総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月09日 22:40:55
-
無愛想なフロントの女性でした。
団体が宿泊しているため、翌朝、朝食会場が混雑するので、8時以降に利用するようにと言われました。
8時以降??
翌日、早く出なければならないのに、まるで、個人客より団体優先と言わんばかりの強い口調で申し訳ないとも思わないフロントの女性の態度に閉口しました。
翌朝は朝食を食べずにチェックアウトしましたが、団体こそ、時間帯を制限して、それ以外の客にも配慮すべきだと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルルートイン新白河駅東 2016年05月10日 21:17:26
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この度お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、担当させて頂いたスタッフにも確りと指導して参ります。そして、お越し頂くお客様に快くお過ごし頂けるようスタッフ一同より精進して参ります。機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。
マネージャー 若林 祐樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝・夕2食付】★満腹満足プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 14:02:21
-
ロビー設置のパソコンの具合が悪いこととレンタサイクルがなかったのは残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン新白河駅東 2015年12月30日 17:33:02
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きましてありがとうございます。
ロビーのパソコンの具合が思わしくなかったことにつきましては大変失礼いたしました。
また、今後より良いお客様へのサービスをご提供させていただく上でのご意見をいただきまして併せてお礼申し上げます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロントクラーク 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】★スペシャルプライス★
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 19:14:21
-
天然温泉を期待してましたが、人工温泉でした。
建物が本館、別館と別れており、いったん外に出ないといけないので不便でした。
食事は品数は普通ですが美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン新白河駅東 2015年07月30日 21:44:56
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また本館、別館のご移動などご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後もお客様によりご満足してホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
フロントクラーク 若林
- ご利用の宿泊プラン
- マルチギフトカード1000円付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
eXtreamさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- eXtreamさん [30代/男性] 2015年07月20日 23:16:42
-
7月17日にふるさと旅行クーポンで半額補助を戴いて宿泊いたしました。
新白河周辺はホテルの激戦区で競合も多いのでサービスのレベルが上がっていることもあってよく宿泊しております。今回は大浴場が心地よくてよかったです。
ただ一方でそれ以外には元の宿泊費では平凡なサービスで会ったようにおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン新白河駅東 2015年07月21日 20:56:12
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また貴重なご意見を頂きまして、合わせて御礼申し上げます。お客様にご満足頂けた点は大変嬉しく思い、ご指摘頂いた点は真摯に受け止めさせて頂き、よりホテルを目指して日々努めて参ります。機会がございましら、スタッフ一同お待ちしておりますので、ご利用頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントクラーク 若林
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】
総合3
イチケイさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- イチケイさん [50代/男性] 2015年07月20日 12:25:52
-
宿泊代が高い禁煙室はあったが料金おの安い部屋で我慢しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2015年07月21日 20:51:18
-
この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊を頂いた日でございますが、ご用意出来るお部屋に限りがあり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後お客様に確りとご案内できるようスタッフ一同、日々精進して参りますので、機会がございましら、ご利用頂ければ幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
フロントクラーク 若林
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】★スペシャルプライス★
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)】
総合3
パープルトンさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- パープルトンさん [40代/男性] 2014年12月03日 22:00:21
-
初めて利用しました。部屋にバスが無い西館の部屋だったのですが、大浴場があるからいいやと思っていました。その大浴場ですが、お風呂自体は良いのですが、洗い場が極寒です。とてもじゃないですが、お湯を常に浴びていないとつらすぎました。私は湯船に浸かる前に体を洗いますので、これでは厳しいので、部屋に風呂が必要と思ったので(でも部屋にはバスが無い)、部屋とお風呂に厳しい評価をつけさせていただきました。
この西館の大浴場の洗い場の寒さはちょっと私はありえないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年12月04日 18:44:33
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また折角ご宿泊を頂いたにも関わらずご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にこれからの季節お客様により快適にご利用頂けます様、改善に努めて参ります。この度お客様よりお声を頂き、私共も気が付くことが出来ました。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様の声を大切にし、より良いホテルを目指して参りますので、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
