この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地面やチェックアウト時間等ではお客様にとってご満足頂けましたこと幸いに思います。
しかしながら、Wi-Fiでは大変ご不便をお掛けしました事、心からお詫びいたします。
お客様が感じられたインターネットがスムーズにご使用できない事に対するストレスお察しいたします。
今回頂いたお声に真摯に向き合い、改めて徹底して確認致します。

改めましてこの度は貴重なお時間の中率直なご意見を頂けました事感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室内に椅子が1脚しかなくて、お客様にはご不便おかけしましたこと申し訳ございません。
お客様がお泊り頂いたお部屋はセミダブルの1～2名様までご利用頂けるお部屋でして、
今回このように新たなご意見を頂けましたので、
お客様のお声をぜひ、
今後のサービスの向上にぜひ役立てて参りたいと思います。
改めましてこの度は貴重なお時間の中、
ご意見のご投稿に誠に感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

ペクサン1003様
この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アクセス、料金面ではご満足頂けました様で幸いです。
またチェックイン時のスタッフに対するお褒めのお言葉頂きながらも、一部ペクサン1003様に対する応対にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
そのような中でも申し上げにくいことも率直にお言葉にして頂けましたこと感謝致します。
ペクサン1003様から頂いたお言葉、また、その時感じられたお気持ちを我々スタッフ一同真摯に受け止め、全てのお客様にそのような場合でも気持ちの良いステイをご提供できるように今一度
感謝の気持ちを忘れずに接遇対応に邁進して参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間を割いてくださり、ご意見の投稿頂きまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
氏丸

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトやお部屋などお客様にとってお気にめしていただけましたようで幸いです。
しかしながら、シャワーカーテンやユニットバスの扉ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び致します。
このように率直にお言葉にして頂けたこと感謝とともに、他のお客様にも同じ思いをさせぬよう
すぐに清掃徹底いたします。
改めましてこの度は貴重なお時間を割いて頂き、
ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた和室ですが、清掃が行き届いてなかったようで大変申し訳ございません。
再度清掃の徹底を教育してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃の徹底を行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　コインパーキングの一般的なご案内ですが、駐車されて最初の２４時間は看板の通りですが
２４時間を過ぎると定額ではなく「１時間いくら」
といった料金形態に変わるようでございます。
　また、ご宿泊に際しては清掃に不備があり申し訳ございません。
　清掃スタッフだけでなくフロントスタッフも協力し客室の手入れを行って参ります。フロント課　和田
　
　
　

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この度は清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも気持ち良く快適にご利用頂けますよう、客室清掃への強化、確認に努めて参りたく存じます。
お客様の声を大切にし、従業員一人ひとりが責任を持ちサービス向上に努めて参りたい所存でございます。
最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
又のお越しを、心よりお待ちしております。
フロント課　白井

この度は大阪リバーサイドホテルを
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

禁煙室満室の為、デラックス部屋でのご案内となってしまいまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。

それでもお客様に喜んで頂きまして、
私達も感謝の気持ちで一杯でございます。
大阪リバーサイドホテルも皆様のご愛好のお陰で今年で４１年目を迎えました。
皆様、有難うございます。
その為、皆様より貴重なご意見を頂きまして
私達も今後の課題とさせて頂いております。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けます様、
又『又利用したい。』と言って頂けます様、
これからも　接客・サービスは勿論の事、
客室内のメンテナンス・清掃の強化に
努めて参りたい所存でございます。

皆様、これからもご指導・ご鞭撻の程
宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中でのご投稿
誠に有難うございました。

フロント課　デカン

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ズボンプレッサーの件でございますが、フロントで御用意はしておりまりましたが、お客様に対する配慮不足であったと痛感しております。お客様のお言葉を糧に一層サービスの向上に努めてまいりますので、機会があれば是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございます。　　　　　フロント課　矢野

この度はご宿泊いただき頂きありがとうございました。隣のお子様の足音などでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、見回りなどを強化いたします。