この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ケーブルの接続に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。過去にもお客様からご指摘いただき、ケーブルを長いものにしたり、ご案内を実施したり...と、対策は図っておりますが、壁を壊しての工事などは今のところ計画にございません。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承ください。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
加湿器の配置については私どもの配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思いをさせてしまい従業員一同、自責の念で一杯でございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、
もう一度当館へ足を運んで頂きますよう、
又、より良い空間を提供できますように努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント課　吉田

　数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　この度は施設の問題でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ＬＡＮケーブルの貸出時にはＬＡＮケーブルを２本と延長用のジャックを１つ貸出しておりますがＬＡＮケーブルを１本しかお渡ししていなかったようで重ねてお詫び申し上げます。
　ご不便な点などがございましたら可能な限りご要望にお答えさせて頂きますので次回のご宿泊の際にはお気軽にフロントへご連絡下さいませ。
　それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント課　和田

　大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　この度はソファについてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
　お客様がご宿泊されたお部屋はデラックスダブルタイプのお部屋で禁煙、喫煙ともに１室しかないお部屋ですのでもし気に入って頂けたならば幸いでございます。
　また、判りにくいのですが入り口に入ってすぐ左側にあるカウンターの下側の扉に冷蔵庫があり、こちらにあるジュース類（３本）はサービス品ですので次回はご利用下さいませ。
（すべての客室も同様にサービス品でございます。）
　それでは今後ともご愛顧頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　フロント課　和田　

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様には騒音、又は喫煙のお部屋でのご案内となってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、ご予約の際に指定が無い場合は喫煙のご案内を致しております。
満室などで禁煙室にご案内が出来ない場合、数に限りがございますが空気清浄機、リセッシュなど出来る限り快適におくつろぎ頂けます様サービスの提供に努めて参ります。
お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心より御待ち申し上げております。

フロント課　白井

桜の時期、大阪リバーサイドホテルを
ご利用頂きまして、ありがとうございます。

この時期、１０階レストランでのご朝食は
大変お客様よりご好評頂いております。

又夜になりますと、背景に映る大阪城はライトアップされ、至福のひとときを味わって頂けます。

又ご来阪される際は、ぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

フロント課　デカン

この度は数あるホテルの中より、
大阪リバーサイドホテルをご利用頂きまして
有難うございます。

お客様には騒音・又ホテルご利用案内等で
不快な思いをさせてしまいまして、
申し訳ございませんでした。

客室では有線ＬＡＮのみのご使用可となっております。その為ホテルご利用のお客様には
１階フロント前に置いてございますパソコンを
無料でお使い頂いております。
又、客室備品等の追加希望に関しましても、
フロントは２４時間係の者が待機しておりますので、いつでもお申し出くださいませ。

この度は、貴重なご意見有難うございました。

フロント課　デカン

数あるホテルの中から、大阪リバーサイドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けまして、
私共も大変嬉しく思います。
　当ホテルは駅より徒歩2，3分でございますので、大変お客様にご好評頂いております。
御朝食でございますが、御日にちによりまして、
バイキングに変更になる事もございます。
又夜になりますと、大阪城の周りがライトアップされ、より一層格別な時間を味わって頂けます。
又御来館の御は御利用下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心より御待ち申し上げております。

フロント課　デカン

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ごゆっくりお休み頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
景色を楽しみにされていたのに、当日ご案内致しましたお部屋が壁側だった為残念なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
又機会がございましたら、その際は眺めの良いお部屋でおくつろぎ頂ければと思っております。

お忙しい中でのご意見、誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント課　白井

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊の際はご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見・ご感想を参考にし、これからもより一層くつろいで頂ける空間をご提供できますよう尽力致します。

お忙しい中でのご意見を頂き誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを心より、お待ち申し上げております。

フロント課　白井

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂きまことにありがとうございました。
お仕事でお疲れのところお休み頂くどころか、団体のお客様、周りのお客様への私どもの配慮が行き届かず、大変なご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

今後、このような事が無いよう最善の注意を払って努めて参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　フロント課

