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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.25
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.78
  • 食事4.26
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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月30日 20:40:29

ダブルルームでRCが6,300円という破格値の「サイコープラン」で宿泊させて頂きました。
前回、ホテルのHPから予約させて頂いた「カップルプラン」は、ダブルでRCが7,800円。部屋の広さや設備、アメニティは満足しましたが、部屋の正面の建物で景色がほとんど見えず、“すべての部屋から海が見える”というホテルのキャッチには偽りありだな、と正直思っておりました。
しかし、今回ご用意頂いた部屋は高層階で、窓からは神戸の街並みと港が見渡せ、神戸プチ旅行を満喫させて頂きました。フロントの対応も大変丁寧で親切で、気持ちよくチェックイン/アウトが出来ました。
良い思い出が出来ました。本当にありがとうございました。また次回も是非お世話になりたいと思います。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月31日 15:02:29


  先日はホテルプラザ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。前回私どものホームページよりカップルプランをご利用頂いた際には、正面の建物に遮られ 景観があまりよくなかったということですね。ご存知の通り 私どものホテルは六甲アイランドという知小さな人工島の中にあり、ほとんど全てのお部屋から海をご覧頂くことができます。しかしながら、一部そうでないお部屋もございます。予め「海の見えるお部屋で・・」などのリクエストを頂きましたら、確約というわけではございませんが 可能な限りご希望に添うお部屋をご用意させて頂きます。
 次回神戸プチ旅行をご計画の際には是非、ご来館前に一度お電話かメールでお申し付け下さいませ。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
 宿泊 西岡麻理子
 

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月29日 07:14:59

25日にツインルームでの宿泊させていただきました。一室(2人)7800円での料金設定でまさかこんな高級ホテルに宿泊できるとは思いもよりませんでした。また一人1000円アップでセミスイートにランクアップしていただきとても感謝しております。また、接客、サービス等申し分ありませんでした。本当にありがとうございました。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月31日 14:43:33


  この度は、ホテルプラザ神戸をご利用頂き、ご丁寧なご投稿までお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。今回は1,000円の追加料金で通常38,000円(税・サ別)のセミスートタイプのお部屋をご利用頂きました。このタイプのお部屋は各階にあり、最上階にはスイートタイプをご用意しております。次回ご来館の際には別フロアのお部屋もお試し頂ければと思います。
 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
 宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月27日 21:33:14

1月25日に宿泊しました。2回目の宿泊です。
キャンペーン中だったので非常に格安で泊まれて大満足です。ベッドの寝心地もいいし、パジャマがあるのが最高です。浴衣と違って気持ちよく寝れます。
神戸に行くことが多いので、これからも利用させてもらおうと思ってます。
ただ、夜遅くになると食事できる所が少ないのでコンビニを利用するしかなくなってしまうのが残念です。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月28日 18:57:10

  先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
 付近のレストラン街は大半が夜22時までの営業となっております。それ以降でしたら、コンビニエンスストアをご利用いただくことになりますが、こちらも近くて便利です。
 神戸にお越し頂く際には是非また、ホテルプラザ神戸をご利用下さいませ。
 宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月27日 19:27:18

1月25日に宿泊しました。
6周年記念ということもあり6,000円で宿泊ができました。(2月いっぱいまで通常料金の半額ということでした)
一言 最高でした。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月28日 17:40:21

 この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、有り難うございました。最高でしたとのお一言は大変嬉しいものでございました。どうも有り難うございました。またのご利用お待ち申し上げ案酢。
 宿泊 西岡麻理子 

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月23日 22:15:02

概して、よかったです。ただ、チェックインのときに、酔っ払いの年寄りが、チェックインを待っている客を無視して、自分の部屋の鍵を要求したときの対応が不満足です。順番を守らせるのか、回りに迷惑にならないような対処が必要だったと思います。また、その男が立ち去ったあとに、迷惑をかけたお詫びもしなかったのは、当直のスタッフの不備だと思います。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月28日 16:41:47

先日はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有り難うございました。チェックインの際にお客様に不愉快な思いをさせる結果となり、まことに申し訳ございませんでした。順番を守って頂くことは当然のことでございました。ご迷惑をおかけしたことへのお詫びを申し上げなかったことも、間違った対応でございました。
 この様な対応があったにもかかわらず、「概して、よかった」とのお言葉を頂けたことは、大変嬉しいことでございます。
 次回ご来館頂けた際には、是非気持ちよくご宿泊頂ける様、スタッフ一同力を尽くして参ります。
 この度はご来館誠にありがとうございました。
 宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月23日 19:34:44

部屋からの眺めもよく、清潔な部屋でした。週末の疲れた体には充分な休養となりました。朝もゆったり出来、快適でした。出張の際にはまた利用します。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月28日 15:38:22

