年末年始のご旅行にムーンビーチをお選びいただきまして誠にありがとうございました。　

しかしながら、諸々の点におきましてご案内が不十分であったために残念な思いを抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。　

スタッフの連携ミスによりお客様の大切なお時間を無駄にしてしまいましたことも深く反省しております。
今後、同様の問題がおきないよう頂戴しましたご意見をもとに、夕食付プランのご案内文の中に「レストラン事前予約のおすすめ」を掲載すべく準備を進めております。
また、チェックイン時のご説明、ご案内につきましても分かりやすく・迅速・丁寧を心がけ改善に努めて参ります。

是非ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見ご感想を賜り誠にありがとうございました。　

この度はムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。　

仰るように那覇空港からリムジンバスで一時間ほど、ホテルの正面玄関までバスが着きますのでお酒をお召し上がり頂いていても助かりますね＾＾
私も旅行の際にはレンタカーを使用したり電車やバスを利用したりしますが、
アクセスが良いというのはとても大きなポイントだと改めて感じております。　
嬉しいお声を賜り誠にありがとうございます。　

当時「月の浜」と呼ばれていたことから名づけられたホテルムーンビーチ、
天然ビーチの美しさと周辺の恵まれた自然環境に溶け込んだこの雰囲気を維持し、更に快適なリゾートステイを提供できるよう今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。　

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　ありがとうございました。　

大切なご家族旅行の宿泊地にムーンビーチをお選び頂き誠にありがとうございました。

小さいお子様連れでのご旅行は何かと荷物や御食事など心配もございますよね。
ムーンビーチのショップのオムツとおしり拭きが役に立ってよかったです^^
ショップでは不足しがちな品物も近くにあるローソンやファミリーマートで購入できるという便利な点も、お子様連れのお客様には事前によくご案内しております。　

この時期は修学旅行生のご宿泊もございますが、
御食事会場を分けたり、大浴場の利用制限を設けたりなどの対応を行い、学生旅行の皆様も、一般の皆様もそれぞれ快適なリゾートステイをお楽しみいただけるよう日々努めて参りたいと考えております。　

コインランドリーでの水漏れにつきましては大変ご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
今後も便利に気持ちよくご利用頂けるようメンテナンスを継続して参ります。

夏場の時期によっては、ビーチタオル無料サービスなどの期間特典もご用意しておりますので荷物を少なく気軽にビーチで遊べる当ホテルへ是非またご家族でお越しくださいませ。　
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿を賜り誠にありがとうございました。　

先日は当ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。　

昨年に続きのリピート宿泊と、大変うれしいお声を頂戴できました事、御礼申し上げます。　
ありがとうございます！

当館は和洋室タイプの客室を多く保有しておりますので、ご家族旅行やグループ旅行でご滞在のゲストも多くいらっしゃいます。　
和洋室にも複数タイプがございますが　今回のお部屋もお気に入りいただけましたでしょうか。
ご友人の方の反応も嬉しく拝読いたしました＾＾

朝食会場のオープンキッチンもそうですが、ビーチに向かって窓を開け放した開放的な空間での朝食が人気のコラーロでは、ランチ・ディナーと1日を通して和洋中のブッフェ料理でお客様をお迎えしております。
他に、和琉炉端焼きのレストランでは沖縄のちゃんぷるー料理も手頃なお値段でお召し上がりいただけますよ＾＾
またの機会にぜひご賞味くださいませ。

来年もぜひまたムーンビーチでご家族の思い出を増やして頂ける日を私共も心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

この度は、ホテルムーンビーチにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様のニーズに合わせてご指定も承っております。

27㎡のスタンダードツインから、32.4㎡～48.6㎡の和洋室（デラックスツイン）や、81㎡のスイートルームなど、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は広めの和洋室をお勧め致します。

また、ホテル周辺は、当地恩納村でも最大の飲食街があり、居酒屋や沖縄料理店など、徒歩圏内でお楽しみ頂ける個性豊かな施設があり、ご宿泊頂くお客様に喜ばれております＾＾


