電波が入らず、部屋の中ではいっさい使えませんでしたので改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年08月09日 14:06:09
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉とお食事をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の暑さに関しては、お客様がご到着される前に冷房を入れて部屋の温度を下げるようにしていきます。
Wi-Fi設備については、今後の改題でもありますので、
根本的な見直しを進めて参ります。
是非、又のお越しをお待ちしております。
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MacＫinnonさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- MacＫinnonさん [60代/男性] 2023年06月16日 20:32:15
-
玉川温泉2泊目はこちらに泊まりました。玉川温泉は湯治の方もいますがこちらは普通に温泉客層です。前日岩盤浴が良かったのでこちらに来てからも歩いて10分程度で行けるので利用しました。アップダウンもそれほどなく運動がてら歩けます。建物自体はきれいです。貸し切り風呂も良かったです。和室でしたが布団敷きも自分でするのでゆっくりのんびりできます。全体的にゆったりのんびりできます。ランチのメニューがもう少しあるといいなと思いました。朝食がもう30分早いといいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年06月22日 11:25:55
-
MacＫinnon様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。また、施設もお褒めいただきありがとうございます。これからも皆様におくつろぎいただけますよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 16:12:38
-
お部屋ですが、大きなスーツケースを開いて置けるスペースがあり荷物の出し入れが楽でした。洗濯ロープを引っ掛ける為だと思うフックがありましたがロープは無かったです。ロープもハンガーも持っていたので沢山干せました。
洗濯機が少なくて混むのか心配しましたが、いつ行っても空いてました。
毎日備品（タオル浴衣歯磨き茶菓子）の交換をして頂けて、シーツは1日おきでしたが滞在中とても気持ちよく過ごす事ができました。
バイキングは種類が多く満足でした。料理も無くなったらすぐに追加を運んできてくれて、スタッフの方々がとてもテキパキ空いた席を片付けて次のお客さんをお通ししてる姿も良かったです。
お風呂は源泉100%の湯の温度が低めで長く入っていられた事が良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年06月21日 22:27:04
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。また、レストランスタッフにお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同、皆さまに喜んでいただけますよう、これからも精進して参ります。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 22:19:44
-
今回は3度目の訪問でしたが、温泉と岩盤浴と空気が最高なので、すぐにまた行きたくなります。新玉川温泉は本当に身体が整います。ですが、食事の質が年々下がっていくのがちょっと残念な事＆食事処のバイキングに人が群がりすぎで、落ち着いて食べる事が出来ないのがちょっと残念な事...かな。でもとてもリラックス出来て、私は大好きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年05月30日 23:18:20
-
またのご利用誠にありがとうございます。
身体が整うとのこと、嬉しく思います。
お食事の質が、年々下がっていること、食事時間の混雑加減のご指摘、ありがとうございます。
お食事時間は、朝、夕ともご利用人数により、ご案内しておりますが、更に徹底して参ります。
質の低下については、スタッフと共有し改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 08:39:06
-
自然環境に関しては問題ありません。部屋はビジネスホテル程度で風呂までが遠い客室だったので大変でした。バイキングは行列ができる為、疲れましたが、お替りに行く頃には空いてきてたので問題ありませんでしたが、コロナ対策で、マスクにビニール手袋着用がとても面倒でした。部屋食が出来たらよかったのですが・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年11月20日 12:11:32
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事につきましては、当館では、健康を意識したお客様も多いため、バイキング形式をとらせていただいております。マスクや手袋の着用もお客様、従業員の感染対策のためご協力いただいております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 11:18:57
-
10月に利用しました。ちょうど、紅葉の時期だったので自然を満喫しました。温泉はとても満足。ドライヤーとかアメニティが不足していたのかな…と。食事は、すごく混んでいてバイキング形式でしたが、取りに行くのも大変でした。密集していました。下膳も食べている最中に何度か聞かれて。急かされているようでした。食事以外は、満足でした。今度は、平日に泊まったらゆっくりできるのかなと、思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年11月02日 22:15:23
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件では、ごゆっくりしたお時間を提供することができず申し訳ございませんでした。
今度、お越しの際は、お食事もご満足いただけるように改善、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 00:03:37
-
酸性が強いお風呂です。私は肌が弱いので、弱酸性のお風呂しかはいれませんでした。その他のお風呂に入ると、肌が痛くて入っていられまでんでした。肌に弱い人やは肌に傷がある人は覚悟した方が良いかも。そうでない人には良いお風呂だと思います。食事は地元の食材もあって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年07月04日 11:28:09
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お肌が弱く弱酸性しかお入りいただけなかったご様子、残念でなりません。
屋内岩盤浴はお試しいただいたでしょうか？
岩盤メインで、お風呂は汗を流す程度でご利用いただいているお客様もいらっしゃいます。
ご興味お持ちであれば、お試しいただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 19:27:55
-
5月11日に宿泊 今回が3回目 毎回 丁寧な対応してくれる。食事もお美味しく頂けるが、もう少し野菜料理が欲しいかな！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年06月08日 22:10:37
-
昨年に引き続きお越しいただきまして誠にありがとうございます。お食事やスタッフの接遇をお褒めいただき大変うれしく思います。次回もご満足いただけますよう努めて参ります。またお待ちしております。
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ふじっこ25さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ふじっこ25さん [50代/女性] 2022年05月12日 08:09:05
-
湯治で３泊しました。
午前中は玉川温泉で岩盤浴。
午後からは宿で室内岩盤浴し、充実した湯治になりました。
酸性湯がピリピリして長湯はできませんでしたが銀婚式の良い思い出になりました。
病気が治ってまた１０年後に行きたいな。お料理のきりたんぽ美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年05月16日 10:25:16
-
この度は銀婚式とのこと、おめでとうございます。記念日で新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
岩盤浴、温泉と十分に堪能されたご様子で何よりです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