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また是非お越し頂けることを心よりお待ち申し上げます。
 宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月19日 19:41:11

六甲アイランドで仕事でしたので利用させていただきました。部屋もきれいで、お風呂も広く使い心地よく、また、ベッドも空調も完璧でした。窓からの夜景もきれいで、しずかでぐっすり休めました。キャンペーンで\6000だったのでかなりおとくだったと思います。また、利用したいです。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月20日 18:34:01

 先日はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。お仕事でのご利用、快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
 宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月17日 09:22:38

丁寧な接客ありがとうございました。
風邪を引いていたので加湿器を借りました。風邪薬の心配までいただきました。今回は新聞代も部屋付けにしていただきましたし、ズボンプレサーも用意いただきました。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月20日 17:45:44

いつもご利用頂き、誠にありがとうございました。
 加湿器やズボンプレッサー等、またお気軽にお申し付け下さいませ。
 ご丁寧なメッセージをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
 宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月16日 19:18:58

1/14に1泊しました。 神戸の中心部から離れますが、これだけの部屋を6000円で泊まれるのなら、三宮までの30分も苦になりません。 前日まで京都のホテルに3泊(同じ6000円)しましたが、全然比べものにならないくらいここは良かったです。 仕事がなければチェックアウトの時間(12時)までゆっくりしたかったくらいです。 良かった点:お風呂、ベッド、パジャマ、景色、部屋の広さ。 希望としては、駅からホテルまでの案内をもっと分かりやすくしてほしいですね。 

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ホテルプラザ神戸 2005年01月17日 00:22:47

先日はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 早速沢山のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。またお休みの日にでもご家族やご友人の方とご来館頂き、12時までごゆっくりとおくつろぎ頂ければと思います。六甲アイランド内にございますショッピングセンターや美術館など楽しみは沢山ございます。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月09日 07:53:57

神戸に宿泊するのは初めてで
フロント、サービスの方の対応は
とてもよく 気持ちよくホテルにいることが
出来ました
また となりのショッピングモールも充実しており
楽しく過ごすことが出来ました
残念なのは 街から少し遠くにあり(南京町方面)に
夜出かける気にならなかったこと、
ホテルから駅は近く2~3分でいけ(南京町へは30分ぐらいで)でいけるとは思いますが・・・

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ホテルプラザ神戸 2005年01月09日 13:23:32

 先日はホテルプラザ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。気持ちよくお過ごし頂けたということで、何よりでございました。
 市街地への交通を不便と感じられたということですね。確かに南京町や三ノ宮方面へは公共交通機関にて約30分の距離でございますが、六甲ライナーは夜遅くまで運航しておりますので遅くまでお楽しみ頂けると思います。
 また、六甲ライナーからの夜景というのもとても素敵なもので、私どものお勧めでございますので是非お楽しみ下さいませ。 
 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
              宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年01月06日 19:04:56

出張で利用しましたが、部屋の窓から見える夜景の美しさに感動しました。素泊まり6000円という格安プランでしたが、100万ドルの夜景すばらしかったです。
風呂は大きくて長身の私も脚を伸ばしてゆっくりとつかることができました。冷蔵庫もスイッチがあってON/OFFできました。
フロントのみなさんの接客もよかったです。ありがとうございました。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月07日 12:02:25


 この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。夜景が素晴らしかったとのご投稿にスタッフ一同大変喜んでおります。
 次回神戸へご出張の機会がおありでしたら、是非またホテルプラザ神戸をご利用頂ければと思います。この度はご宿泊有難うございました。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
              宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2004年12月31日 01:03:51

大変格安にて泊めて頂けるので、私のように仕事での出張には大変助かります。またチェックアウトが12時とゆっくりなので本当に有難いです。是非続けて提供して下さい。
また必ず利用させていただきます。

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ホテルプラザ神戸 2005年01月02日 17:51:57

 いつもホテルプラザ神戸をご利用頂き、有り難うございます。またご出張で神戸へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
             宿泊 西岡麻理子

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月24日 03:27:00

今回ツインで利用しようと考えていますが、大人2人子供1人(小学生)で利用しようと思っています。子供は添い寝で考えていますが、利用料金が1人4500円になっているのですが、この場合も3名分の料金が必要になるのでしょうか?または一室9000円でいいのでしょうか?お手数ですがご返答よろしくお願いいたします。

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ホテルプラザ神戸 2004年03月24日 11:02:19

この度は、お問合せ有難うございます。
ご質問の件ですが、添い寝のお子様のご宿泊代金は頂戴いたしておりませんので、大人二名様ご一室にてご予約いただきましたら結構でございます。また、食事付きプランの場合は、別途お食事代をレストランにて直接ご精算いただきましたら結構です。
何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2004年03月09日 10:48:28