お客様から頂戴いたしました、貴重なご意見を参考に
よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また機会がございましたら、是非ホテルムーンビーチへお立ち寄り下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。

早速社内全体へ回覧し、モチベーションアップに繋げていきたいと思います。

大晦日～元旦にかけた貴重なお時間を満足して頂けた様子が伺えて大変嬉しく思っております。

こんなにも素敵なお言葉をかけて頂けるお客様を、もっともっと増やしていけるよう、
ハード面で古さがある分、ソフト面で補えるよう
常に向上心を忘れずに、従業員一同仕事に励んでいきたいと思います。

また次回お越しの際は、ぜひ三日月型ビーチが自慢のプライベートビーチをご満喫して頂きたく思います。
その為にも、また「良かった」と感想を頂けるよう、社員一同より一層の努力をしていく所存で御座いますので今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また、貴重なリクエストを賜りました点も含め今後の改善材料と致しまして有難く頂戴致します。そして満足頂ける様、頑張ります。
今後もお気付きの点などございましたら、お声をお聞かせ頂けると幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。

この度は、連泊でホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座います。

大浴場、夕食、ラウンジでのウェルカムドリンク等も御満足頂けましたでしょうか？
「ラウンジや夕食会場での夕日を見ながらのお食事が良かった」
「生演奏が南国風をより一層引き立ててくれた」等、嬉しいお言葉を多くのお客様から頂戴しております。
お客様の方でも御満足頂けましたら、幸いで御座います。

また沖縄へ来る機会がございましたら、ぜひホテルムーンビーチへお立ち寄り下さいませ。
当館スタッフ一同、ご満足いただけるよう、おもてなしの心あふれるサービスをご提供できるよう努め、再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。

またお褒めの言葉を頂き、誠に有難う御座います。

お部屋の方もファミリーで、快適に過ごされた様子が伺えて大変嬉しく思っております。
当ホテルの和洋室は、ユニットバスとは別に
トイレがもう1つ付いていので、家族連れやグループのお客様に
「大変助かる」「便利」等、喜びの声も多数寄せられております。

これからも充実の設備とサービスで、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努めてまいりますので、
今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。
また折角ご投稿頂いたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。

また「最高」というこれ以上ない嬉しいお言葉、
有難う御座います(^^)

4日間共、天気に恵まれリゾートステイを快適に過ごされたようで、大変嬉しく思っております。
やはり星野監督の御利益ですかね(*^o^*)？

また、これからもたくさんのお客様が満足のいく
プラン作りやサービスの提供を心掛けていきたいと思っております。

また機会がありましたら、ぜひホテルムーンビーチへお越し下さいませ。
再びお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。
また折角ご投稿頂いたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。

また貴重な御意見を有難う御座います。

お部屋のルームチェンジを行った後は
大変快適に過ごされた様子が伺えてホッと
一安心しております。
また、ホテルムーンビーチ周辺は、居酒屋やコンビニも数件あるので
不自由なく気ままな滞在を過ごされ様子も伺えて大変嬉しく思っております♪

大浴場に関しましては、今後プランや特典等に
無料チケット配布等、お得なプラン作り等の検討材料とさせて頂きたいと思います。

また朝食に関しましても、全てのお客様が満足して頂けるようなメニューの改善にも努めて参ります。

今後も
ご感想のお言葉を参考と励みに、これからもお客様皆様に心の伝わるおもてなしに努めて参ります。また是非、機会がございましたら、ご家族皆様で大切なお時間を当ホテルでお過ごし下さいませ。再び、お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、折角ご投稿頂いたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。

またお褒めの言葉の数々、大変感激をしております★有難う御座います！！

広々和洋室で家族全員ゆったり過ごして頂けたようで、社員一同大変嬉しく思っております。

また、大浴場チケットも存分に御活用頂き
快適に過ごされた様子が伺えて良かったです。
これからも、多くのお客様に喜んで頂けるようなプラン作りを心掛けて精進していきたいと思います。