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細田2007さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 細田2007さん [60代/男性] 2022年02月18日 19:49:40
-
雪の中、日常の時を離れ湯に浸かる為にだけに訪れました。
今度は湯治で訪れ日常の疲れをゆっくりと癒したいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年02月25日 21:52:40
-
細田2007様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。次回お越しの際は、日常のお疲れをとっていただけるようお迎えしたいと思います。お待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月22日 16:45:46
-
お湯が凄いです。食事もバラエティに富み良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年12月26日 10:00:56
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
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北見のポンコさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 北見のポンコさん [70代/女性] 2021年10月16日 09:42:51
-
酸性のお風呂身体に染み渡るようでした。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年10月16日 18:04:59
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お湯をお気に召していただいたご様子、何よりです。
新玉川温泉は四季折々の自然景観もお楽しみいただける立地でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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狸猫全眠さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 狸猫全眠さん [70代/男性] 2021年08月02日 09:58:23
-
風呂はさすが、強酸性の温泉で、50％と100％の湯に別れている事も良い 源泉100％はさすがに強く口にふくむと酸っぱさが強い。長湯したので後で皮膚がピリピリしたが、いいふろです。
食事にかんしてはありふれた極々普通- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年08月06日 16:11:21
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂をお褒めにあずかりありがとうございます。
長湯したあとは、十分にかけ湯(上がり湯)をすることでピリピリ感が緩和されます。
食事はふつうとのご指摘、スタッフと共有し改善に努めたいと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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ポイントハンターさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ポイントハンターさん [40代/男性] 2021年06月13日 19:14:40
-
初めて行った新玉川温泉。
農家の湯治として使われている温泉だけに、強酸性で子供たちは局部がチクチクして入れなかったみたいです。
大人は刺激があってとても新鮮味ある温泉でした。箱風呂という蒸し風呂がとても気持ちよく、歳をとったら夫婦だけでもう一度行きたいです。
残念と言えば、部屋の壁が薄くトイレの音がすごかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2021年04月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月15日 14:58:24
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
温泉を十分にお試しされたご様子で何よりでございます。
トイレの音が凄かったとのご指摘、ありがとうございます。対策が講じられるかどうかも含めて検討いたしたく存じます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 06:50:43
-
５月１５日土曜日にシングルに宿泊させていただきました。
写真で見るお風呂場よりも本物の方が「風情・歴史」を感じられるとても雰囲気の良いお風呂場でした。
部屋も広くホテルの快適さでした。食事は山菜やもっと土地の物が多くとも良いのではと思いました。（若い人には好みに合わないかもしれませんが）
揚げたての「天ぷら」とてもおいしかったです。
気になった事が！
・部屋にもドライヤーがあるとうれしいです。
コロナ禍であまり他の方々が使用する物はあまり使いたくないと考えています。入浴後に部屋に戻りドライヤーが無いことに気づきました。再度ドライヤーのためにお風呂場へ戻りました。
・汚れ物を持ち帰る「ランドリー袋」が助かります。通常のホテルであれば常備されていますよね。
フロントに「ランドリー袋」のような物をいただけないかお願いしたところ「売店の袋購入（コンビニ袋）」を勧められたのであきらめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年05月19日 15:31:18
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋等お褒めいただき大変嬉しく思います。
ランドリー袋はご準備しておりませんが、お問い合わせいただいた際のスタッフの対応については、私共の指導不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を今後の改善に役立たせていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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ノンシャラン亭さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ノンシャラン亭さん [70代/男性] 2020年10月15日 20:54:26
-
秋田駒ケ岳登山とと八幡平の紅葉狩りを目的に利用したが、立地が良い。コロナ対策がしっかりしていて広い部屋で、酸性の強い、しかも多様な湯浴法を楽しめるのが良かった。食事もメニューが多く、良かったと思う。妻は、部屋に女性用スキンケア用品があればよかったのに、と言っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年10月17日 22:59:45
-
ノンシャラン亭様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。新玉川温泉付近も紅葉が見ごろでございます。八幡平は本日降雪の為通行止めになるくらい寒くなりました。ノンシャラン亭様は良い時に行かれましたね。
ご滞在中は、温泉、お食事とご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
以前は、大浴場に化粧水や入浴を置いておりましたが、コロナ対策として現在は設置しておりません。ご理解くださいますようお願い致します。
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チョコ9534さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
ホームページの田沢湖から秋田の新幹線の
時間表示の間違いがあつた注意した部屋で隣の部屋にのテレビの音とトイレのおしつこと流す音ひどい
PS昼の豚丼甘すぎつゆ多すぎ他は最高
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チョコ9534様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のあったホームページの表示は確認し訂正
致します。又ご滞在中は部屋環境で不愉快な思い
をさせてしまい、大変失礼いたしました。
機会があればまた「日本一の強酸性」の
温泉をお楽しみいただければ幸いです。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。