この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
新しいホテルではございませんが、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めております。このようなお言葉をいただきこれ以上うれしいことはございません。まだまだ改善すべき点が多く、ご満足を得られないこともございますが、これからも一生懸命よりよいサービスのご提供ができますよう精進いたします。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。フロント小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄北１２条駅から徒歩２分、北海道大学もすぐ近くにあり、北大へ行かれる方には最高の立地条件でございます。お客様もご満足していただき嬉しく思います。また、ウェルカムコーヒーや無料のミネラルウォーターのサービスも喜んでいただけたようで、ありがとうございます。今後もより良いサービス提供に努めて参ります。当ホテル周辺の飲食店に関しましては、あまりございませんので、お客様がおっしゃるとおり札幌駅周辺が飲食店の数も多いですので良いかと思います。フロントには周辺マップ等ご用意しておりますので、ご自由にお持ち下さいませ。それでは次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。客室冷蔵庫の中のミネラルウォーターは無料サービスとなっておりまして、皆様に大変好評いただいております。お客様にも喜んでいただけたようで嬉しい限りでございます。今後もサービス向上に努めて参ります。機会がございましたら次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルにご満足していただき大変嬉しい限りでございます。今後もより良いサービスや魅力ある宿泊プランを提供して参りますので次回のご来館スタッフ一同お待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。お部屋についてご満足していただき嬉しく思います。今後もお客様が快適に過ごされるよう努めて参ります。朝食サービスに関しまして、バターやジャムがあればという貴重なご意見ありがとうございます。今後検討致します。次回機会がございましたら、ぜひビジネスインノルテⅡを宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。パソコンレンタルサービスは、移動の際お客様のお荷物が少しでも軽くなればと始めたサービスでございます。助かったとのお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。また泊まりたいと思われるホテルを目指し日々精進いたします。次回またお会いできますことを心よりお待ちしております。フロント小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。連泊のお客様がシーツ交換不要の場合は、客室に設置しておりますエコカードをベッドの上においていただくことになっておりますが、現在料金の割引等は行なっておりません。申し訳ございません。今後、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたら、またのご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。フロントの接客や、宿泊料金については、ご満足して頂き嬉しく思います。隣のお部屋の水の音でございますが、大変申し訳ございません。今すぐ改善することは厳しい状況でございますが、他の客室に空きがありましたら、ルームチェンジも可能ですので、次回ご宿泊の際はフロントへお申し付け下さいませ。それでは、またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけましたようで何よりでございます。
現金自動チェックイン機は、チェックイン時の煩わしさを解消するため導入したものです。
お部屋もお気に召していただけましたでしょうか。
試みの一つと致しまして、何種類かの壁紙を新しく使用いたしました。
かわいいお部屋と言うのは、女性らしい壁紙を張ったお部屋かもしれません。
これからも多種多様なサービスを考えてまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
フロント小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルの朝食サービスでございますが、７時から９時半までとなっておりますが、７時前をご希望の方は、あらかじめフロントへご予約いただきますと、１階ロビーにてパンとコーヒーのみご用意することもできます。朝早くお出かけのときは、ぜひご利用下さいませ。それでは次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当日はシングルルームに故障部屋が出てしまい、同料金でツインルームへのご案内となりましたが、ご満足していただけたようで、ほっとしております。今後もお客様のためにサービス充実に努めて参ります。次回機会がございましたら、ビジネスインノルテⅡを宜しくお願いいたします。
フロント　今井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。朝の軽朝食サービスにつきましては、ご満足いただける朝食をお出しできず心苦しいばかりではございますが、朝食会場のスタッフとよく話し合い、改善に向け継続して努力してまいります。本日はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。フロント小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは北大から近く、お客様もご満足していただけたようで嬉しく思います。携帯（ソフトＢ）の電波でございますが、現在ホームアンテナの設置を申込中でございます。次回宿泊の際は問題なく携帯を使用できるかと思いますので、ご来館お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当ホテルは札幌駅までは徒歩８分、地下鉄南北線北１２条駅までは徒歩２，３分となっております。どこへ行かれるにもアクセスは良いと存じますので是非また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。建物は古くなってまいりましたが、お部屋は清掃スタッフが毎日お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう一生懸命お掃除しておりますので、気持ちよく宿泊できたというお言葉ほど嬉しいお言葉はございません。これからも精一杯努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロント小坂

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスのご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。なかなか改善できず心苦しいばかりではございますが、無料軽朝食の質をあげられますよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。朝の軽朝食は無料サービスでございますので、お部屋代には含まれておりませんことをご理解いただけますと幸いでございます。
いただいたご意見は真摯に受けとめこれからの課題とさせていただきます。本日はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。フロント小坂

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもお客様に喜んでいただけるサービスのご提供を目指して精進いたします。またのご利用を心からお待ちしております。本日はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。フロント小坂

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。当ホテルは駅の目の前ではございませんが、比較的アクセスが良いのでどこへいらっしゃるにも便利かと存じます。雨にあまりぬれなかったとの事で安心致しました。
携帯電話の電波の件でございますが、仰るとおりお部屋によってはつながりにくいお部屋もございます。この件に関しましては設備上なかなか改善できる環境にすることは難しいのですが、時代にあったサ-ビスのご提供ができるよう努めてまいります。ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。フロント小坂

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。数年前もお泊りいただいたということで嬉しい限りでございます。しかもお褒めのお言葉を頂戴し、これ以上の幸せはございません。これからもそう仰っていただけるように日々努力してまいります。本日はお忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。フロント小坂

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。前延長料金につきましてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。通常１０時から３時前までお部屋のお掃除とメンテナンスをさせていただいており、チェックイン時間前のご入室は突然の場合難しい場合もございます。今後は誤解を与えるような接客を改め、気持ちよくお過ごしいただけるよう精進いたします。本日はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。フロント小坂

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、せっかく当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、朝食会場で気分を悪くされてしまった事、心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
当ホテルの無料朝食サービスを依頼しております２階店舗には、このような事がもう２度ないように、接客にあたるよう言っております。
また、私たちホテルスタッフも、けっして「お客様商売」という事を忘れているわけではございませんが、今回お客様が不快なお気持ちにさせてしまったことを深く受けとめ、今後はお客様の立場に立った接客を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　今井