この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋に関してはご満足いただきありがとうございました。ガウンのにおいにつきましては大変申し訳ございません。今後このような事がないよう徹底して参ります。次回の機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは札幌駅の所謂裏側にございますので、繁華街が近いにもかかわらずお静かにお過ごしいただけると存じます。札幌駅からは徒歩８分ほどかかりますので、雪道が不慣れなお客様は仰るとおりあるきづらいかもしれませんので、地下鉄南北線北１２条駅をご利用いただければと存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスのご提供を目指して努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント小坂

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルの軽朝食無料サービスに関しまして貴重なご意見を賜り篤く御礼申し上げます。

朝食会場では有線を「朝の森」に合わせており、小鳥のさえずる音を邪魔にならないような音量で流しております。軽朝食無料サービスの内容は「パン・コーヒー・ジュース」の３点のみとなっております。

当ホテルの立地に関しましては、ＪＲ札幌駅西北口より徒歩約８分となっております。地下鉄南北線「北１２条駅」からは徒歩約２分でございますので、重いお荷物がある方はそちらをご利用下さるとよろしいかも知れません。

末筆になりますが、ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント若林

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
駐車場の案内についてですが、ご説明の言葉が足りていなかったご様子でご不便をお掛けした事と思います。お詫びいたします。
今後はこの様なご指摘を頂かない様、お客様の気持ちを考えた接客に努めて参ります。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ビジネスインノルテⅡ北大前　斉藤

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
なお、駐車場につきましてはご不便をお掛けしたご様子で大変申し訳なく思います。
当ホテルの連絡先並びに駐車場につきましては、パソコン・スマートフォンのいずれかでご覧の場合もトップページの「基本情報」のところに記載がございます。
一度ご確認頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きまして有難うございました。
ビジネスインノルテⅡ北大前　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
アメニティに関してですが、当ホテルでご用意しおりますアメニティではご満足を頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
ご希望のものがございましたら是非、お聞かせ頂けたら幸いでございます。
朝食につきましては、無料でご提供しております関係上、メニューの追加を行う予定はございません事をご理解下さい。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
改めましてこの度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからも一人でも多くのお客様にご満足を頂けるようなサービスのご提供に努めて参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたらと思います。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、私共の不手際とその後の対応で大変不愉快な思いをさせてしまうことになり、本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お客様に朝対応させて頂きましたスタッフには厳重に注意を行うと同時に、接客時の対応について改めて全スタッフに周知を行いました。
今後はこのような非礼がないように努め参ります。
最後になりますがご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。
機会がございましたら是非、お越し下さい。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして有難うございました。
荷物の件ですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳なく思います。
お客様のご投稿にございます通り、集荷依頼はホテル側で行っております。
対応させて頂いたスタッフの知識が不足していたのが原因でございました。
改めて全スタッフに周知を徹底したところでございます。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。ドライヤーの件、大変申し訳ございませんでした。このような事がないようチェックを強化して参ります。今後もサービス向上に努めて参りますので、お客様のご来館お待ちしております。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　今井

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食サービスについては改善できないか検討いたします。その他のサービスについてはお客様に喜んでいただけるよう充実をはかります。次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは北海道大学正門まで徒歩4～5分、北大病院までは徒歩8分～10分程度の立地ですので、そちらに向かわれる方には便利にお使い頂けるかと存じます。

当ホテルはパン・コーヒー・ジュースという軽朝食が無料サービスとなっており、2階のカフェレストランで提供しておりますので、朝は軽めに、という方にはご好評頂いております。

もしもよろしければぜひまた当館をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

フロント若林

この度はwi-fiの件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたお客様の声を基に、全館のルーターを新品に交換いたしました。もしもよろしければまた当館をご利用頂けたら幸いでございます。

またお部屋の乾燥に関しましても重ねてお詫び申し上げます。冬場はどうしても…という部分はございますが、加湿器の貸出を行っておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さればと存じます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント若林

この度は札幌市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ベッドに関しましては元々あったベッドが破損につき、応急処置として設置しておりました。現在ソファーベッドは撤去されています。ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様にご不便をお掛けする事のないよう努めて参ります。ご指摘の御投稿、誠にありがとうございました。
フロント若林

この度はご宿泊誠にありがとうございます。朝食サービスに関しましては、今後改善して参ります。申し訳ございません。お部屋や、駐車場については、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。今後もお客様が快適に過されるようサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは札幌駅北口から徒歩８分でございますが、地下鉄北１２条駅からは徒歩２分でございますので、地下鉄を利用されるのも良いかもしれません。それでは機会がございましたら次回のご予約お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。設備面でご満足していただき大変嬉しく思います。朝食サービスに関しましては申し訳ございません。現在パン・コーヒー・ジュースのみの無料提供となっておりますが、今後、変更・改善を含め検討いたします。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたら次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井

この度はご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは北海道大学のすぐ近くに建っておりますので、北大病院や大学をご利用される方には、大変便利でございます。朝食も、パン・コーヒー・ジュースのみではございますが、毎朝７時から９時半まで、無料サービスしております。お客様にも満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。今後もサービス向上に努めて参りますので、次回のご来館お待ちしております。
フロント　今井