フロントクラーク 若林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月30日 18:37:25
-
日曜日の夜、大浴場のシャワーのお湯が出なかった・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年09月30日 21:54:57
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
オープンして13年を向かえいろいろな所が傷んではきております。直ちに修理を致します。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。
ホテルルートイン新白河駅東 宗形
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合3
よっちん45さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- よっちん45さん [50代/男性] 2014年09月22日 19:58:12
-
駅伝大会があって、食事会場も風呂場も込んでおり、食事も風呂も入れなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年09月22日 22:11:45
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様、お客様への館内状況の説明を強化してまいります。
ホテルルートイン新白河駅東 宗形
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
よっちん45さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- よっちん45さん [50代/男性] 2014年09月22日 19:57:06
-
煙草臭いのと下水臭い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年09月22日 22:09:10
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには禁煙ルームもございますので、ホームページでご予約が取れない場合は一度店舗へお電話下さいませ。
ホテルルートイン新白河駅東 宗形
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
よっちん45さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- よっちん45さん [50代/男性] 2014年09月22日 19:56:29
-
かなり煙草臭い感じが残っていた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年09月22日 22:04:44
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
消臭が不十分で大変申し訳ございませんでした。
ご予約の関係で禁煙ルームへご案内出来なかったのかと思いますが、また機会がございましたら、是非禁煙ルームでご利用を下さいませ。
ホテルルートイン新白河駅東 宗形
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援10日前早割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
S.OIKAWAさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- S.OIKAWAさん [50代/男性] 2014年08月31日 22:05:01
-
特になし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年08月31日 22:57:40
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また白河にお越しの機会がございましたら、ご利用下さいませ。
ホテルルートイン新白河駅東 穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 02:01:51
-
白河への出張時に利用させていただきました。
夜間作業のため夕方から寝るので、静かなお部屋も手配いただけましたし、お風呂も大変満足でした。
ただ、夕食時にビールと1品だけにも関わらず待たされましたし、朝食もバイキングを楽しみにしていたのですが期待外れでしたので、もう少し食事にも力を入れていただければと思いました。
最後に、お風呂のドライヤーは、もっと風量の出るものにしていただけると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年08月18日 07:41:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また暖かいお言葉、貴重なご意見を頂き、合わせて御礼申し上げます。レストランに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、接遇強化とメニューの工夫に力を入れて参ります。また備品類に関しましては、少しづつではございますが、充実させて参ります。またの機会がございましたら、より快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、ご利用頂ければ幸いでございます。この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントクラーク 若林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月28日 21:17:21
-
普通です。ちょっと古く感じましたが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年07月28日 23:43:20
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルも今年で12年目を迎えることができました。今後もお客様にご満足ホテルを目指してすたたっふ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン新白河駅東 穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】◇特典付レディースプラン◇
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月20日 00:09:41
-
ルートインは度々利用しているのですが、同じ系列?と思えるほど設備に疑問点が多かったので書き込ませて頂きます。
大浴場の蛇口がキチンと故障の張り紙はされていたのは良いのですが、それを避けて利用したにも関わらず、別の蛇口も正常では無く、キチンとチェックしているのか疑問でした。
お部屋のトイレではウォシュレットが使えず、こちらも同様に…
小綺麗にしているので、いずれも実際に稼働しなければ判らないことではありますが、こういう積み重ねが大事なのでは?と思わずには居られませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年07月20日 01:51:30
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しご不便・ご面倒ををお掛けしてしまい大変申し訳ござませんでした。
定期的な点検を心がけて運営して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうござました。
ホテルルートイン新白河駅東 宗形
