先日は、お足元の悪い中都島駅の方より当館にお越し下さって心より感謝申し上げます。
お部屋のエアコンの調節が一括空調の為、お客様には夏場の雨の日で少し気温が冷えた中で少し寒く感じさせてしまいましたこと、お詫びいたします。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、改めて気温の変化やこういったお客様のお声に耳を傾けて
努めて参りますので、また機会がございましたら
またのお越し頂ければと思います。
改めましてこの度は貴重なご意見のご投稿
誠にありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関してご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より一層清掃時のチェックを厳しく行うようにいたします。
ご指摘いただきありがとうございました。
またのご利用時はよりきれいなお部屋でお休みいただけるようにいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点ですが下記回答いたします。
・館内Wi-fiに関しては電波の届きやすい所とそうでないところがあり、現在不具合の是正中でございます。大変申し訳ございません。
・音の響きの件ですが、気になられる方用に耳栓をフロントにてご用意いたしております。次回以降はご利用ください。
・加湿器のランプは確認したところ清掃ランプではなく給水ランプでした。
上記は大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、必ず改善いたしますのでまたのご利用の機会をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお水は多くのお客様にご好評いただいております。
また備え付けのコーヒーもこだわったものをご用意いたしておりますので、ぜひ次回はご利用いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サービスにご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ありがとうございます。
また大阪へお越しの際は是非ともご利用いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食を美味しくお召し上がりただけた様で、たいへん嬉しく思います。お褒めの言葉ありがとうございます。
氷に関しましてもお申し付けくださった際にはまた是非ともお手伝いさせていただきたく存じます。

お部屋のコンセントですが数が少なく申し訳ございませんでした。ご滞在中にご提案ができず恐縮ですがフロントではテーブルタップの貸し出しを行っております。今後の改装時にコンセントの増設を今回頂戴したご意見を基に検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なお言葉をありがとうございました。


大阪リバーサイドホテル　フロント

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き
ありがとうございます。
ご投稿いただいてから数回にわたりＷi-Fiのチェックを行いましたが
申し訳ございません
問題点を見つけることができませんでした。
もし次回の宿泊でも途切れるようでございましたらお手数ではございますがフロントまで
ご連絡いただけますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉川

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけなかった事、
とても残念に思います。
お部屋につきましては出来る箇所から改善をしておる所存でございます。
皆さまにはご迷惑をおかけしておりますがご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　フロント　　　　吉川

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　駐車場についてはチェックインの１５時からのご利用のため無料とさせて頂いており、お客様からもご好評を頂いております。
　トイレにつきましては温水洗浄便座を全室設置
しております。シャワーの操作については壁側に設置しておりますリモコンにて操作して頂く形式でございます。
　それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント課　和田

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回お部屋にスリッパがなく清掃に不備がございました事を深くお詫び申し上げます。
今回のご意見は深く受け止めて再発防止に努め、清掃の強化・確認を徹底し、気持ち良くお過ごし頂けます様、努めて参ります。
お忙しい中ご投稿して頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様にはおくつろぎ頂けました様で、スタッフ一同喜んでおります。
施設の古さにつきましては、築45年という事もございまして否めない点もございますが
その分サービス等でカバーできる様心がけております。
これからもお客様のお声に耳を傾け、ご要望にお答え出来るようスタッフ一同努力して参りますので
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。

また、次回ご利用の際はぜひご朝食もお召し上がり頂ければと思います。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿有難うございました。

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊されたお部屋は電車の音が聞こえるお部屋ではなかったので恐らくは冷蔵庫の音であったのではと思われます。お部屋によっては反響音となり異音と感じられてフロントにご連絡を頂戴する事もあります。
　冷蔵庫の中の左上には温度調整のつまみがありこちらをオフにして頂くことでこのような音はなくなりますので次回のご宿泊の際はお尋ね頂ければと思います。それでは又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント課　和田

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊当日は団体様のご宿泊もあり快適なお部屋を提供できなかった事を心よりお詫び申し上げます。団体様のご宿泊案内等をしっかり行い、宿泊者様全員がご満足頂けるように精進して参る所存でございますので、大阪ご来訪の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント課　和田

　この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　眺めの良いお部屋はお広めのツイン（喫煙）が大阪城側（南側）のお部屋で６階から８階となりお勧めでございますので次回のご宿泊のは是非ご利用頂ければと思います。それではまたのご来館をお待ち申し上げております。
　フロント課　和田

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
部屋の水滴音でございますが、お客様の声を頂き、すぐに点検させて頂きました。お風呂場の排水口も、重点的に清掃致しました。会場の洗面台に関しても同様に清掃させて頂きました。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。これからもお客様が安心しておくつろぎいただける環境作りに努めて参ります。また、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。ありがとうございました。
　　　大阪リバーサイドホテル　　フロント

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
加湿器の配置については私どもの配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをさせてしまい従業員一同、自責の念で一杯でございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、
もう一度当館へ足を運んで頂きますよう、
又、より良い空間を提供できますように努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント課　吉田

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
皆様にこれからもより一層くつろいで頂ける空間をご提供できますよう尽力致します。

お忙しい中でのご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント課　白井

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ごゆっくりお休み頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
景色を楽しみにされていたのに、当日ご案内致しましたお部屋が壁側だった為残念なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
又機会がございましたら、その際は眺めの良いお部屋でおくつろぎ頂ければと思っております。

お忙しい中でのご意見、誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント課　白井

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。気持ち良く過ごして頂くはずが、こちらの不手際で不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとのやり取りが出来ておらずこのような結果を招いたと存じております。二度とこのような事が無いよう最善の注意を払って努めて参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント課　江本

先日は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。
先ずは、この度お客様に不快な思いと、当ホテルの設備面においてお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

換気設備におきましては、構造上のものにつき、直ぐに改善とは致しかねますが、エレベーター前の灰皿におきましては、早速社内会議の議題の一つとさせて頂き、お客様の意向に添える様に検討して参る所存でございます。
又、朝食内容及び客室での清掃仕上げの不備の面におきましても、じっくりと話し合いの場を持ち、お客様からのご指摘頂いた内容をスタッフ全体に熟知させて今後改善出来る様に進めて参りたいと思います。

この度は、お客様に不快な念を抱かせてしまい、当方の慣性的になってしまっている部分のご指摘を頂き、誠に有難うございました。

今後もお客様の御意見を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指して参りますので、また御来阪の際にはどうぞ御利用下さいませ。

フロント課　馬場