当ホテルは、徒歩圏内に数件お食事処がある事も
北部や中南部へ行くにも便利だと、
大変ご好評を頂いております♪
リピーターのお客様の中には、必ず行くお店もあるようですよ(^-^)

ホテルムーンビーチは、これからも花と緑にあふれた
自然に1番近いリゾートとしてこれからも邁進して参ります。
また機会がありましたら、御利用頂けると幸いに存じます。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。
また折角ご投稿頂いたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
また、プランと価格に御満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。

今後もたくさんのお客様に喜ばれるような
プランの作成、サービスの向上、設備の充実を図っていきたいと思いますので
またのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿を有難う御座いました。

この度は、ホテルムーンビーチへ御宿泊を頂き誠に有難う御座いました。
今回、ホテルムーンビーチ所有の無人島ナップ島ツアーへの参加も頂き誠に有難う御座いました。
無人(ナップ)島ツアーは、ピクニックツアー以外にもシュノーケリング＆エコツアーやシーカヤックツーリング＆シュノーケリング等、気軽に参加出来るエンジョイプランも御用意しております。
小さいお子様でも、スタッフが付き添っているので、
よく「5歳の子供でも出来た！！」等、嬉しいお言葉を頂戴しております。
実際、私が参加した時も小さいお子様が目の前でシュノーケリングを泳いでいるのには驚きました。
しかしながら、価格の面で御満足頂けなかった事、誠に申し訳御座いませんでした。
たくさんのお客様から喜びの声を多く寄せられるよう、今後のサービスと改善への貴重な御意見として有難く頂戴致します。

最後に「期待通り」や「家族やカップルへおすすめのホテル」等、好評価を頂いた事
大変感激をしております。有難う御座います。

今回頂戴致しましたご意見を励みに、更なる発展と向上を目指して
日々努力していく所存でございますので
また機会がありましたら、ぜひホテルムーンビーチへお越し下さいませ。
社員一同、再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。

営業部　販売予約課

先日は、昨年に続いてのリピート宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

丁度お盆期間中のご宿泊で、館内も非常に賑わっている日程であったかと思います。
ブッフェレストランでの混雑についてもご迷惑をお掛けしてしまうこともあったかと存じますが、お気に入りいただけたご様子にひとまず安堵しております。　

今後も、お客様のご負担を少しでも減らしていけるよう、快適な空間作りに力を注いで参る所存でございます！
頂戴しましたお写真も、館内スタッフへお声とともに回覧させて頂きました♪
ありがとうございました。　

お返事が遅くなりましたことをお詫びし、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　　

この度はホテルムーンビーチへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。　
ファミリーでのご宿泊を快適にお過ごし頂けたというご感想に安堵しております。


お客様と同様、ご宿泊を前に気になることや不安、ご心配などがある場合、
メールやお電話でご連絡いただきました都度、回答やご提案をさせていただいております。

ベッドを２台並べてのセッティングについても、ご要望がございましたらお受けいたしておりますが、
その場合、固定式のナイトテーブル分　ベッドヘッドの位置がずれてしまい　少々お見苦しいレイアウトになってしまったと思いますが　大丈夫でしたでしょうか？　
申し訳ございません。　　

また、ホテルプライベートビーチでのシュノーケルにつきましても　例年多くのお声を頂きますが、
お客さまの安全確保を第一と考えての措置でございます。　お楽しみのお客様にも是非ご理解を宜しくお願い致します。　


