この度はホテルプラザ神戸にご宿泊賜り誠に有難うございます。

お子様の受験という大切な場面でお選びいただいたにもかかわらず、客室内で寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
チェックインの際に、毛布の貸出などのご案内も不足しておりましたようで、重ねてお詫び申し上げます。

全館空調の冷暖切替えについて、タイミングの見極めが不十分であったと反省しております。
11月13日に暖房に切り替わり、現在は温かくお過ごしいただけるようになっております。
お客様のお声を記録し、来年以降切替えタイミングの精度を高めて常に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

ご縁がございましたら、春にまたお帰り頂ければたいへんうれしく思います。
その折に、よりお客様に寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同精進してまいります。

宿泊部マネージャー
坂本

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在に満足いただけたご様子が拝見でき大変嬉しく存じます。いつもご利用していただきありがとうございます。これからも皆様にお寛ぎいただける空間のご提供ができるよう、精進してまいります。マツ5388 様 のお帰りを心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。この度はご不便をおかけ致ししまして大変申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフとのチェック体制を改善いたします。次回お越しの際には更なるおもてなしができるよう精進してまいります。投稿者 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。世界の朝食を気に言っていただけ大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、清掃が行き届かずご不快の思いをさせてしまったこと、設備でご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。このようなお言葉を頂戴することがないようチェック体制を強化、エアコンの調節のご案内などお客様にご不便がないよう改善してまいります。rakuten159 様 とご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご宿泊いただきましたデラックスツインルームは、シャワーブース付きのお部屋で大変人気のお部屋タイプでございます。気に入って頂け何よりでございます。また連泊割引でございますが、その日のご予約状況にもよりますが、朝食付や素泊りの連泊割引プランもございます。次回お越しの際にはそちらも是非ご検討下さいませ。また、お食事もご好評いただいておりますので、そちらも併せてご検討いただければ幸いでございます。次回お越しの際には更なるおもてなしが出来るよう精進してまいります。またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではおくつろぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは、駅からのアクセスもよく、屋根伝いとなっておりますので、お仕事や神戸観光の拠点として皆さまにご愛顧いただいております。お食事に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー作りの参考とさせていただき、皆様に「美味しかった」「食べて元気がでた」と思っていただけるお食事の提供ができるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。ご宿泊頂きましたコーナーツインルームは少し広めのシャワーブーツ付きのお部屋で大変人気のお部屋タイプでございます。快適にお過ごしいただけ何よりでございます。また「世界の朝食」も楽しんでいただけ大変嬉しく思っております。これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう精進してまいります。また神戸にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。はる715717 様 とご家族様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。またご多忙中クチコミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在を快適にお過ごしいただけましたでしょうか。しかしながら駐車場の件でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフにご連絡いただけましたらご説明させていただきますし、案内地図などもご用意させていただいております。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。次回お越しの際もより一層ご満足いただけるよう精進してまいります。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

過日はホテルプラザ神戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。「世界の朝食」をお気に召していただけ誠にありがとうございます。娘様たちが嬉しそうにおかわりをしに行く姿を想像し、嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、風呂場の設備に関しまして、ご迷惑をおかけしまして誠も申し訳ございませんでした。早急に対処させていただきます。次回お越しいただいた際もより一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。また神戸にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。mama02234437 様 とご家族様のお帰りを心よりお待ちしております。

先日はホテルプラザ神戸にご滞在いただき誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はラックへのカードキー差し込みに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に確認・改善してまいります。それにも関わらず、大変温かいご感想をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？料金でございますが、お部屋の空き状況によりお値段が変動しております。何卒ご了承下さいませ。次回お越しの際には更なるおもてなしが出来るよう精進してまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

平素よりホテルプラザ神戸をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。おかえりなさいませ。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変嬉しく思っております。
次回お越しの際にもお寛ぎいただけるサービスと空間をご提供出来るよう精進してまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

先日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。楽しいご旅行となるお手伝いを微力ながらさせていただけておりましたら幸いです。今後も多くの人に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。おこさまに大人気のふわふわドームでお楽しみいただけ何よりでございます。楽しい夏の思い出となっておりましたら幸いでございます。次回お越しの際には更なるおもてなしが出来るよう精進してまいります。皆さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルプラザ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
「世界の朝食」を喜んでいただけ、嬉しく拝読いたしました。できたてを召し上がっていただけるフランスのオムレツや、ブラジルのシュラスコなど人気メニューを取り揃えております。今後も皆様によりそったサービスの提供が出来るよう精進してまいります。
kusege007 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。バーベキュー付きプランをお楽しみいただけ何よりでございます。お子様との楽しい夏休みとなっておりましたら幸いでございます。しかしながら、お部屋での設備の不具合及び清掃不備がございましたことに深くお詫び申し上げます。テレビに関しましては既に確認し修理済みでございます。浴室の清掃不備に関しましては清掃責任者とも共有いたしまして、チェック体制とスタッフの教育の強化をしてまいります。その他、カーペットに関しましても、対処してまいります。
次回デカパトスプールでのご宿泊の際には
ちょコぼーる 様とご家族の皆さまが気持ちよくお泊りいただけるよう施設の維持・管理に努めて参ります。またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

過日はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご家族と楽しい夏休みをお過ごしいただけ、何よりと思っております。今年の夏は例年にも増して気温が高く、プールで少しでも涼んでいただけておりましたら幸いでございます。しかしながら、お部屋ではお隣の声が聞こえていたとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。フロントにお申し付けいただけましたら、ご対応させていただきます。今後も皆さまに喜んでいただけるプランなどのご用意をしてまいりますので、また神戸にお越しの際には是非ご利用下さいませ。皆さまのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。再度確認し改善いたします。また、朝食に関しましても、折角ご期待いただいたにもかかわらず、補充が出来てないなど十分に楽しんでいただけない状況だったことにお詫びの言葉もございません。おっしゃられる通り、旅行のお楽しみの一つが朝食で、ホテルステイの醍醐味でございます。レストランとも共有いたしまして、今後お客様がストレスなくゆったりと朝食を楽しんでいただけるよう、オペレーション及びメニューの改善に努めて参ります。
また神戸にお越しの際にはホテルプラザ神戸におもてなしさせて頂けたら幸いでございます。皆さまのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お子様との楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたこと、光栄に存じます。BBQも楽しんでいただけ何よりでございます。当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーの宿」に認定されたホテルでございます。なるべく身軽にご来館いただけるようお子様グッズの貸し出しやお子様およびご家族が安心・安全にお泊りできるよう対応したお部屋などのご用意もあります。また神戸にお越しの際には是非皆さまでご来館下さいませ。お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

この度はホテルプラザ神戸にご滞在いただきまして誠にありがとうござますまた、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
水回りに関しまして大変貴重なご意見をありがとうございます。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるために検討事項の一つとさせていただきます。また今後も居心地の良い空間づくりと改めましてより良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また神戸にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。