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】☆楽天ポイント10倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
yahoenさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- yahoenさん [40代/男性] 2014年06月11日 22:40:21
-
会津方面への中継地として6/2(月)に一泊。仕事終わりに車を走らせ夜9時すぎに到着したが、駐車場の入口が少しわかりにくかった。西館や駐車場に近いドアが閉鎖しているので回り込んで本館のフロントでチェックイン。それからまた西館に。少し不便。
部屋はやや狭め。ヘビースモーカーの自分が言うのも変だが、ルートインにしては珍しく壁のヤニ汚れ、ニオイが気になった。また、新幹線の通過列車の振動も少し気になった。西館にも風呂と食堂があるので、入浴、朝食は不便無く。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年06月12日 06:17:39
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用只木まして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しご不便・ご面倒ををお掛けしてしまい大変申し訳ござませんでした。
ご予約時・チェックイン時に館内館外様相のご案内を今一度熟慮し、お客様の視点をもって改善して参りたいと思います。
また、客室壁の清掃や換気も念入りに清掃を行って参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうござました。
ホテルルートイン新白河駅東 穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【西館】喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月06日 15:57:24
-
6月1日から、一泊。
初宿泊です。
ルートインの売りは、なんと言っても大浴場と、無料の朝食。
5100円で、満足。
無料朝食付きは、色々と有ると思いますが・・・
こちらは、本格的。
味も美味しいです。
まぁ~
部屋は、経年の影響が多少出ていると思いますが・・・
全く、問題ないレベル。
唯一、難点は?
室内のカーテン。
遮光にして頂ければ、助かります!!
日の出と同時に、目覚めました~
笑~
駅から近距離、大浴場、美味しい朝食。
機会が有れば、リピートさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年06月07日 08:28:51
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉とても嬉しく思います。
遮光カーテンの件は貴重なご意見として検討改善をして参ります。
これから夏に向け気温の変化がございます。
どうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン新白河駅東 栗原
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】♪出張ビジネス応援30日前早割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】喫煙シングル】
総合3
Edward Greenさんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- Edward Greenさん [40代/男性] 2014年05月25日 11:48:08
-
お風呂が広くて良かったです。
新白河駅より徒歩5分と近く、出張に使うには便利なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年05月25日 14:25:01
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様がゆっくりおくつろぎ頂けるサービスをこれからも提供して参りたいと思います。
またお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルルートイン新白河駅東 岩鍋
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙セミダブル】
総合3
ツバカッター07号さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- ツバカッター07号さん [30代/男性] 2014年03月26日 00:21:10
-
駅から少々歩きますが、近くにコンビニやラーメン屋などあるので、食に困ることはありません。
また、ホテルの中にもお店があり、飲み食いできるみたいです。
また、大浴場ですが、貴重品のロッカー場所が判らずウロウロしました。
少々判りにくいところにありますので、ご注意ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年03月27日 05:13:06
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル館内のレストランではご飯ものやつまみなどのメニューをご用意しております。
また白河にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
貴重品ロッカーは本館、西館共に大浴場入口に設置しております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン新白河駅東 穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO割】☆2連泊以上でお得なエコプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【本館】禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月02日 17:33:36
-
風呂の貴重品入れの場所を検討して下さい。脱衣場に移動した方が良いのではと思いました。
風呂の貴重品入れがホテル入り口近くで、無人状態(オートロック式ですが)。あまり考えず貴重品を入れた後、更衣室に最近不審者多いと不審者写真付きで表示…、ゆっくり風呂に入ってられませんでした。貴重品入れを目に付きやすい所に置いて欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルルートイン新白河駅東 2014年03月02日 19:10:40
-
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きました。是非ともホテルスタッフで共有して参ります。
本件の貴重品入れ設置場所は、ホテル内の防犯カメラ近くに設置しております。更衣室には防犯カメラの設置が出来ない為、ご利用のお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、お客様に安心してごゆっくり入浴を楽しんで頂きたいと考えて行っておりますので、今後ともご意見の程お待ちしております。
ホテルルートイン新白河駅東 フロント 小山内
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食バイキング付】◎スタンダードプラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新白河駅東 のクチコミ
ビジネス利用でしたが、心地よかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様が心地よく過ごして頂ける様に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン新白河駅東
フロントクラーク阿部