ご投稿者様

この度は京都タワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをなさったとの事、大変申し訳ございません。
今後は清掃スタッフとも情報を共有し、ご指摘頂きましたバスルームのみならず、客室全体に於きまして、お客様に快適にご滞在頂けるよう、これまで以上に清掃を徹底して参ります。
誠に厚かましいご依頼ではございますが、また当ホテルにお越しいただき、私どもに挽回の機会をいただけましたら、幸甚の至りでございます。

京都タワーホテル　フロント係　上野

この度は京都タワーホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
まずご意見を賜りましたバスルームの設備・レストランでの対応につきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。頂戴いたしました貴重なご意見は当館で共有し、今後のサービス向上に取り組んで参る所存でございますので、是非これからも京都へお越しの際は、当館へのご宿泊・お立ち寄りをご検討いただけましたら幸甚に存じます。
この度はたいへん貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後とも京都タワーホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

京都タワーホテル　フロント係　木南

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたお部屋の清掃が徹底されておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ベッドや照明についてもご不便をお掛けし重ね重ねお詫び申し上げます。

清掃につきましては今後このようなことがなきよう清掃スタッフに指導を徹底して参ります。
ベッドや照明に関しましてもお客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めて参る次第でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらずスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は、京都タワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
お褒め頂いたにも関わらず、別のスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。スタッフが誤って大浴場に繋がっておりますエレベーターがあるフロアと勘違いしご案内してしまったようです。スタッフのご案内ミスにより大変ご迷惑をお掛け致しました。フロントスタッフ、大浴場スタッフには指導徹底させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
また、客室は東西南北にございましてお部屋によっては眺めが悪く感じられるかもしれません。今回、ご案内させて頂いたお部屋がご満足頂けず、こちらについても申し訳ございませんでした。
この時期は修学旅行シーズンとなっておりまして、大勢の修学旅行生のお客様がいらっしゃり、タワー展望のご利用も多くなっております。大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。
ご不快な思いを多数させてしまいましたが、これに懲りず今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中には多々ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は客室の備品の確認を再度徹底して行わせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後はお客様にとって「普通のホテル」ではなく、良い思い出の詰まった特別なホテルになれるよう努力して参ります。
次回京都にお越しの際も是非当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

この度は京都タワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に関しまして、温度調節や騒音などご不便、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご不自由な思いをさせてしまいましたにも関わらず、このような温かいコメントも頂き感謝致します。
次回もご利用頂けるようでしたらお客様からのお言葉を考慮し、別のお部屋をご準備させて頂きますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは京都タワーホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

またご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお部屋でのご滞在にご不便な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。清掃係にもこの旨を伝えさせていただき、今後このようなことが起こらないよう指導徹底していきます。

頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう努力を重ねて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは京都タワーホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

今回のご宿泊ではお客様に大変なご迷惑とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後このような不手際がないよう、業務の改善に努め、指導を徹底して参る所存でございます。
　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　　深田

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたにもかかわらず、今回お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。


お客様より頂戴しました貴重なご意見は、私共の今後の検討課題とさせていただきます。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます。

今回お客様にご不快な思いと多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

　ご指摘いただきました件につきましては、ホテルスタッフとして重く受け止め、今後このような事が無いように清掃スタッフに厳しく注意、指導致します。

　また、バストイレの臭いや空調設備につきまして改善できるところは直ちに改善し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同精進して参ります。
これからも京都タワーホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます.

数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不便またご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました貴重なご意見につきましては、従業員一同真摯に受け止め、今後お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は京都タワーホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事を重ねてお礼申しあげます.

数あるホテルの中から私共をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら今回お客様に多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

　ご指摘いただきました貴重なご意見につきましては従業員一同深く受け止め、今後の対応策をしっかりと考えて実行して参る所存でございます。

　次回お越しの際はご満足していただけるよう精進して参りますので、今後とも京都タワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から私共をお選びいただいたのも拘わらず不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけますようお部屋の改装又、サービスの改善等、従業員一同努力してまいりますので、今後ともどうぞご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
今回、頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考とさせていただき、これからもサービスや設備の充実により、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末長くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度は京都タワーホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事重ねてお礼申しあげます。


数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにもかかわらず、今回お客様に快適にお過ごしいただけませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。


今回お客様より貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。一人でも多くのお客様に気持ちよくお過ごしいただけ、またご満足いただけますよう、客室の件につきましては私共の今後の検討課題とさせていただきます。

kiyo5537様

この度は京都タワーホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは複合施設の中にあり、展望室・大浴場・ショッピングなど様々な店舗を構えていることが1つセールスポイントでもございますが、今回はご利用いただいた施設においてご満足いただける対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
kiyo5537様よりいただいたご意見を真摯に受けとめ、今後お客様により快適にご利用いただけるよう、そして各施設を魅力的にご紹介できるよう、全館を通じ、改善に取り組ませていただく所存です。厚かましいお願いかと存じますが、kiyo5537様にはぜひまた当館をご利用いただき、挽回のチャンスをいただけますと幸いに存じます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都タワーホテルフロント係　木南