旅のお供に大阪リバーサイドホテルをお選び頂き有難うございます。ただいまの季節はちょうど桜がホテル一面に咲き渡り皆様の疲れを癒すひとつになっております。しかしながらタオルの件ではお客様の肩を落とすような形にしてしまい申し訳ございません。これを機にホテル全体の課題にし改善して参りたいと思います。貴重な御意見有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　フロント課　江本

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。気持ち良く過ごして頂くはずが、こちらの不手際で不快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとのやり取りが出来ておらずこのような結果を招いたと存じております。二度とこのような事が無いよう最善の注意を払って努めて参りたいと思いますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント課　江本

数あるホテルの中より大阪リバーサイドホテルをお選び頂き有難うございます。この度はお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ウエルカムドリンクですが冷蔵庫内に常備しておりまして、お部屋のデスクの上にご案内がございますが、お客様に分かりづらいと言う事を肝に銘じホテル全体の課題にし改善して参りますのでこれからも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿有難うございました。
　　　　　　　フロント課　江本

数あるホテルの中より大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き有難うございます。この度はお仕事の疲れを癒すはずが、不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。建物が古いゆえにお客様にご迷惑おかけしてしまい深くお詫び申し上げます。次回からは、お泊りになる際に御希望を伝えて頂きましたら、御要望に応じたお部屋をご用意致しますので、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　フロント課　江本

先日は、ご宿泊を頂き誠に有難うございました。
先ずは、この度お客様に不快な思いと、当ホテルの設備面においてお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

換気設備におきましては、構造上のものにつき、直ぐに改善とは致しかねますが、エレベーター前の灰皿におきましては、早速社内会議の議題の一つとさせて頂き、お客様の意向に添える様に検討して参る所存でございます。
又、朝食内容及び客室での清掃仕上げの不備の面におきましても、じっくりと話し合いの場を持ち、お客様からのご指摘頂いた内容をスタッフ全体に熟知させて今後改善出来る様に進めて参りたいと思います。

この度は、お客様に不快な念を抱かせてしまい、当方の慣性的になってしまっている部分のご指摘を頂き、誠に有難うございました。

今後もお客様の御意見を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指して参りますので、また御来阪の際にはどうぞ御利用下さいませ。

フロント課　馬場

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂き誠に有難うございます。当ホテルの周辺は、決して賑やかではないですが、穴場なスポットは少なからずございます。ご案内を取り入れるよう改善致します。お部屋の照明、お湯の件ですがご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
これを機にホテル全体の課題にし、お客様のご要望に添えられるよう努力して参る所存でございます。
お客様のお声があってこそ、私共の成長に繋がります。お忙しい中のご投稿有難うございました。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント課　江本

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用頂き有難うございました。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早急に改善し、ご迷惑をおかけ致しませんよう、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見有難うございます。

これからも、大阪リバーサイドホテルを何卒宜しくお願い致します。

またお会い出来る日を心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　フロント課　江本

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の空調の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
窓なのですが、お客様への転落事故防止のためカギを掛けさせていただいております。

必要な場合はスタッフの方で開けさせて頂く形になっております。分かりやすく案内を出せていませんでした事、申し訳ありませんでした。

今後不備なく過ごして頂けるようスタッフ一同一丸となり改善して参りますのでこれからもご愛顧の程宜しくお願いいたします。

またのご来館お待ちしております。

先日はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。　　先ずは、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事と、女性限定のアメニティーを渡しそびれ致しました事を深くお詫び申し上げます。
当日は、チェックインの時間帯の混雑が予測されており人数的にも揃えて、お客様を受け入れる体制を整えておりましたが、その他業務において、席を離れる事が多くお客様のご指摘の通り、十分な対応が出来ませんでした。　誠に申し訳なく思っております。また女性限定のアメニティーにおきましても、スタッフへの指導不足による不手際から起きたミスでございます。　今後はお客様から頂いたご指摘を謙虚に受け止め同じ過ちを繰り返さぬように努めて参りたいと思います。　この度は誠に申し訳ございませんでした。