この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。せっかく当館をご利用頂いたのに「便器が少々小さくて使いずらかった。」との事で、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは全室ユニットバスとなっておりますので、浴室内は決して広い空間とは言えません。トイレはその中に設置したものですので、仰る通りの感想を持たれるお客様もいらっしゃるかも知れません。こうした設備関連のご意見に関しましては早急な改善は叶いませんが、貴重なご意見として賜ります。ご投稿ありがとうございました。

フロント若林

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
リーズナブルで快適なビジネスホテルを目指しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
まだまだ改善していかなければならない問題も多々ございますが、お客様の笑顔をまた見られますよう一生懸命努めて参ります。
ユニットバスにつきましては大変恐れ入りますがすぐに改善できかねますので、少しでも使いやすく感じていただけるよう案を練って参りたいと存じます。
本日は貴重なご意見を誠に有難うございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。
フロント　小坂

この度はご利用いただき有難うございました。
お客様の仰る通り、北海道大学その他施設へのアクセスの良さも、当館の売りのひとつでございます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食会場が暗かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。北向きの窓になりますのでどうしても暗く感じるかもしれません。工夫して少しでも明るくなるよう今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。フロント　小坂

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様の仰る通り当ホテルは札幌の中心地、ＪＲ札幌駅北口から徒歩約８分という便利な立地でありながらも北海道大学そばの閑静な佇まいの中に位置しております。この環境をお気に召して下されば幸甚に存じます。

無料軽朝食のパンサービスにつきましてはお客様より改善の為のありがたいお言葉を頂戴しまして感謝しております。今後より一層良くしていく為に検討の課題にさせて頂きたく存じます。次回語来札の折にはぜひまた当館をご利用下さいませ。

最後になりますがお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント若林

はじめにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊頂きましたが、十分にお寛ぎを頂けなかったご様子で大変申し訳なく思います。
当ホテルでは７階が喫煙フロア、ほかのフロアは全て禁煙フロアと別れております。
お客様がご宿泊をされたお部屋を確認致しましたが、禁煙フロアのお部屋でございました。
正直に申しまして、煙草の匂いにつきましては原因がわかりかねておりますが、今後このようなご指摘がない様、対策を講じたいと考えております。
最後になりますが、ご投稿頂きまして有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
ビジネスインノルテ北大前　斉藤

初めにご返信が遅くなりました事をお詫びいたします。
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
お部屋が寒かったとのことで、ご不便をお掛けしました。お詫びいたします。
当ホテルの冷暖房はお部屋ごとでは調整できないようになっております。
お部屋の室温が寒い（暑い）場合は簡易ストーブや扇風機の貸出しを行っておりますので、ご遠慮なくお申し付け頂けたらと思います。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックイン時の男性職員に関しまして、不明瞭な説明でお客様にご不便ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

モーター音に関しましては屋上の冷房設備かと思われますがこれに関しましてもお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた事項に関しましては真摯に受け止め今後の経営改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント若林

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルは、安さ優先というわけではございませんが、お部屋に関して至らなかった点があったと思います。大変申し訳ございませんでした。今後は、皆様が快適に過ごされるよう努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　今井

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。喫煙室のにおいの件、大変申し訳ございませんでした。空気清浄機はございませんが、全客室に消臭スプレーはご用意しておりますので、ぜひご利用ください。また、禁煙希望をリクエストして頂きますと、空きが出ましたら禁煙ルームをご用意致します。またの機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
フロント　今井

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。暖房とシャワーカーテンでございますが、申し訳ございません。当館は、全客室一括管理の暖房となっており、お部屋が暑い時は、窓を開けての換気または、暖房を切っていただく対応となっております。申し訳ございませんでした。
今後も、お客様が快適に過ごされますよう努力してまいりますので、機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。
フロント　今井

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。貴重品につきましてはご案内不足で大変申し訳ございません。目に付きやすいところの表示などを考えまして工夫してまいります。お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご不快な思いをさせないよう接客に力を入れたいと存じます。朝食サービスに付きましてもご意見いただきまして有難うございます。改善策といたしまして参考にさせていただきます。本日はお忙しい中ご意見を賜り誠に有難うございました。
フロント小坂

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。お客様のご負担を減らすためリーズナブルな価格でやらせていただいておりますが、お値段以上のサービスのご提供を目指して日々精進しております。無料朝食につきましてご意見をいただき誠に有難うございます。貴重なご意見を元に1日でも早く改善できますよう努力いたします。本日はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント小坂

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスのご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。なかなか改善できず心苦しいばかりではございますが、無料軽朝食の質をあげられますよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。朝の軽朝食は無料サービスでございますので、お部屋代には含まれておりませんことをご理解いただけますと幸いでございます。
いただいたご意見は真摯に受けとめこれからの課題とさせていただきます。本日はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。フロント小坂

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルはJR札幌駅から徒歩8分ほどの距離がございますので、お疲れのところ遠く感じられたことと存じます。誠に申し訳ございません。地下鉄南北線をご利用することがございましたら【北12条駅】が当ホテルまで２，３分となっておりお近くなっておりますので、どうぞご利用くださいませ。
本日はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。フロント　小坂

この度はご宿泊誠にありがとうございます。今年、ビジネスインノルテⅡは１０周年となっておりますので、設備面での充実をはかっております。また多くの宿泊プランも考えておりますので、機会がございましたら次回のご宿泊お待ちしております。
フロント　今井

この度はご子息のご友人様の為にと、親御様自らご予約のお骨折りを頂戴したにも関らずご期待に沿う事叶わず、大変申し訳なく存じます。今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め今後の営業に生かして参りたいと思う所存でございます。末筆になりましたが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。フロント若林