こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2014-08-17 23:01:20
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投稿日：2014-08-17 22:41:05
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投稿日：2014-01-04 21:32:39
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投稿日：2014-01-04 19:27:09
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投稿日：2013-01-15 22:11:07
サービス3
チワワザルさんの ホテルルートイン秋田土崎 のクチコミ
登山後の宿泊に利用しました。
突然の宿泊予約でしたので仕方ないのかもしれませんが、部屋がカビ臭く、壁の汚れがヒドい！
部屋の風呂には虫が多く、壁も汚れて、とても入浴する気にはならない。大浴場があったのでそちらを利用しました。
洗濯機もロビーに１台、浴場に１台ありましたが、有料でした。前日に泊まった山形のホテルは洗濯機の使用料が無料だったので、尚更に不満を感じます。
朝食はメニューも豊富で美味しく頂けました！フルーツの隣にヨーグルトがあれば、更に良かったかな～。
前日に泊まった山形のホテルが部屋、設備、食事、サービスとも良かったので、比べてしまうと非常に残念というのが感想です。
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この度は当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。せっかくお選びくださったにもかかわらず、客室に不備がございまして大変失礼いたしました。
すぐに手配いたしまして、全客室のユニットバス内のカビとり洗浄を実施いたしました。
今後はより一層、お客様の目線にたち快適な空間を維持できますように努めてまいります。
また、洗濯機の無料化につきましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お寄せいただいたご意見を参考に、サービスの向上とより良いホテル運営に励んで参ります。
ご満足いただけるご滞在になりませんでしたことは大変心苦しい限りではございますが、また機会がありましたら当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊賜わり、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン秋田土崎
フロント 伊藤