次回、ご来館頂ける際も、今回にも増して快適なステイをお楽しみ頂ける様　スタッフ一同頂きましたお声を励みに業務に取り組んで参ります！

お忙しいなかご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。　

過日はホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。　


去った７月はホテルムーンビーチ開業３５周年の記念の月でございました。　
リニューアルやメンテナンスを施し、お陰様で以前と変わらず日々多くのお客様をお迎え出来ることを私も非常に嬉しく感じております。　
今後も　更に多くのお客様をお迎えしもっと快適にお過ごし頂けるように、頂戴いたしましたご意見を今後のWEBプランニングにも是非活用させていただければと考えております。

貴重なご意見ご感想を賜りありがとうございました。　

またお近くへお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。　スタッフ一同心よりお待ちいたしております。　

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。　
ご満足頂くステイになったご様子　非常に嬉しく拝見させていただきました！

ＧＷや夏休みは　沖縄旅行もオンシーズンとなりますので　通常とのお値段の差に驚きますよね。。
しかしながら　ムーンビーチでも、空室状況などにより　お得にステイのご提案プランをご用意させていただく事がございます。　今回は早めの予約でご宿泊いただけて私も嬉しい限りです。

ご夕食の件は　大変でしたね・・、無事回避されたようで　ホッとしました。
ムーンビーチ周辺は恩納村リゾート地区でいちばん！と言っても過言ではないほど？！だと思います！！　

次回ご来館頂ける際には　ムーンビーチ自慢の夕食ブッフェも是非ご賞味下さいませ♪
またのご利用を心よりお待ちいたしております。　ありがとうございました。　

2010年、おめでたい年明け早々にホテルムーンビーチへのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。　

当館は今年７月で開業35周年を迎えます。
建物は建設当時のまま、恵まれた自然を最大限に活かせる工夫を常に考えております。
確かに設備等々については最新とはいえませんが、立地・従業員の質でカバーが出来ているとお感じいただけ大変光栄に思います。

朝食につきましては2009年のリニューアル時に　和食・洋食・中華の３つのレストランを統合し　『オールデイダイニング コラーロ』として営業しております。
通常、レストランにて朝食をお召し上がりいただきますと　大人¥2194／小人¥1155を頂戴しておりますが、その料金に見合うお食事の質と寛げるモーニングタイムを提供できるよう今後も更に努めて参ります。　

宿泊プランについても、お得感のある大浴場のセットプランや朝食付でご満足いただけるような豊富なご提案が出来るよう頑張りますのでチェックしていただければ幸いです♪

今回はお忙しいなか貴重なご意見・ご感想を頂きありがとうございました。
是非お客様の又のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルムーンビーチへご宿泊頂き誠にありがとうございました。　

客室においてはご満足いただけましたでしょうか。のんびりと過ごす旅も、きっとご満喫頂けた事と存じます＾＾　

ムーンビーチには１～２名の洋室ツインルームから最大５名定員の和洋室まで数タイプの客室がございます。　
人数によって使用する客室タイプは異なりますが、お客様のニーズに合わせてお部屋のご用意ができればと思います。
これからも沖縄旅行の良き思い出作りのお手伝いができる様、従業員一同がんばりますので、また機会がございましたら　「ホテルムーンビーチでのんびり過ごす旅」をお楽しみ頂ける日を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルムーンビーチへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。　

私も女性ですが、仰るとおり　ヘアースタイルがうまくまとまらない日は１日気分が乗りませんよね。。
お客様にも不快感を与えてしまい誠に申し訳なく思います。
館内の施設（レストランやロビー）等の改修もあり、
またアメニティー類やリネン類の見直しも行い、より快適にお過ごし頂けるよう改善を重ねてはおりましたが、
今後シャンプー類につきましてもお客様からの貴重なご意見を是非参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。　

今回はお一人旅のご様子でしたが　ムーンビーチには今回お泊りいただいた最大５名定員の和洋室もございます。　是非次回もご家族・知人の方をお誘いのうえ当館へご宿泊いただけましたら嬉しく思います。

そして、沖縄ならではのグァバジュースを飲みながらビーチを眺めていただける日を心よりお待ちいたしております。　
お忙しいなか貴重なお話誠にありがとうございました。