連泊しましたが2日目帰ってきたら冷蔵庫の電源が切られていて中の物があたたかくなっていた

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ホテルプラザ神戸 2004年03月15日 07:36:19

先日はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご来館の際、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。同じことが繰り返されないよう、客室担当に連絡し、今後徹底させる所存でございます。
またのお越しをお待ち致しております。重ね重ねになりますが、誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2004年02月07日 20:39:27

2回目の利用です
値段も手ごろで 部屋は満足ですが 平日の18時以降に食事できるレストランがなく バーのみというのが残念でした
近くにレストラン街があるとはいえ やはりホテル内での食事も楽しみのひとつかと・・・
諸事情がおありかとは思いますが いろんなホテルのレストランでのディナーを楽しみにしている私共には
とても残念でした
でも 夜景もすばらしく また機会があれば行きたいです

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ホテルプラザ神戸 2004年02月11日 03:10:29

先日はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
レストランのディナー営業に関しましては、月曜日のみ不定でお休みを頂戴いたしております。ご来館の際、ご期待に添えることができず、誠に申し訳ありませんでした。代わりといっては何ですが、レストランが休みや貸切り営業の際には、バーラウンジにてレストランメニューをご提供させていただいております。何卒ご了承くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月18日 00:16:30

初めて神戸に訪れた際に利用させて頂きました。部屋の内装がとても落ち着いていて過ごし良かったです。また、チェックアウト後に荷物を預かって頂きましたが、快く応じて頂けてとても助かりました。また機会があれば利用したいです。

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ホテルプラザ神戸 2004年01月22日 17:52:05

先日はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん喜んでおります。お荷物のお預かりは随時受け付けておりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。
またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2004年01月02日 19:26:38

大変満足できました。ホテル自体には宿泊のみでしたが、とても親切に接していただきました。潮路さんで夕食をいただきましたがおいしさはもちろんスタッフのかたの親切さに感動しました。ありがとうございました。

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ホテルプラザ神戸 2004年01月06日 01:02:50

先日はホテルプラザ神戸をご利用いただきまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからも皆様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月26日 23:47:27

12/24 お世話になりました。ありがとうございました。
部屋も広く、きれいで
価格も安く、良いホテルでした。
ただ
遅く着いたため、バーで食事をしたのですが、
サービスがいきとどかず、
待たされた上に、料理の順番がまちまちであったのには、大変困りました。
これはクリスマスイブでいそがしかったので、この日に限ってのことなのでしょうね。
 しかしながら良いホテルでしたのでまたとまりたいと思います。

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ホテルプラザ神戸 2003年12月27日 10:29:09

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ねありがとうございます。クリスマスイブにお泊まりいただいたとのことで、特別な日にホテルプラザ神戸をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
バーラウンジでお食事をされた際、充分なおもてなしでお迎えできなかったにも関わらず、事情をお察しいただき、誠に恐縮でございます。おっしゃられる通り、非常に忙しかったことは事実ではございますが、それでもお客様にご満足いただけるサービスでおもてなしするのが私どもの役目でございます。レストランのマネージャーに報告し、今後の課題として取り組んでいきたいと思いますので、何卒ご容赦くださいませ。
神戸にお越しの機会がございましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。お待ちいたしております。ありがとうございました。

宿泊・寺島 裕人

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年12月10日 22:46:11

12月6・7日に2泊しました。値段の割りにお部屋もきれいで大満足でした。ありがとうございました。

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ホテルプラザ神戸 2003年12月17日 11:47:39

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご満足頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
また神戸にお越しの機会がございましたら、是非ホテルプラザ神戸にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2003年11月25日 22:47:58

11月21日に一泊しました。フロントの方の応対、朝食のレストラン、部屋の清潔さ、窓からの景色など値段と比較しても十分満足でき、音も気になりませんでした。唯一戸惑ったのは入り口がホテルとは思えない雰囲気で、レストランか画廊の入り口のように感じました。ホテル名もカラフルな文字で小さく表示され、それはそれでファッショナブルとも評価できますが、目線の高さにマークなど判り易あってもよいのではないでしょうか。

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ホテルプラザ神戸 2003年12月04日 14:22:49

先日はホテルプラザ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご満足頂けましたようで、とても嬉しく思っております。
ご意見いただきましたホテル入口のご案内表示の件ですが、初めてお越しになられるお客様から少し分かりづらいというご意見を他にも頂戴しており、ご迷惑をお掛けいたしております。「分かりやすさ」というのは非常に大切なことですので、なるべく早く改善できるよう、検討させていただきたいと思います。何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。

宿泊 寺島 裕人

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