いつもご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
話し声に関し、大変ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をスタッフで共有し、巡回を強化して参ります。
これからもお客様にお寛ぎいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

過日は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご期待に添えぬものになり、申し訳ございません。
いつもご愛顧頂いてますのに、このような事になり大変申し訳なく存じます。
アメニティに関しては、清掃員、スタッフ一同ルールを再確認いたします。
また、臭いに関しては設備担当に報告いたしました。
今後もこのような事がないよう努めて参りますので、またご利用頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿くださり感謝申し上げます。
立地に関しお褒め頂きありがとうございます。
最寄り駅から徒歩2分に加え、大川の桜並木は見事でございます。
一年を通し散歩やサイクリングを楽しめる憩いの場となっております。
しかしながら、お客様のおしゃる通り電車の音を気にされる方もいらっしゃいます。無料アメニティに耳栓がございますのでお使いくださいませ。
お客様に頂きましたご意見を参考にさせて頂き、サービス改善・向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は、大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご投稿くださいました事重ねて感謝申し上げます
立地と清掃面でご満足をいただけて幸いでございます。
しかしながら、設備面でご不安な思いをお掛けしお詫び申し上げます
いただきましたご意見を参考に、サービス改善、向上に努めて参ります
どうぞ、時節柄ご自愛しお過ごしくださいませ。

フロント　木村

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとって快適なものとなったご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご感想を頂き誠にありがとうございます。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際はご来館頂けますと幸いでございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご足労頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
遮光カーテンに関しましては、改善することが難しい点ではございますが、お客様のご意見を真摯に受け止めて参ります。
客室の清掃不備につきまして、今後はこのようなことがないよう清掃スタッフには改めて指導をして参ります。
次回ご宿泊頂ける際は、快適にお寛ぎいただけるように、スタッフ一同精進して参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

ぞぞマルさま
この度も前回に引き続き、数ある大阪市内のホテルから当館をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
まずは和モダンルームのお部屋がコンサート帰りのみなさまに気に入っていただけましたようで幸いです。
しかしながら、各所お部屋の清掃面でご不快な思いをさせてしましたこと心からお詫び申し上げます。
この件を清掃責任者はもちろん、全清掃スタッフに徹底するようさらに共有させて頂き、今後同じようなことが無いように我々フロントスタッフも
日々の客室最終チェックに精進して参る所存でございます。
そのような中でも、フロントスタッフの対応面には褒めのお言葉感謝申し上げます。

末筆ながらこの度は貴重なご意見・ご感想の投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
立地面につきましてお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。当ホテルは、大阪駅から２駅４分とアクセス良好であり、また最寄駅である桜ノ宮駅からは徒歩３分の場所に位置している為、大変便利かと存じます。
改めまして、この度は貴重なご感想を誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はご来館いただけますと幸いでございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご足労頂いたにもかかわらず清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見を頂き誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
しかしながら、ご足労頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見。ご感想を頂き誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
アクセス面等につきましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。当ホテルは最寄り駅である桜ノ宮駅から徒歩３分の場所にあり、大阪駅までは２駅４分と都心部にもアクセス良好でございます。また当ホテル周辺は比較的閑静な住宅地のためご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けると存じます。
この度は貴重なご感想を誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃のものに共有するとともに再発の防止を徹底して参ります。
お客様の厳しいご意見を参考にし、よりよいホテルを目指して参りますのでご宿泊をお待ちしております。
改めまして、この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

大阪リバーサイドホテル
フロント　赤木

この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルから徒歩約1分の場所にコンビニがございますので、急なお買い物にも便利かと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
大阪リバーサイドホテル
フロント　若林

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やアクセス面などご満足頂けまして幸いです。スタッフの応対にもお褒めのお言葉感謝致します。
しかしながら、ご連泊中のお戻りの際に扉が解放されていたという事があり、お客様には大変ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様がご予約されたプランは清掃が無いものですので、建物の構造上、扉が少し通常のものよりも重たく、もしかしたらではございますが、閉まりきっていない状態になっていたかもしれません。
ただ、ホテルスタッフが巡回の際などに気付けずにいましたこと深く反省致します。
今回頂いたお客様のお声に真摯に向き合い、今後
徹底して取り組んで参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間の中ご感想の投稿頂きまして心より感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地面やチェックアウト時間等ではお客様にとってご満足頂けましたこと幸いに思います。
しかしながら、Wi-Fiでは大変ご不便をお掛けしました事、心からお詫びいたします。
お客様が感じられたインターネットがスムーズにご使用できない事に対するストレスお察しいたします。
今回頂いたお声に真摯に向き合い、改めて徹底して確認致します。

改めましてこの度は貴重なお時間の中率直なご意見を頂けました事感謝致します。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトやお部屋などお客様にとってお気にめしていただけましたようで幸いです。
しかしながら、シャワーカーテンやユニットバスの扉ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び致します。
このように率直にお言葉にして頂けたこと感謝とともに、他のお客様にも同じ思いをさせぬよう
すぐに清掃徹底いたします。
改めましてこの度は貴重なお時間を割いて頂き、
ご意見のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた和室ですが、清掃が行き届いてなかったようで大変申し訳ございません。
再度清掃の徹底を教育してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新人クラークが対応した際に不手際があったようで大変申し訳ございません。
今後は新人への教育も徹底してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの暖かいお言葉、大変うれしく感じます。
今後も皆様から愛されるホテルであるように努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
空調が一括コントロールとはいえ、スタッフの心遣いが行き届かず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後のオペレーションを見直してまいります。
その上で、また機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。